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當(dāng)前大多數(shù)醫(yī)院只能靠進(jìn)步醫(yī)院效勞人員的本質(zhì)，改進(jìn)傳統(tǒng)的醫(yī)院效勞窗口的方法改進(jìn)效勞形象。而呼叫中心的建造，為醫(yī)院供給了一個(gè)電子化(電話、Internet等)的效勞窗口，然后有效地發(fā)明醫(yī)院的品牌效應(yīng)。

　　另一方面，因?yàn)榉结樂矫娴募s束，醫(yī)院不可能經(jīng)過傳統(tǒng)的群眾媒體進(jìn)行宣揚(yáng)。而呼叫中心的建造，為醫(yī)院的宣傳拓荒了一個(gè)全新的群眾媒體，即電話和Internet的媒體。

因?yàn)殡娫捄虸nternet的延伸是無(wú)限的，比傳統(tǒng)媒體具有更廣泛的消耗集體，全世界的患者不管何時(shí)、何地，只需經(jīng)過無(wú)處不在的電話或Internet，就能夠享遭到醫(yī)院的效勞?？梢姡艚兄行牡慕ㄔO(shè)，關(guān)于醫(yī)院的形象宣揚(yáng)和品牌的樹立，將會(huì)起到無(wú)窮的推進(jìn)效果。

供給格外效勞

　　醫(yī)院能夠經(jīng)過呼叫中心對(duì)VIP用戶供給格外效勞，包含上門醫(yī)護(hù)等，能夠?yàn)獒t(yī)院開展更多更有價(jià)值的患者。

晉升醫(yī)療信息化的水平

　　醫(yī)療信息化往往是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的、按部就班的進(jìn)程。而呼叫中心的樹立能夠大大加速這一進(jìn)程。將醫(yī)院的歸納實(shí)力晉升到一個(gè)新的高度。