什么算物業(yè)管理

物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。

物權(quán)法規(guī)定，業(yè)主可以自行管理物業(yè)，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理者進(jìn)行管理。

物業(yè)管理有狹義和廣義之分；狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)委托合同進(jìn)行的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、生活秩序和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)，修繕活動(dòng)；廣義的物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)包括業(yè)主共同管理的過(guò)程，和委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人進(jìn)行的管理過(guò)程。

物業(yè)管理應(yīng)以服務(wù)營(yíng)銷作為市場(chǎng)戰(zhàn)略的核心部分

我國(guó)自1985年4月，批準(zhǔn)了《關(guān)于建立第三產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)的報(bào)告》，一次對(duì)中國(guó)的三大產(chǎn)業(yè)作了明確的劃分，其中第三產(chǎn)業(yè)包括流通與服務(wù)兩大部分。從此，我國(guó)服務(wù)行業(yè)得到了迅猛的發(fā)展，以服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的研究與應(yīng)用也逐漸開(kāi)始。

作為服務(wù)行業(yè)的一支新軍，中國(guó)物業(yè)管理于1981年3月10日在深圳誕生了一家物業(yè)管理公司。二十年來(lái)，全國(guó)已發(fā)展到二萬(wàn)多家企業(yè)，二百多萬(wàn)從業(yè)人員的服務(wù)大軍，物業(yè)管理作為一種服務(wù)產(chǎn)品也逐漸被廣大業(yè)主與物業(yè)使用人所接受，隨著物業(yè)管理的企業(yè)化、社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化的發(fā)展進(jìn)程，物業(yè)管理公司之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)愈來(lái)愈激烈。目前不少的物業(yè)管理公司已經(jīng)依托自己的服務(wù)而走出家門，拓展國(guó)內(nèi)各大城市的物業(yè)管理市場(chǎng)?？梢詳嘌?，未來(lái)物業(yè)管理的競(jìng)爭(zhēng)將集中體現(xiàn)在服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，包括了解業(yè)戶、服務(wù)理念、服務(wù)品牌、服務(wù)等方面的競(jìng)爭(zhēng)。所以，勿庸置疑，21世紀(jì)的我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)也應(yīng)緊隨世界發(fā)展潮流，引入服務(wù)營(yíng)銷的營(yíng)銷形態(tài)，將服務(wù)營(yíng)銷作為企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略的核心部分。

商業(yè)物業(yè)市場(chǎng)的繁榮與當(dāng)?shù)氐恼w社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況相關(guān)，特別是與工商貿(mào)易、金融保險(xiǎn)、顧問(wèn)咨詢、旅游等行業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。這類物業(yè)由于涉及物業(yè)流通與管理的資金數(shù)量巨大，所以常以機(jī)構(gòu)（單位）投資為主，物業(yè)的使用者多用所有者提供的空間進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并用部業(yè)租金。

工業(yè)物業(yè)：是指為人類的生產(chǎn)活動(dòng)提供使用空間的房屋，包括輕、重工業(yè)廠房和發(fā)展起來(lái)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)用房以及相關(guān)的研究與發(fā)展用房及倉(cāng)庫(kù)等。工業(yè)物業(yè)有的用于出售、也有的用于出租。

一般來(lái)說(shuō)，重工業(yè)廠房由于其設(shè)計(jì)需要符合特定的工藝流程要求和設(shè)備安裝需要，通常只適合特定的用戶使用，因此不容易轉(zhuǎn)手交易。 高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)（如電子、計(jì)算機(jī)、精密儀器制造等行業(yè)）用房則有較強(qiáng)的適應(yīng)性。輕工業(yè)廠房介于上述兩者之間。

其他用途物業(yè)：除了上述物業(yè)種類以外的物業(yè)，稱為其他物業(yè)，有時(shí)也稱為特殊物業(yè)。這類物業(yè)包括賽馬場(chǎng)、高爾夫球場(chǎng)、汽車加油站、飛機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭、高速公路、橋梁，隧道等物業(yè)。

物業(yè)服務(wù)包括公共設(shè)施管理

物業(yè)服務(wù)包括公共設(shè)施管理。我們接觸得比較多的公共設(shè)施就是電梯了，現(xiàn)在的房子大多數(shù)都是高層建筑，日常出行離不開(kāi)電梯，所以物業(yè)公司對(duì)電梯的維護(hù)如何對(duì)我們的出行影響非常大。

物業(yè)的專業(yè)化是這個(gè)行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，工程技術(shù)專業(yè)化、安全保衛(wèi)專業(yè)化、清潔綠化專業(yè)化、法律法規(guī)專業(yè)化、人力資源專業(yè)化、物業(yè)經(jīng)營(yíng)專業(yè)化，甚至餐飲服務(wù)專業(yè)化等等，物業(yè)行業(yè)的專業(yè)化涉及到了方方面面。物業(yè)公司要做好小區(qū)業(yè)主的人身安全以及財(cái)產(chǎn)安全保障，以及房屋建筑及其設(shè)備設(shè)施的安全管理，同時(shí)制定出完善的安全制度并落實(shí)。