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后,家電維修工的收入不高。過去,一些家電維修工都是自己接活,自己干,所以賺到的錢不少,而現(xiàn)在,想自己單獨(dú)干的話,還是比較難的,所以,很多人會(huì)選擇“打游擊的方式”,比如沿街宣傳,以此來吸引人。
當(dāng)然,也有家電維修工選擇給人打工,但是收入方面卻不理想。眾所周知,家電維修的從業(yè)環(huán)境惡劣,也存在一定的風(fēng)險(xiǎn),導(dǎo)致一線維修人員收入低、工作苦,所以沒人愿意來。
總之,在一系列的原因之下,導(dǎo)致家電維修逐漸成為了夕陽行業(yè)。其實(shí),每一位家電維修的師傅都是有自己的專業(yè)技能,可是,家電行業(yè)也升級(jí)了,不僅技術(shù)性極高,而且維修率低,對(duì)于從事家電行業(yè)的人來說,也是不小的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)了。
3有何應(yīng)對(duì)措施?
有何應(yīng)對(duì)措施?
值得慶幸的是,隨著家電智能化、互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展,部分企業(yè)也在逐漸改善家電的售后服務(wù)。例如志高云空調(diào)的云診斷功能,可以像電腦上的一些安全軟件一樣,用戶可以通過對(duì)空調(diào)進(jìn)行掃描,從而了解空調(diào)的運(yùn)行狀況,并且在空調(diào)出現(xiàn)故障后,自動(dòng)將故障轉(zhuǎn)換成對(duì)應(yīng)的代碼反饋到志高云服務(wù)中心。通過云數(shù)據(jù)庫,快速安排員工攜帶對(duì)應(yīng)配件進(jìn)行上門維修,打破以往“上門檢測,返回取配件,再上門維修”的流程,縮短維修時(shí)間的同時(shí),也杜絕了“小問題大維修”的現(xiàn)象。
4、家電維修人員在門服務(wù)時(shí),消費(fèi)者可以要求出示相關(guān)資證明,并在事后索取維修項(xiàng)目相關(guān)收據(jù)和憑證,為投訴、維權(quán)保存證據(jù)。
5、消費(fèi)者在維修之前咨詢好具體上門或檢查的費(fèi)用,與維修人員達(dá)成一致,如果對(duì)方確實(shí)存在其他違規(guī)現(xiàn)象,需有舉報(bào)維權(quán)的意識(shí)。
6、對(duì)有疑問的維修過程進(jìn)行全程跟蹤記錄。維修人員到消費(fèi)者家里進(jìn)行家電維修,零部件到底換沒換?問題到底有沒有解決?維修過程中是不是做了手腳?對(duì)于這些問題,消費(fèi)者是看不出來的,只有專業(yè)人士才能看得出來。現(xiàn)在手機(jī)錄音錄像非常方便快捷,可以作為事后追查有力的證據(jù)。