銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)簡(jiǎn)介

· 銀行觸摸屏排隊(duì)叫號(hào)機(jī)

型號(hào)：RJ-Q22

尺寸：43、49、55、65寸可選

機(jī)身：全金屬外殼，表面才用進(jìn)口汽車金屬烤漆工藝處理

觸摸屏：多點(diǎn)紅外觸摸 分辨率4096*4096

響應(yīng)速度：≤15ms

觸摸精度：90%以上的觸摸區(qū)域?yàn)椤?mm

處理器：Intel?Atom D525 1.8G（可選）

內(nèi)存：2G（可選4G/8G/16G）

硬盤：32G（可選64G/128G/500G/1TB）

支持系統(tǒng)：Windows/Android

控制面板：電源、音響開關(guān)、音量調(diào)諧、液晶屏OSD菜單

揚(yáng)聲器：雙聲道場(chǎng)聲器位于機(jī)柜中

打印機(jī)：EPSON532熱敏打印機(jī)（支持全切方式和半切方式）

打印紙寬：80mm

打印速度：150mm/秒

切刀壽命：50萬次

· 虛擬呼叫器

win98﹨2000﹨XP﹨2003﹨2008﹨vista﹨win7等系列操作系統(tǒng)

· 15.6寸液晶評(píng)價(jià)器

10點(diǎn)電容是觸摸屏，1920*1080分辨率，支持音視頻圖片播放，支持WiFi、藍(lán)牙、以太網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)連接，內(nèi)置電池4500MAH/7.4V，NFC、喇叭、攝像頭、麥克風(fēng)等等，支持中英文等多語(yǔ)言呼叫。

· LED單行窗口屏

規(guī)格    單行4漢字(屏幕大小、樣式、顯示字?jǐn)?shù)可根據(jù)需要定做)

標(biāo)準(zhǔn)尺寸(mm)    3.75（414*110*50）    5.0（644*156*50）

嵌入式尺寸(mm)    3.75（430*126*68）    5.0（660*172*68）

開孔尺寸(mm)    3.75（434*130）    5.0（664*176）

· 49寸LCD集中顯示屏

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)布局圖

1、網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)機(jī)通過局域網(wǎng)與個(gè)窗口的高清梁王

2、高清直接連接液晶顯示屏，并可按不同需求，劃分多個(gè)顯示區(qū)域；

3、排隊(duì)機(jī)中安裝排隊(duì)系統(tǒng)軟件，通過網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)可將窗口呼叫信息在液晶顯示屏中顯示。

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)硬件組成設(shè)備

排隊(duì)主機(jī) RJ-Q22 1個(gè) 虛擬呼叫器 N個(gè) 液晶評(píng)價(jià)器 N個(gè) LCD窗口屏 N個(gè) LCD綜合屏

液晶評(píng)價(jià)器

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的功能：

· 一臺(tái)排隊(duì)機(jī)可帶255個(gè)以內(nèi)的服務(wù)窗口。

· 排隊(duì)號(hào)碼超過9999號(hào)時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)從1號(hào)開始排序。

· 當(dāng)顧客抽取排隊(duì)號(hào)票時(shí)，可從號(hào)票上的打印內(nèi)容了解到在他（她）之前有多少人還在等待服務(wù)。

· 系統(tǒng)呼叫某一排隊(duì)號(hào)碼時(shí)，LCD窗口顯示屏（或LCD綜合顯示屏）將閃爍提示，語(yǔ)音系統(tǒng)將同時(shí)呼叫該排隊(duì)號(hào)碼。

· 語(yǔ)音系統(tǒng)還可實(shí)現(xiàn)重呼當(dāng)前號(hào)碼、回呼上一號(hào)碼和任意呼叫排隊(duì)號(hào)碼。

· LCD窗口顯示屏和LCD綜合顯示屏可全中文滾動(dòng)顯示。

· 顧客手中的排隊(duì)號(hào)碼可在不同業(yè)務(wù)類別的柜臺(tái)窗口之間實(shí)現(xiàn)相互轉(zhuǎn)移。

· 產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)多臺(tái)發(fā)號(hào)機(jī)相連，可同時(shí)管理服務(wù)大廳多個(gè)出入口的客流，且排隊(duì)號(hào)碼不重復(fù)。

