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發(fā)布時(shí)間:2021-10-21 03:19  






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該系統(tǒng)完全通過模擬人群的排隊(duì)過程實(shí)現(xiàn)。以 PLC為基礎(chǔ)的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),它由客戶端和主機(jī)終端組成,以提示音提示用戶,方便快捷,能滿足服務(wù)行業(yè)的日常排隊(duì)叫號(hào),因此很有意義。現(xiàn)代化技術(shù)的不斷發(fā)展,尤其是計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用,使得排隊(duì)技術(shù)的發(fā)展日新月異?,F(xiàn)在,具有音樂提示、綜合顯示、呼叫終端等多種功能,數(shù)字顯示也由取號(hào)機(jī)自動(dòng)打印到觸摸屏查詢?nèi)√?hào)、鍵取號(hào)、特殊識(shí)別取號(hào)等。尤其是我國加入 WTO以后,排隊(duì)技術(shù)也開始在我國特有的高速經(jīng)濟(jì)環(huán)境中迅速地發(fā)展、普及和應(yīng)用。

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國內(nèi)的排隊(duì)技術(shù)產(chǎn)品也從1998-2001年的起步階段,到2001-2003年的發(fā)展期到現(xiàn)階段的高速發(fā)展期,逐步生產(chǎn)適合我國國情的排隊(duì)系統(tǒng)產(chǎn)品,客戶對(duì)排隊(duì)系統(tǒng)產(chǎn)品的應(yīng)用也逐漸習(xí)慣并樂于接受。目前,人們很樂意接受智能排隊(duì)系統(tǒng)。早出現(xiàn)于歐美等西方國家的排隊(duì)系統(tǒng),開始時(shí)只局限于員工的人工呼叫,隨著現(xiàn)代技術(shù)的不斷發(fā)展,尤其是計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用,使得排隊(duì)技術(shù)的發(fā)展日新月異?,F(xiàn)已具備多種功能,如樂音提示、語音合成呼叫、Voice-calling、呼叫終端、 Operation Terminal、計(jì)數(shù)器顯示、 CounterDisplay及各種數(shù)碼管顯示、 LCD顯示、 LED顯示、 PDP顯示等。數(shù)字的分配還可以通過取號(hào)機(jī)自動(dòng)打印(Ticket Dispenser)到觸摸屏查詢?nèi)√?hào)、按鍵取號(hào)、特殊識(shí)別取號(hào)等等。隊(duì)列技術(shù)產(chǎn)品的出現(xiàn),改變了以往許多排隊(duì)場(chǎng)所長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)的無序模式,也被越來越多的企業(yè)所采用,以提高管理水平,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。




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一種智能型叫號(hào)機(jī),其包括機(jī)箱,其頂部固定連接有一觸摸屏,所述機(jī)箱前部的頂部設(shè)有出紙口,所述機(jī)箱前部的頂部且在出紙口的底部固定連接有一環(huán)形滑槽,所述的旋轉(zhuǎn)柱在旋轉(zhuǎn)柱的表面上設(shè)有一個(gè)活動(dòng)板,所述的箱體的頂部設(shè)有一個(gè)移動(dòng)板,所述電機(jī)的輸出端固定連接有一個(gè)旋轉(zhuǎn)滑槽,所述的旋轉(zhuǎn)柱的表面設(shè)有一個(gè)環(huán)形滑槽,所述的活動(dòng)板的內(nèi)腔設(shè)有一個(gè)活動(dòng)板,在活動(dòng)板頂部的中心處設(shè)有通槽,所述通槽內(nèi)壁的兩側(cè)固定連接有與該環(huán)形滑槽配合使用的滑柱,所述活動(dòng)板的內(nèi)腔設(shè)有活動(dòng)板,在活動(dòng)板頂部的中心處設(shè)有通槽,通槽內(nèi)壁的兩側(cè)都固定連接有一個(gè)滑柱,所述活動(dòng)板的內(nèi)腔設(shè)有活動(dòng)板,在活動(dòng)板頂部的中心處設(shè)有通槽,通槽內(nèi)壁的兩側(cè)都固定連接有一個(gè)與該環(huán)形滑槽相連接的滑柱,所述的活動(dòng)板的內(nèi)腔設(shè)有活動(dòng)板,所述通槽內(nèi)壁的兩側(cè)固定連接有一通槽,所述活動(dòng)板的內(nèi)腔設(shè)有一個(gè)活動(dòng)板,所述的通槽的中心處設(shè)有優(yōu)中,箱底四角固定連接有支腿,支腿底部固定連接有防滑墊,支腿底部固定連接有防滑墊,防滑片在底部設(shè)有防滑紋。

