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視頻作者：山東騰興新能源科技有限公司
一、首先要對(duì)消費(fèi)客戶進(jìn)行一個(gè)基本分類(lèi)
按消費(fèi)品類(lèi)分類(lèi)，分為qi油客戶和柴油客戶。
qi油客戶：主要包括機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位、出租車(chē)和私家車(chē)等，其中企事業(yè)單位客戶中有部分是柴油車(chē)隊(duì)客戶。（五）加油站區(qū)域內(nèi)各類(lèi)作業(yè)人員上崗時(shí)應(yīng)穿防靜電工作服，防靜電工作鞋、襪。
柴油客戶：主要包括城市公交、客貨運(yùn)、農(nóng)業(yè)用油、非車(chē)輛用油等，其中客貨運(yùn)中有部分是單位客戶，農(nóng)業(yè)用油中有部分是非車(chē)輛客戶。
二、對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行消費(fèi)偏好分析
⒈機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位客戶：這一類(lèi)客戶，消費(fèi)量較為固定，一般有固定合作油站，對(duì)價(jià)格敏感度低，重視品牌、質(zhì)量及服務(wù)，結(jié)算方式多為定期結(jié)算。對(duì)于油站銷(xiāo)量影響大，是開(kāi)發(fā)維護(hù)的重點(diǎn)對(duì)象。
2.出租車(chē)客戶：此類(lèi)客戶因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間長(zhǎng)，所以用油量大、加油頻次高、加油數(shù)量及加油時(shí)間比較固定，習(xí)慣于現(xiàn)金結(jié)算，因?yàn)榧佑唾M(fèi)用自負(fù)，所以對(duì)價(jià)格、數(shù)質(zhì)量敏感，偏好實(shí)用的促銷(xiāo)品和免費(fèi)服務(wù)。
3.私家車(chē)客戶：此類(lèi)客戶數(shù)量逐年增加，目前是qi油零售消費(fèi)的主要群體之一。多選擇就近加油，注重油品品質(zhì)，非常關(guān)心車(chē)輛養(yǎng)護(hù)配套服務(wù)和售后服務(wù)，品牌和信譽(yù)對(duì)他們尤其有吸引力。
4.公交巴士客戶：此類(lèi)客戶消費(fèi)量大且固定，單車(chē)考核、集中結(jié)算，價(jià)格敏感度適中、油品數(shù)質(zhì)量要求較高，多采取定點(diǎn)加油，對(duì)場(chǎng)地空間有一定要求，希望服務(wù)快捷、方便。
5.客貨運(yùn)客戶：此類(lèi)客戶可大體分為國(guó)有、私營(yíng)、個(gè)體三類(lèi)，大型車(chē)輛居多，流動(dòng)性大，價(jià)格敏感度高，用油量大，關(guān)注質(zhì)量和服務(wù)，通常還需要補(bǔ)充冷卻水、檢修車(chē)輛、稍作休整等，所以對(duì)場(chǎng)地空間有一定要求。
6.非車(chē)輛客戶：此類(lèi)客戶主要是指廠礦、工程機(jī)械用油客戶和賓館、飯店、洗浴等服務(wù)業(yè)客戶，大部分自身?yè)碛行⌒蛢?chǔ)油設(shè)備。此類(lèi)客戶用油量大，價(jià)格敏感度高，關(guān)注數(shù)量、質(zhì)量和供應(yīng)的穩(wěn)定、及時(shí)性，一般要求配送供應(yīng)，工程用油往往需分階段結(jié)算。
企業(yè)內(nèi)部加油站，又名撬裝式加油裝置、防爆撬裝加油站或者橇裝式加油裝置。撬裝加油裝置為完成加油站生產(chǎn)服務(wù)任務(wù)所需要的一切動(dòng)力機(jī)構(gòu)和設(shè)施、控制機(jī)構(gòu)和設(shè)施，以及它們附屬的食品、儀表等，都是加油站的機(jī)器設(shè)備。安裝企業(yè)內(nèi)部加油站的目的是為減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，為員工提供福利）。所以有能力的公司安裝企業(yè)內(nèi)部加油站短期內(nèi)是要投入一部分資金，但從中長(zhǎng)期看是節(jié)約企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。根據(jù)自身的用油量可以算出多少時(shí)間可以回收成本。安裝企業(yè)內(nèi)部加油站所需的條件有以下幾點(diǎn)：1、場(chǎng)地商業(yè)用地，有規(guī)劃紅線圖，安全距離符合消防規(guī)定的距離2、報(bào)批也就是領(lǐng)取政府相關(guān)批文，這個(gè)不是某些廠家宣傳的只要買(mǎi)他們的設(shè)備就不需要政府審查。相信有些買(mǎi)家吃過(guò)虧的吧。各個(gè)地區(qū)要求不一樣，在這里就不一一介紹。3、設(shè)備安裝、調(diào)試橇裝式加油站的好處就是設(shè)備全部在工廠生產(chǎn)完畢，到現(xiàn)場(chǎng)做好基礎(chǔ)設(shè)備，整體吊裝，接上電以后就能使用了。
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發(fā)布時(shí)間：2020-09-05 02:25
