遨信AI陪診服務(wù)系統(tǒng)主要功能之投訴建議與表揚：

支持患者診前、診中、診后，對醫(yī)院綜合運行的投訴、表揚與建議，供醫(yī)院考核、改進建設(shè)等方面參考和決策。助力PDCA戴明環(huán)管理。

遨信AI陪診服務(wù)系統(tǒng)主要功能之費用清單查詢

系統(tǒng)同步患者的繳費記錄信息，將患者的藥及診療花費詳細清單提供給患者查詢，使患者明明白白消費。

遨信醫(yī)院AI陪診服務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品誕生于南京美橋信息科技有限公司(簡稱：美橋科技)，美橋科技成立于2003年8月，是雙軟企業(yè)和國家高新技術(shù)企業(yè)，長期從事軟件開發(fā)、智能服務(wù)類產(chǎn)品開發(fā)，公司擁有多項國家發(fā)明專li（ZL 2014 1 0219668.5、ZL 2014 1 0219669.X、ZL 2017 1 1338691.6），公司擁有遨詢AI問詢機、遨秘網(wǎng)站虛擬客服、遨信醫(yī)院AI陪診服務(wù)系統(tǒng)、遨信智能服務(wù)平臺等較長的人工智能產(chǎn)品鏈，公司已有的呼叫中心及客戶智能服務(wù)類產(chǎn)品覆蓋國內(nèi)十幾個省市的近百家客戶。遨信醫(yī)院AI陪診服務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品順應(yīng)市場客戶需求應(yīng)運而生，產(chǎn)品集成了網(wǎng)絡(luò)、通信、SaaS、云計算、分布式計算、災(zāi)備、語音識別、語義識別、視頻處理等技術(shù)，為廣大客戶提供了具有可視化智能交流、自動應(yīng)答、指引方向、推送通知和注意事項等功能的智能醫(yī)院患者全程服務(wù)產(chǎn)品。


2008年IBM提出了《智慧地球》的概念后，我國住建部在2012年先提出了《智慧城市試點》，伴隨著醫(yī)院體制的改革深化，才逐步衍生出《智慧醫(yī)院》，智慧醫(yī)院是一個宏觀規(guī)劃，它由三個板塊組成，一是智慧服務(wù)，二是智慧yi療，三是智慧管理，把這三個部分建設(shè)好了，互聯(lián)組合一起才是真正的智慧醫(yī)院。而目前給出了明確建設(shè)指南和建設(shè)標準體系的，是醫(yī)院智慧服務(wù)。醫(yī)院智慧服務(wù)是智慧醫(yī)院建設(shè)的重要內(nèi)容，它是智慧醫(yī)院的一個重要部分。