隨著城市生活數(shù)字化進程的快速推進，城市居民的便利需求快速增加，自助終端涉及領域多元化，服務領域專業(yè)化，業(yè)務效率便捷化已成為必然趨勢。自助終端機的好處是結賬時的等待時間更短，因為現(xiàn)金處理的時間可以大大減少。自助終端機還允許用戶在方便時充值，即使結賬無人看管。在許多大型的餐廳里都能看到點餐機，它是一種自助終端設備，采用液晶顯示屏，它能夠應用電腦主機作為操控系統(tǒng)，不但為餐廳的顧客帶來便利，還為許多餐廳服務人員帶來便利。

大家必定都很清楚，車站、電影院、醫(yī)院，銀行等自助服務終端相對成熟的當?shù)?，都受到大家的共同歡迎。自助終端機彌補了原來行業(yè)營業(yè)時間上的不足，更是避免客戶在營業(yè)廳辦理相關業(yè)務的煩惱。自助終端機給顧客帶來了輕松、便捷、體貼的自助服務。無論是日常購物、預約醫(yī)生、郵寄包裹還是在度假前在機場停車，自助終端機都在減少我們?nèi)粘Ｉ畹臅r間和精力方面發(fā)揮著至關重要的作用。

用戶在通信行業(yè)能通過自助服務終端設備輸入電話號碼辦理手機停（復）機、話費賬單查詢打印、繳費、打印、來電顯示、GPRS等基本業(yè)務的開停辦理。不少人都為醫(yī)院難而困擾，因為幾乎每次都會排隊等很長時間。為了解決這個問題，許多醫(yī)院開始引入自助終端機，便于人們更容易。自助終端自出現(xiàn)以來，給我們的生活帶來了很多便利。自助終端緩解了人們排隊的問題，讓用戶不用長時間排隊，很多行業(yè)的效率提高了很多。