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網(wǎng)格化管理的要點:
方式,服務舉措具體化
服務,是“網(wǎng)格”的基本內(nèi)涵。為了百姓辦事更方便,為了基層干部更好地服務百姓,需要我們服務方式:一是發(fā)放網(wǎng)格便民服務卡。服務卡將各網(wǎng)格具體負責人的姓名、聯(lián)系方式、服務內(nèi)容、報警電話、社區(qū)min警、yi療救助、舉報電話等電話內(nèi)容以名片的形式公布于居民,可拉近居民與社區(qū)的距離,又增強了干部為民服務的意識,將網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢充分展現(xiàn)。二是建立電話短信熱線服務和QQ網(wǎng)絡服務平臺。社區(qū)的重大事情及信息可通過群fa短信告知居民,居民也可以通過網(wǎng)絡、通過熱線來拆求民意。三是錯時服務 ??砂才啪W(wǎng)格人員輪班提前和錯后值班一小時,這樣可解決上班族居民到社區(qū)辦事的需求,真正地使社區(qū)工作貼近居民,服務居民,便捷居民。
互聯(lián)網(wǎng)是一個開放式的平臺,可以相互溝通交流,相互互動。科技不斷地進步,“互聯(lián)網(wǎng) 綜治管理”模式的應用已不是罕見的事情,那么如何更好的借助互聯(lián)網(wǎng)應用于社會綜合治理?
其實綜治管理是為了維護社會治安秩序,維護國家和社會的穩(wěn)定,保障改革開放和社會zhu義現(xiàn)代化建設的順利進行,為全方面實現(xiàn)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的十年規(guī)劃及“八五”計劃創(chuàng)造良好的社會治安環(huán)境,所以我們必須加強社會治安綜合治理?,F(xiàn)代化信息的發(fā)展飛速增長,更多的區(qū)域已經(jīng)將“互聯(lián)網(wǎng) 綜治管理”模式應用。
經(jīng)過多年實踐和探索,我國基層網(wǎng)格化管理已經(jīng)積累起比較成熟的經(jīng)驗。尤其是信息化、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,早已讓基層網(wǎng)格融入了社會治理的大格局。當前,一些地方全方面啟動網(wǎng)格化管理,把居委會、業(yè)委會、物業(yè)以及社區(qū)、min警等各方面力量組織起來,建立起立體的防控工作體系,實現(xiàn)地毯式排查,并做好監(jiān)測、消毒、通風和衛(wèi)生環(huán)境整治等各項日常防控工作。接下來,還要進一步統(tǒng)籌整合現(xiàn)有的基層力量,推動相關部門協(xié)調(diào)聯(lián)動,共同做好收集信息、研判形勢、解決訴求、化解風險等工作。
以網(wǎng)格化管理精準防控疫情,需要善用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術手段。在疫情防控中,許多地方運用技術手段,結(jié)合本地實際,推出了一系列舉措,比如用無人機巡邏、用社區(qū)APP收集信息等,取得了很好的效果。未來,有必要進一步完善數(shù)字化管理模式,緩解基層人手不足的壓力。比如,在收集核查信息時,能不能搭建線上便捷渠道,減少信息重復采集錄入,及時響應群眾需求?一些地方人手有限,能否引導社會組織積極參與,協(xié)助開展疫情防控工作?一些地方信息化程度相對不足,能否開發(fā)一些軟件或小程序,方便網(wǎng)格員開展工作?等等。
實行社區(qū)網(wǎng)格化管理是加強社會管理的迫切需要
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,大量“單位人”變成“社會人”和流動人口、出租房屋、居家老人、留守兒童等問題相繼出現(xiàn),社會管理的難度不斷加大?!靶≌?、大社會”格局的演變,將許多社會管理職能下沉到社區(qū),社區(qū)管理成為社會管理的重要基礎。加強社會管理,促進社會和諧穩(wěn)定,有效途徑就是細化社區(qū)工作網(wǎng)格,縮小管理單元,拉近服務距離,努力使“社會人”變成“社區(qū)人”,實現(xiàn)由陌生人社會向熟人社會的轉(zhuǎn)變。實行城市社區(qū)網(wǎng)格化管理,促進公共服務資源貼近群眾、均衡布局,是轉(zhuǎn)變政府職能的關鍵環(huán)節(jié),是加強社會管理的迫切需要。