一種具有無線連接功能的智能排隊(duì)叫號(hào)終端,它是通過無線連接到取號(hào)機(jī)的主機(jī),包括顯示屏、控制鍵盤、微控芯片和信號(hào)發(fā)射接收芯片,顯示屏、控制鍵盤和信號(hào)發(fā)射接收芯片與微控芯片連接,顯示屏分為等待人數(shù)顯示區(qū)和當(dāng)前處理序號(hào)顯示區(qū);控制鍵盤包括控制鍵和數(shù)字鍵,所述控制鍵至少包括呼叫鍵、重呼鍵、暫停鍵和回呼鍵。根據(jù)上述設(shè)計(jì),微控芯片負(fù)責(zé)信號(hào)的運(yùn)算及對(duì)應(yīng),信號(hào)發(fā)送接收芯片負(fù)責(zé)呼叫端與取號(hào)機(jī)主機(jī)之間的數(shù)據(jù)傳輸。該技術(shù)叫號(hào)終端具有很強(qiáng)的通用性,它與主機(jī)之間通過無線方式連接,可以方便地移動(dòng),而且操作方式多樣,功能強(qiáng)大。




排隊(duì)機(jī)已在各銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廣泛使用。顧客到達(dá)銀行網(wǎng)點(diǎn)后,首先要在排隊(duì)機(jī)上選擇需要辦理的業(yè)務(wù),以便取號(hào)并等待柜員呼叫,然后等到柜員呼叫相應(yīng)號(hào)碼時(shí),再到銀行柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù),評(píng)估是否滿意銀行的服務(wù)。通過排隊(duì)機(jī)會(huì)自動(dòng)將辦理流水傳送到排隊(duì)管理系統(tǒng),排隊(duì)管理系統(tǒng)可分析各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的排隊(duì)情況,銀行可根據(jù)實(shí)際情況合理安排資源。但銀行向客戶提供的可處理業(yè)務(wù)有幾十甚至上百種,而銀行排隊(duì)管理系統(tǒng)提供給客戶的可選業(yè)務(wù)取號(hào)界面上往往只有少數(shù)幾個(gè)企業(yè),甚至僅僅是一家“綜合企業(yè)”。因?yàn)槿√?hào)界面受到取號(hào)機(jī)屏幕大小的限制,不能把所有銀行的業(yè)務(wù)都列出來。

廣州晟坤智能科技有限公司是做排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的銀行叫號(hào)機(jī)排隊(duì)機(jī)價(jià)格但實(shí)際上,即使用多級(jí)菜單來突破屏幕的限制,顧客也會(huì)因?yàn)榧?jí)數(shù)過多或不熟悉銀行業(yè)務(wù)而很難找到自己要做的事情。與此同時(shí),一個(gè)客戶可能需要同時(shí)處理不同的多個(gè)業(yè)務(wù)。通過這種方式,顧客在排隊(duì)機(jī)上選擇的業(yè)務(wù)具有較高的普遍性,并不能代表客戶真正需要辦理的業(yè)務(wù),如此一來,在辦理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)中,客戶所辦理的業(yè)務(wù)并沒有實(shí)際的參考價(jià)值,從而使排隊(duì)管理系統(tǒng)的諸多統(tǒng)計(jì)項(xiàng)中沒有可比性,比如客戶辦理業(yè)務(wù)的效率、客戶辦理業(yè)務(wù)的頻度等。該技術(shù)要解決的技術(shù)問題是,如何在排隊(duì)管理系統(tǒng)中準(zhǔn)確地提供技術(shù)數(shù)據(jù),使排隊(duì)管理系統(tǒng)的眾多統(tǒng)計(jì)項(xiàng)能準(zhǔn)確地反映銀行網(wǎng)點(diǎn)的排隊(duì)情況以及客戶和銀行柜員處理業(yè)務(wù)的情況等。






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