有兩個(gè)基本的特征，一是許多崗位的人員經(jīng)常會(huì)發(fā)生變動(dòng)，二是一些日常的工作的基本作業(yè)程序相對(duì)比較穩(wěn)定。不同的人，由于不同的成長(zhǎng)經(jīng)歷、性格、學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，可能做事情的方式和步驟各不相同。因此，我們就可以通過(guò)電子看板的方式將微笑進(jìn)行量化，比方說(shuō)“露出8顆牙齒”就是微笑。即使做事的方式和步驟有相同，但做每件事的標(biāo)準(zhǔn)和度仍會(huì)有一些差異，比方說(shuō)，我們經(jīng)常會(huì)在一些窗口行業(yè)看到“微笑服務(wù)”，他們的經(jīng)理人員和上級(jí)也會(huì)對(duì)員工有這樣的要求，但到底什么是微笑，可能每個(gè)人都會(huì)有不同的理解。而對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，他希望得到的是確確實(shí)實(shí)的微笑，且從每一位員工那里得到的感受也應(yīng)該是大體上相同的。因此，我們就可以通過(guò)電子看板的方式將微笑進(jìn)行量化，比方說(shuō)“露出8顆牙齒”就是微笑。這樣就將細(xì)節(jié)進(jìn)行量化和規(guī)范了。

軟件的差異化又往往不是在大的戰(zhàn)略方面，而是在具體的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)的差異化不體現(xiàn)在理解上，而體現(xiàn)在能否將這些細(xì)節(jié)進(jìn)行量化，也即細(xì)節(jié)決定成敗。因此，從這個(gè)意義上來(lái)看，電子看板對(duì)于提高企業(yè)的運(yùn)行效果也是有非常好的促進(jìn)作用。

智能電子看板系統(tǒng)規(guī)范對(duì)于產(chǎn)品的放行條件作了規(guī)定，對(duì)于同一種產(chǎn)品，可以針對(duì)不同的用戶、不同的用途分別制定不同的放行條件，真正體現(xiàn)了按用戶進(jìn)行質(zhì)量管理模式。臨時(shí)看板：主要是為了完成非計(jì)劃內(nèi)的生產(chǎn)或設(shè)備維護(hù)等任務(wù)，靈活性比較大。目前阻礙智能電子看板系統(tǒng)推廣的問(wèn)題是智能電子看板系統(tǒng)關(guān)注更多的是制造流程，思考的是設(shè)備運(yùn)行，訂單執(zhí)行，生產(chǎn)效率的問(wèn)題。整個(gè)供應(yīng)鏈的資源供應(yīng)必須是可見(jiàn)的，并且在可用性方面要完全透明。

為了確保ESOP電子作業(yè)指導(dǎo)書的順利編寫，公司往往會(huì)抽調(diào)技術(shù)、質(zhì)管、驗(yàn)收、檢修和運(yùn)用部門技術(shù)人員各方面人員，按照檢修、運(yùn)用、設(shè)備、5T作業(yè)4個(gè)系統(tǒng)分別編制，并且對(duì)每個(gè)人所負(fù)責(zé)的板塊給予明確要求。E-SOP系統(tǒng)看板如果不能保證準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、完整工序，就會(huì)導(dǎo)致浪費(fèi)時(shí)間，產(chǎn)生錯(cuò)誤，甚至產(chǎn)生重工，延遲交貨，增加成本，以致失去為客戶服務(wù)的機(jī)會(huì)。另外，編寫人員還會(huì)深入到生產(chǎn)線各大作業(yè)崗位，并本著立足于現(xiàn)場(chǎng)、服務(wù)于現(xiàn)場(chǎng)，確保實(shí)用、實(shí)際、實(shí)效的原則，實(shí)現(xiàn)對(duì)作業(yè)過(guò)程的全程跟班寫實(shí)。

說(shuō)起安燈電子看板系統(tǒng)，其實(shí)它并沒(méi)有我們想象中的那般神秘，簡(jiǎn)而言之，它就是：有問(wèn)題，請(qǐng)亮燈！ 而在公共區(qū)域的Andon看板或生產(chǎn)管理者的監(jiān)控面板上，顯示的可能就是下面的結(jié)果，一目了然： 在一個(gè)安燈電子看板系統(tǒng)中每個(gè)設(shè)備或工作站都裝配有呼叫燈，如果生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，操作員（或 設(shè)備自己）會(huì)將燈打開(kāi)引起注意，使得生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題得到及時(shí)處理，避免生產(chǎn)過(guò)程的中斷或減少它們重復(fù)所發(fā)生的可能性。采用計(jì)算機(jī)輔助管理技術(shù)，并與信息處理技術(shù)結(jié)合，可確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性。