義烏淘寶培訓(xùn)推易網(wǎng)商學(xué)院為大家介紹淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)布局：

1.店鋪整體的視覺(jué)效果結(jié)合自己的類目和產(chǎn)品。包括色系 頁(yè)面 圖片風(fēng)格 寫文案 以及客戶體驗(yàn)的布局

2.客服組的分工要細(xì)?；貜?fù)速度 親切標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)的整理 表情的應(yīng)用 口吻的接地氣 制定客服的服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)和考核以及要求客服熟知產(chǎn)品的各項(xiàng)知識(shí) 做到知已方能迎戰(zhàn)，培養(yǎng)客服的處理問(wèn)題能力和對(duì)買家的耐心 容忍 抗打擊能力。

3.進(jìn)店購(gòu)物環(huán)節(jié)的分配。頁(yè)面 答疑 發(fā)貨速度 快遞短信告知 打包 放禮品 推薦店里同期 近期活動(dòng) 打折活動(dòng) 促銷進(jìn)行中的主題 做好導(dǎo)航和排版工作。重中之重在轉(zhuǎn)化，不會(huì)做轉(zhuǎn)化和持續(xù)修正改進(jìn)優(yōu)化提高轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng)都是耍流i氓。

4.退貨和換貨 卡片 退貨響應(yīng)速度 退貨原因的疏導(dǎo)修正 比如無(wú)理由 還是質(zhì)量問(wèn)題 快遞失誤還是自身原因的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題 做好及時(shí)糾正 反饋 改進(jìn)。

5.選產(chǎn)品 王道 配合美工 直通車手 選出好的產(chǎn)品并加工。沒(méi)有好產(chǎn)品一切免談。

6.各部門每日基本工作。

推易網(wǎng)商學(xué)院(義烏市推易電子商務(wù)有限公司)主要培訓(xùn)課程有：瘋狂淘寶實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)班、瘋狂淘寶實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)班、瘋狂淘寶誠(chéng)信通培訓(xùn)、瘋狂淘寶美工就業(yè)班、瘋狂淘寶美工專業(yè)攝影班、瘋狂淘寶美工全才班、電商領(lǐng)導(dǎo)力班。

義烏淘寶培訓(xùn)推易網(wǎng)商學(xué)院為大家介紹：

現(xiàn)在的淘寶更好做，因?yàn)楝F(xiàn)在淘寶逼著你回歸到商業(yè)本質(zhì)而不是一味的去追求某些技術(shù)手段來(lái)運(yùn)營(yíng)店鋪，這就是淘寶一直在朝這方面努力下的局面。千人千面真正紅利時(shí)期已經(jīng)到來(lái)，去年下半年本人就預(yù)測(cè) 今年淘寶相比去年要好做很多，如果你今天還在看這篇文章 你店鋪還在運(yùn)營(yíng)，那恭喜你 繼續(xù)堅(jiān)持下去，多學(xué)習(xí)、多思考、你店鋪的春天即將到來(lái)。4）包郵：在篩選和搜索時(shí)都可以選擇包郵，所以你的產(chǎn)品是否包郵對(duì)于你的點(diǎn)擊率也會(huì)有影響。

老師，您說(shuō)的店鋪權(quán)重這也有去做，但是效果不明顯，怎么辦？

答：在店鋪權(quán)重上面大家一定要記得：做不一定有效果，但是不做一定沒(méi)有效果，而且一定要堅(jiān)持做，因?yàn)檫@是在優(yōu)化我們店鋪本身，而且店鋪權(quán)重不是讓您花錢去推廣，基本上功能都是免費(fèi)的，你在運(yùn)營(yíng)的同時(shí)把店鋪優(yōu)化優(yōu)化，會(huì)收到意想不到的效果！