智能窗口評價交互系統(tǒng)主要以“解決公眾與企業(yè)訴求、提高評議餐一度”為主線，擴寬群眾反映訴求、建言獻(xiàn)策的渠道沒公開行政審批和服務(wù)事項、辦事指南，接受群眾網(wǎng)絡(luò)問政，實現(xiàn)線上實時受理“B2G、R2G”問題，為群眾和企業(yè)提供更好服務(wù)。同時又解決窗口拜訪物品較多、排放相對雜亂，更換不方便等問題，使窗口布局更美觀、替身政務(wù)服務(wù)形象。如江智能評價窗口評價交互系統(tǒng)除了普遍的工作人員信息展示，評價按鈕自定義，評價內(nèi)容自定義，辦事人員不評價自動超時，不滿意評價自動預(yù)警，多媒體公告信息發(fā)布，自定義語音播報，生活時間天氣等信息展示等基本功能以外還具有以下功能。

1、工作站熒幕投射功能

    通過數(shù)據(jù)線可以將工作站系統(tǒng)的熒幕界面投射到窗口評價器上；實現(xiàn)辦事過程界面展示等功能。該功能要求窗口工作站計算機安裝Window操作系統(tǒng)，并將多媒體客戶滿意度評價器通過有線或無線網(wǎng)絡(luò)連接入局域網(wǎng)中，也可以單機使用數(shù)據(jù)線連接到窗口客戶滿意度評價器設(shè)備上，通過數(shù)據(jù)線進(jìn)行傳輸。

2、錄音與錄像

    客戶滿意度評價器實現(xiàn)對辦理過程進(jìn)行全程，將顧客與工作人員辦理業(yè)務(wù)過程記錄下來。管理層可調(diào)取辦理過程的資料，了解工作人員的服務(wù)過程是否公平、公開、透明。該功能一方面要求工作人員進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)和服務(wù)水平，另一方面也能約束顧客的行為，避免惡意評價等行為。

    如江10.1寸液晶評價器客動態(tài)顯示單位信息，如廣告語，logo，名稱，圖片、視頻等信息，員工登錄后顯示照片、工號、姓名等功能；可配合大廳排隊叫號系統(tǒng)使用，對企業(yè)單位員工進(jìn)行考核，如江評價器廠家可根據(jù)需求個性化定制開發(fā)。

    如江評價器廠家引流服務(wù)行業(yè)形象。工作人員可通過不同的工號登錄，顧客就自動識別身份，是顧客的評價對應(yīng)到各自的服務(wù)人員，實現(xiàn)一對一評價，通過局域網(wǎng)絡(luò)對員工登錄后工作中的實時信息（工作信息）座機傳遞到管理層人員處。各級管理層可分別設(shè)置對等級別的用戶碼，并為其開通專項基本權(quán)限。

    客戶評價管理系統(tǒng)支持所有評價信息遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)查詢，并設(shè)有多級查詢權(quán)限。評價系統(tǒng)管理員可根據(jù)后臺列表，隨時將分配的各個重新進(jìn)行權(quán)限修改、密碼設(shè)定、刪除、禁止或開啟。方便調(diào)整因員工崗位變動而出現(xiàn)的變更。

    客戶評價管理系統(tǒng)可滿足服務(wù)行業(yè)的內(nèi)部評定周期。管理者將使用完畢的數(shù)據(jù)進(jìn)行長期保存，統(tǒng)計數(shù)據(jù)備份，將使用過的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存到配置電腦中，便于以后的再次利用。如江排隊管理系統(tǒng)支持排隊叫號系統(tǒng)和客戶評價系統(tǒng)無縫對接，各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控或查詢，隨時方面查看客戶評價信息。

按鍵評價器硬件特點

電源：DC5V/1A

通訊接口：RS485或者ISM433無線通信可選，無線8頻道，內(nèi)置天線

評價按鍵：4個評價鍵

星級只是：5個星級指示燈

    本按鍵評價器使用播音級語音，支持4個評價按鍵，地址范圍1-99地址、無線頻道、語音音量可以通過評價鍵進(jìn)行設(shè)置，并有語音提示，不用像其他品牌評價器用撥碼開關(guān)或者拆殼設(shè)置。音量比其他品牌按鍵評價器語音大50%。

評價器參數(shù)設(shè)置流程：

1、設(shè)置地址：在評價器斷電狀態(tài)。用手按住“設(shè)置”鍵，再把USB接口的電源箱差USB去電口上，這個時候評價器提示“地址設(shè)置XX”，XX是當(dāng)前地址，這個時候可以按加減鍵調(diào)整到需要的地址。

2、設(shè)置音量：當(dāng)調(diào)整到需要的地址后再按設(shè)置鍵，評價器語音提示“音量設(shè)置xx”xx是當(dāng)前音量，這個時候可以按加減鍵調(diào)整到需要的音量，范圍是0-12，0，12。

3、當(dāng)調(diào)整到需要的音量后再按設(shè)置鍵，評價器語音提示“無線頻道設(shè)置xx”,xx是當(dāng)前無線頻道，這個時候可以按加減鍵調(diào)整到需要的頻道，范圍是1-8.

4、當(dāng)調(diào)整到需要的無線頻道后再按設(shè)置鍵，評價器語音提示“設(shè)置以保存”，重新上電后，評價器加載新設(shè)置的參數(shù)。

5、需要注意的是評價器參數(shù)是自動保存的，但是需要走完設(shè)置流程才可，一定要評價器語音提示“設(shè)置已保存”參數(shù)才是真正的保存。