可以肯定的是微信，在信息的用戶推送與粉絲的“CRM管理”方面要優(yōu)于微博。尤其是微信立足于移動互聯(lián)網(wǎng)，更使得微信成為尤為重要的營銷渠道。微信公眾平臺的CRM特點明顯，管理上可以借鑒傳統(tǒng)的CRM管理，每天實時收集反饋和回復，整理登記。

雖然有人稱微信為營銷利器，但是精細化、個性化、一對一的營銷無疑是在增加成功率的同時也會增加成本，至于何去何從，那就要看企業(yè)的選擇了。

延伸的行業(yè)應(yīng)用：公眾賬號的接口應(yīng)用

隨著微信的不斷發(fā)展，未來延伸的地方還有很多。比如醫(yī)院的微信營銷。有條件的醫(yī)院的可以開發(fā)一個微信的接口應(yīng)用，比如自助、查閱電子病例等功能，把公眾賬號打造成工具。微信人家為大家開發(fā)了3款互動營銷游戲，生動展示了廣大人民群眾的春運心聲，這三款游戲就是——《過年要回家》、《快票》、《打到黨》。先讓部分用戶體驗，養(yǎng)成使用習慣，終推廣開來，達到取代病患使用電話和到場辦理業(yè)務(wù)的目的。

1. 商品管理，商城后臺具備商品上傳、分類管理、訂單處理等與網(wǎng)上店鋪都具有的設(shè)置功能。

2. 自動智能答復，賣家可以在系統(tǒng)自定義設(shè)置回復內(nèi)容，當用戶關(guān)注您的商城時，可將自動發(fā)送此消息給客戶，還可設(shè)置關(guān)鍵詞回復，當用戶回復關(guān)鍵詞的時候，系統(tǒng)將自動回復相應(yīng)設(shè)置好的內(nèi)容，讓客戶時間收到想要的消息。

3. 支付功能，支持支付寶、還支持財付通及貨到匯款的傳統(tǒng)支付方式。

4.促銷功能，積分贈送、會員優(yōu)惠等。

很多商家在嘗試做微信營銷的時候都是采用小號，修名為廣告語，然后再尋找附近的人進行推廣的方式。作為一種新興的營銷方式，商家完全可以借用微信打造自己的品牌和CRM。因此個人建議采用注冊公眾帳號，在粉絲達到500之后申請認證的方式進行營銷更有利于商家品牌的建設(shè)，也方便商家推送信息和解答消費者的疑問，更重要的是可以借此免費搭建一個訂餐平臺。而微信是由移動即時通訊工具衍生而來，天生具有很強的提醒力度，比如鈴聲、通知中心消息停駐、角標等，隨時提醒用戶收到未閱讀的信息，曝光率高達100%。小號則可以通過主動尋找附近的消費者來推送大號的引粉信息，以此將粉絲導入到大號一管理。

打造品牌公眾帳號

注冊公眾帳號時首先得有一個QQ號碼，然后登陸公眾平臺網(wǎng)站注冊即可。申請了公眾帳號之后在設(shè)置頁面對公眾帳號的頭像進行更換，建議更換為店鋪的招牌或者LOGO，大小以不變形可正常辨認為準。此外，微信用戶信息 填寫店鋪的相關(guān)介紹。

簽到打折活動舉例

品牌活動式——漂流瓶　產(chǎn)品描述：移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的風格。

功能模式：漂流瓶有兩個簡單功能：(1)“扔一個”，用戶可以選擇發(fā)布語音或者文字然后投入大海中(2)“撿一個”，“撈”大海中無數(shù)個用戶投放的漂流瓶，“撈”到后也可以和對方展開對話但每個用戶每天只有20次機會。

營銷方式：微信可以對漂流瓶的參數(shù)進行更改，使得合作商家推廣的活動在某一時間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語音小游戲等，如果營銷得當，也能產(chǎn)生不錯的營銷效果。而這種語音的模式，也讓用戶覺得更加真實。一定要把你的營銷策略搞清楚，并建立在共同的動機上面，那么你就成功了。但是如果只是純粹的廣告語，是會引起用戶反感的。

3、O2O折扣式——掃一掃　產(chǎn)品描述：二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多，所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合O2O展開商業(yè)活動

功能模式：將二維碼圖案置于取景框內(nèi)，然后你將可以獲得成員折扣、商家優(yōu)惠亦或是一些新聞資訊。

營銷方式：移動應(yīng)用中加入二維碼掃描這種O2O方式早已普及開來，坐擁上億用戶且活躍度足夠高的微信，價值不言而喻。