租車用戶的需求及租車公司的解決辦法

1、租車用戶需求在哪？

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，租車用戶特征可從三個(gè)角度展開分析，首先為租賃周期，超半數(shù)租車用戶全年租車頻次超過6次，但是租車用戶的每次租車持續(xù)天數(shù)多為1-4天，累計(jì)用戶占比達(dá)72.3%，其中每次租車天數(shù)持續(xù)1-2天的用戶占比較多，占比超過41.2%；

其次為租車價(jià)格，相對(duì)于2012年租車價(jià)格多集中在日單價(jià)100-300元，占比超過69%，2017年租車價(jià)格日單價(jià)100-300占比降低至53.6%，在日單價(jià)300-500占比提升至30%，由此推測(cè)用戶對(duì)租車價(jià)格敏感度降低；

再者為租賃車型，租車用戶選擇緊湊型車和中型車為主，占比超過62%，其次為小型車和SUV，占比24.7%，由此推測(cè)用戶但大力追捧中低檔經(jīng)濟(jì)車型，高當(dāng)車出租率仍不理想。

2、租車決策流程如何？

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，用戶租車決策流程有分為三步，首先為租車場(chǎng)景，周末出游和旅游目的地出行是兩大常用租車場(chǎng)景，用戶占比超過50%；其次為取還車方式，超過50%用戶希望租車公司提供送車服務(wù)，42%的用戶擔(dān)心還車不方便問題；再者為用車安全上，57%的用戶擔(dān)心車輛行駛出現(xiàn)故障，54%的用戶擔(dān)心車輛交通出險(xiǎn)損壞；

隨著租車行業(yè)的發(fā)展，以及大眾消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，租車已成為非常熱門的出行選擇。歸根結(jié)底，這種出行方式，既不需要與他人擠在一起，也不需要擔(dān)心車輛的維修、保養(yǎng)等事宜。俗話說得好，樹林大，鳥兒多。這里面的確有租車的陷阱。為保證自己能順利租車，還是得上租車網(wǎng)查相關(guān)租車步驟。

網(wǎng)上有非常明確具體的租車流程和租車步驟。每個(gè)人都可作為參考。

租賃汽車的一步就是選擇一個(gè)正規(guī)的汽車租賃公司。一般而言，汽車租賃公司是否正規(guī)可以通過營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行審查。沒有經(jīng)營(yíng)許可證的汽車租賃公司，即使說得天花亂墜，也不會(huì)有人相信。

第二步就是選擇租車車型，查看車況，車輛風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)你確定要租的車之后，別急著簽租車合同。此時(shí)，一定要仔細(xì)觀察一下這輛車是否零部件齊全。這部汽車要上保險(xiǎn)。如果部件不全或性能不佳，則存在安全隱患。假如沒有投保成功，一旦發(fā)生事故，需要找保險(xiǎn)公司理賠時(shí)卻找不到，這種后果只能自己承擔(dān)。

第三步，簽訂汽車租賃合同。租車網(wǎng)提醒大家不要以為簽了租車協(xié)議就萬事大吉。租車公司很有可能在這里為你定下霸王條款。假如沒有及時(shí)提出來，勢(shì)必給自己帶來巨大的損失。

打算租車回家的你，不妨先看看老司機(jī)的這幾條建議：

一定要提早下好訂單

盡管價(jià)格相對(duì)于平時(shí)要貴很多，但過年時(shí)租車公司的車輛仍舊是一車難求，因此如果過年有打算租車回家的朋友，一定要提前確定好用車時(shí)間，并及時(shí)下單。這樣除了可以確定有車外，價(jià)格也要相對(duì)更便宜一些。因?yàn)檫^年期間同樣的取車時(shí)間，下單時(shí)間越晚，價(jià)格也就越貴。

此外，由于回家來回時(shí)間較長(zhǎng)，租車訂單盡量選擇長(zhǎng)租（周租）一類，價(jià)格也會(huì)相對(duì)便宜一些。

按實(shí)際需求訂車型

不少朋友都會(huì)選擇租一臺(tái)豪車或者大一點(diǎn)的SUV車型，好回去賺足臉面。當(dāng)然這也未嘗不可，但也要量力而行。由于過年期間租車的價(jià)格基本是平時(shí)的2-3倍，即便豪華品牌的入門版車型，過年期間的租金也都能輕松破千，幾天時(shí)間就是一個(gè)月的工資了。SUV也同樣如此，價(jià)格也要比同級(jí)別的轎車要更貴一些，并且油耗也更高。

因此過年租車切勿盲目選擇豪車或者SUV車型，如三口之家，普通品牌的轎車仍是好的選擇，不僅相對(duì)更經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，油耗也不會(huì)太高。