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推卸責(zé)任、不看過(guò)程……餐飲店長(zhǎng)這樣管理等著哭吧!
逃避責(zé)任
在我們的日常工作中多多少少會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò),受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是少不了的。如果你把錯(cuò)誤推卸給員工一次的話(huà)老板還會(huì)原諒你一次,要是你次次推卸給員工,試想一下,老板會(huì)怎么說(shuō)。
當(dāng)我們面對(duì)事情時(shí),不要推卸,一定要大膽地承認(rèn)錯(cuò)誤,然后想辦法解決問(wèn)題,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),這樣不僅會(huì)得到上司的賞識(shí),還會(huì)贏得員工的愛(ài)戴,因?yàn)槟阍谶@次錯(cuò)誤中保護(hù)了員工,讓他們免受懲罰,在員工心里會(huì)把你當(dāng)成可以信賴(lài)的人,以后有利于工作方面的事情。
一個(gè)好的餐飲管理者,他們往往會(huì)把個(gè)人責(zé)任放到di一,從不把這些問(wèn)題傳給別人。責(zé)任這一問(wèn)題,是非常值得每一位餐飲店長(zhǎng)深思的問(wèn)題。
餐飲老板小心,你餐廳的套路都被顧客看穿了!
菜牌上的時(shí)令價(jià)
餐館菜牌:某某食材時(shí)價(jià)
菜牌上某些食材因?yàn)榧竟?jié)的關(guān)系,價(jià)格變化比較大,因?yàn)椴宛^都會(huì)寫(xiě)上時(shí)價(jià)。菜單上標(biāo) “時(shí)令價(jià)”,意思是說(shuō)市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)大,菜價(jià)隨行就市。
比如河鮮和海鮮等,休漁期和開(kāi)捕期價(jià)格肯定不一樣。還有黃油蟹等食材,價(jià)格變化很大。餐廳這樣標(biāo)識(shí)只是為了做好成本控制。
顧客眼中的“真相”:這是為了宰客
餐館會(huì)故意標(biāo)格,有價(jià)位虛高之嫌。點(diǎn)完菜后,看賬單時(shí)才會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)被坑了。點(diǎn)“時(shí)令價(jià)”菜品前,一定要問(wèn)清當(dāng)日價(jià),否則結(jié)賬時(shí)會(huì)跑不掉。
餐飲店選址必須考慮的注意事項(xiàng)
店鋪附近設(shè)施是否對(duì)店鋪有利
有些店鋪開(kāi)在了城區(qū)干道旁,雖然過(guò)往的車(chē)輛、行人較多,但干道兩邊的柵欄卻大大影響了生意。因此,選擇臨街鋪面時(shí)要充分注意街道設(shè)施對(duì)店鋪的影響。
典型街道一般分為兩種:只有車(chē)道和人行道。車(chē)輛在行車(chē)道上行駛,視線很自然地能掃到街兩邊的鋪面;行人在街邊的人行道上行走,也能很自然地進(jìn)人店鋪。這里還要注意一點(diǎn),據(jù)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),街道在25米寬時(shí),容易聚集人氣和顧客潮。而如果街道寬度超過(guò)30米。則不容易聚集人氣。車(chē)道,自行車(chē)和人行道分別被隔開(kāi)。這是一種封閉式的交通,開(kāi)車(chē)經(jīng)過(guò)或騎自行車(chē)的人,想到店里吃飯就顯得很困堆。因此選擇這種位置開(kāi)餐飲店顯然不太明智。