遠(yuǎn)程訪問(wèn)——用戶分類

通常需要進(jìn)行遠(yuǎn)程訪問(wèn)的人有兩類，一類是系統(tǒng)管理員，另一類是普通的用戶。

系統(tǒng)管理員通常需要遠(yuǎn)程訪問(wèn)企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或服務(wù)器，進(jìn)行遠(yuǎn)程配置管理操作。以當(dāng)前的產(chǎn)品發(fā)展來(lái)看，大部分企業(yè)級(jí)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或服務(wù)器，通常都提供遠(yuǎn)程配置管理的接口或功能，管理員可以通過(guò)telnet、SSH、web GUI乃至遠(yuǎn)程管理軟件終端等方式，從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的WAN側(cè)進(jìn)入內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行管理維護(hù)。

普通用戶的遠(yuǎn)程訪問(wèn)需求，通常是遠(yuǎn)程辦公人員、外出人員，猶其是企業(yè)高管等需要經(jīng)常出差又經(jīng)常需要操作ERP、CRM、HR等信息化系統(tǒng)，進(jìn)行查看、審批、提單等操作。在企業(yè)信息化不斷發(fā)展進(jìn)步的今天，越來(lái)越多的此類遠(yuǎn)程訪問(wèn)需求逐漸成為企業(yè)IT管理員關(guān)注的焦點(diǎn)。

遠(yuǎn)程訪問(wèn)——VPN技術(shù)

SSL VPN

SSL VPN所采用的128位加密技術(shù)，同樣能夠提供高等級(jí)的數(shù)據(jù)傳輸安全性。且SSL技術(shù)普遍內(nèi)置于各類主流瀏覽器，一般用戶只需要通過(guò)https方式進(jìn)行訪問(wèn)，就可以在SSL加密的通道中傳輸數(shù)據(jù)，避免了安裝調(diào)試的繁瑣，也不用額外投入費(fèi)用。正是由于有著高安全性、應(yīng)用簡(jiǎn)便以及低成本的優(yōu)勢(shì)，SSL加密技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用與網(wǎng)上銀行、在線購(gòu)物、在線支付等對(duì)安全性和移動(dòng)性要求較高的行業(yè)。

對(duì)于企業(yè)外出或遠(yuǎn)程辦公人員，只需打開(kāi)瀏覽器，輸入企業(yè)SSL VPN入口網(wǎng)址或IP，使用個(gè)人的VPN賬號(hào)登錄，就可以進(jìn)入企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，訪問(wèn)各類內(nèi)網(wǎng)資源。市面上的SSL VPN產(chǎn)品通常都帶有用戶權(quán)限管理功能，有的可以針對(duì)用戶組——例如財(cái)務(wù)組，行政組等——進(jìn)行權(quán)限設(shè)定，管理組內(nèi)所有成員允許或禁止訪問(wèn)哪些內(nèi)網(wǎng)資源或應(yīng)用系統(tǒng)。還有少數(shù)產(chǎn)品甚至可以針對(duì)每個(gè)用戶進(jìn)行權(quán)限設(shè)定，以及執(zhí)行批量設(shè)定操作，大大的增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)網(wǎng)信息安全管理的可操作性。

遠(yuǎn)程訪問(wèn)——遠(yuǎn)程服務(wù)器電源

只有在服務(wù)器電源實(shí)際處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)時(shí)，才可能對(duì)其進(jìn)行遠(yuǎn)程管理，因此必須首先確保遠(yuǎn)端的電源和后備電源都運(yùn)作正常。不間斷電源 (UPS) 系統(tǒng)是標(biāo)準(zhǔn)配備，在本地公共電力供應(yīng)中斷時(shí)可以臨時(shí)延續(xù)供電。UPS電池一般僅能維持幾分鐘的緊急電力供應(yīng)——時(shí)間只夠用來(lái)完成服務(wù)器關(guān)機(jī)過(guò)程。

有些服務(wù)器根本不能（或者不允許）關(guān)閉。對(duì)于這類要求零停機(jī)時(shí)間的應(yīng)用程序可用性級(jí)別，請(qǐng)考慮在UPS電池耗盡前就能接管供電的替代電力來(lái)源： 柴油發(fā)電機(jī)、當(dāng)?shù)責(zé)犭娐?lián)產(chǎn)設(shè)施，諸如太陽(yáng)能或風(fēng)力農(nóng)場(chǎng)或動(dòng)力燃料電池組。可以選擇一個(gè)完全冗余的公共電力提供商和線路，雖然這對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言有些不切實(shí)際。

當(dāng)電源失效時(shí)，遠(yuǎn)程服務(wù)器管理工具并不能幫到你——尤其是電源故障原因是開(kāi)關(guān)面板故障或斷路器跳閘的時(shí)候。既要安排技術(shù)人員遠(yuǎn)程檢查，必要時(shí)也需要親臨現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。

遠(yuǎn)程訪問(wèn)——遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)

必須使用網(wǎng)絡(luò)才能管理一臺(tái)遠(yuǎn)程服務(wù)器，這就需要可靠的互聯(lián)網(wǎng)連接，網(wǎng)絡(luò)流量歷經(jīng)本地服務(wù)提供商、區(qū)域骨干網(wǎng)和遠(yuǎn)程服務(wù)提供商。任何網(wǎng)絡(luò)通信的中斷都會(huì)妨礙對(duì)遠(yuǎn)程服務(wù)器的管理。

遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)中心的冗余互聯(lián)網(wǎng)連接是很常見(jiàn)和有用的。真正的冗余必須使用不同運(yùn)營(yíng)商的不同線路才能形成。任何冗余互聯(lián)網(wǎng)提供商必須包括線路冗余 ；許多組織只是與不同的互聯(lián)網(wǎng)提供商簽訂合同，卻讓多家提供商共用相同的物理線路，這種冗余是不夠格的。

可以部署撥號(hào)互聯(lián)網(wǎng)連接供緊急使用，但通過(guò)撥號(hào)線路進(jìn)行遠(yuǎn)程服務(wù)器管理是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，甚至對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的管理員也一樣。

考慮雇用技工，在遠(yuǎn)程站點(diǎn)當(dāng)?shù)鼐S護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。一名技術(shù)員可以找到導(dǎo)致連接問(wèn)題的失效路由器，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)適配器或交換機(jī)端口問(wèn)題。這些（物理上的）問(wèn)題都不是遠(yuǎn)程管理工具能修復(fù)的。