驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機(jī)、壁掛爐維修

小病大修趁機(jī)“宰人”

　　業(yè)內(nèi)人士透露，“小病大修趁機(jī)‘砍一刀’”是無(wú)良不正規(guī)維修公司采用的一種賺錢方式。就拿氟泄漏來(lái)說(shuō)，一碰到空調(diào)不制冷，人們的反應(yīng)往往是沒(méi)氟了，其實(shí)造成空調(diào)不制冷的原因很多，壓縮機(jī)、風(fēng)扇、銅管幾個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題都會(huì)使制冷變差。而一般而言，使用兩年左右的空調(diào)馬達(dá)壞掉的現(xiàn)象比較少，李先生碰到的維修工就是利用消費(fèi)者專業(yè)知識(shí)缺乏，從而夸大問(wèn)題。另外，空調(diào)啟動(dòng)和高速運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的耗電量均遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，故也很難做到“一晚一度電”。

端午節(jié)期間，記者走訪北京多家家電賣場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，上述空調(diào)廠商仍在使用“一晚一度電”等數(shù)據(jù)作為宣傳以吸引消費(fèi)者。不過(guò)廠商宣傳品均標(biāo)注有“在特定條件下使用”或類似的提示，但基本都在宣傳品的角落位置且字體較小。采訪中，多數(shù)消費(fèi)者坦言，“只注意到‘一晚一度電’，根本沒(méi)注意到提示”。掌握了包括直流180°正弦波驅(qū)動(dòng)、直流120°方波驅(qū)動(dòng)、矢量變頻空調(diào)控制系統(tǒng)、不降溫除濕空調(diào)、電子膨脹閥控制等多項(xiàng)核心技術(shù)，并且擁有自主開(kāi)發(fā)的全套變頻空調(diào)系統(tǒng)解決方案，變頻技術(shù)與國(guó)際水平保持同步。

　　中國(guó)電器科學(xué)研究院總工程師鄭毅穗認(rèn)為，“一晚一度電”是在鎖定工況的特定條件下得出的能耗值，雖然不能說(shuō)廠家造假，但廠家不應(yīng)該僅將在特定工況下的能耗優(yōu)值拿出來(lái)強(qiáng)調(diào)宣傳，過(guò)分夸大了“優(yōu)點(diǎn)”，從而有可能誤導(dǎo)消費(fèi)者。

　　另有法律界人士認(rèn)為，部分空調(diào)廠商的“一晚一度電”宣傳利用似是而非的概念，有對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行誤導(dǎo)，損害消費(fèi)者權(quán)益之嫌。

加大對(duì)非成品家電的經(jīng)營(yíng)力度。

　　目前，受到網(wǎng)絡(luò)電商沖擊的應(yīng)該是小家電、冰箱、彩電之類沒(méi)有售后服務(wù)，沒(méi)有上門設(shè)計(jì)等內(nèi)容。為此，我們應(yīng)該盡量避開(kāi)成品類經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)如廚衛(wèi)、櫥柜、中央空調(diào)等需要家裝設(shè)計(jì)服務(wù)品類，或者可以借助家電第三方售后服務(wù)平臺(tái)中國(guó)聯(lián)保實(shí)現(xiàn)家用電器全國(guó)聯(lián)保服務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)行為?！耙煌硪欢入姟笨赡苷`導(dǎo)消費(fèi)者記者在查看上述空調(diào)廠商的廣告時(shí)注意到，其廣告宣傳重點(diǎn)就是“一晚一度電”，并沒(méi)有提示消費(fèi)者其數(shù)據(jù)是在實(shí)驗(yàn)室條件下測(cè)試獲得的。

　　實(shí)際上，當(dāng)前“送裝型”家電，面對(duì)電商沖擊，還是擁有應(yīng)對(duì)之策的。那就是要強(qiáng)化服務(wù)的價(jià)值和意義。