· 系統(tǒng)設(shè)有任意優(yōu)先級(jí)，使不同業(yè)務(wù)類別的柜臺(tái)窗口均可優(yōu)先處理本業(yè)務(wù)類別的柜臺(tái)窗口依序應(yīng)該得到盡快處理的排隊(duì)號(hào)碼。

如江排隊(duì)系統(tǒng)支持排隊(duì)管理系統(tǒng)和客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)無縫對(duì)接，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控或查詢，隨時(shí)方便查看客戶評(píng)價(jià)信息。如江排隊(duì)系統(tǒng)支持柜員可實(shí)現(xiàn)登錄或退出功能，并可查詢登錄號(hào)，以實(shí)現(xiàn)同一柜臺(tái)在各時(shí)間段用不同的登錄號(hào)辦理對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)

排隊(duì)機(jī) 呼叫器 評(píng)價(jià)器 條形窗口屏 LCD綜合屏

排隊(duì)機(jī)

觸摸方式：紅外觸摸

打印方法：行式熱敏打印

尺寸：43寸、49寸、55寸、65寸

多功能呼叫器 RJ-HZ11/RJ-HZ10：二十一鍵多功能鍵盤，Shift “按鍵”可以實(shí)現(xiàn)復(fù)合鍵功能及部分英文字符輸入。穿墻4-5層）·液晶窗口屏和LED通長(zhǎng)屏：可采用WIFI無線信號(hào)或LAN有線網(wǎng)絡(luò)傳送信號(hào)，需與排隊(duì)主機(jī)組網(wǎng)運(yùn)行。支持5位排隊(duì)號(hào)碼顯示，3位等候人數(shù)顯示，支持暫停服務(wù)、空閑狀態(tài)、等候狀態(tài)、服務(wù)狀態(tài)切換顯示，能顯示當(dāng)前業(yè)務(wù)辦理的時(shí)間。

評(píng)價(jià)器

四鍵評(píng)價(jià)器：采用USB可與呼叫器連接、無線通訊、USB直連PC通訊三種通訊工作方式。5個(gè)星級(jí)燈顯示，可插入員工牌固定支架。

液晶評(píng)價(jià)器：

觸摸方式：電容觸摸

處理器：四核，Cortex A7，1.2G，RK3128，RAM1G，內(nèi)存8G

尺寸：7寸、10.1寸、13.3寸、15.6寸、17.3寸

條形窗口屏

處理器：四核, Cortex A9,1.6G，RAM1G，內(nèi)存8G

尺寸：19寸、21寸、24寸、28寸、377寸

LCD綜合屏

面板類型：a-Si TFT-LCD, 液晶玻璃

尺寸：32寸、43寸、49寸、55寸、65寸

智能排隊(duì)管理系統(tǒng)把原來獨(dú)立的、分散在各個(gè)網(wǎng)線的排隊(duì)系統(tǒng)集成起來，并在排隊(duì)機(jī)原有的功能基礎(chǔ)上，豐富了系統(tǒng)排隊(duì)策略，晚上了系統(tǒng)功能，如微信預(yù)約業(yè)務(wù)、手機(jī)端APP預(yù)約、客戶識(shí)別、客戶引導(dǎo)等等；各網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)信息數(shù)據(jù)全省集中管理，省、市一級(jí)分行就可在權(quán)限范圍內(nèi)對(duì)這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)，如進(jìn)行單筆業(yè)務(wù)處理時(shí)間分析，找出柜臺(tái)的業(yè)務(wù)處理瓶頸，分析業(yè)務(wù)的處理時(shí)間長(zhǎng)的原因，對(duì)不合理的流程進(jìn)行改進(jìn)；可以對(duì)業(yè)務(wù)的處理時(shí)間進(jìn)行分析，找出復(fù)雜業(yè)務(wù)和簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)和簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)進(jìn)行分柜處理；可以對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)處理量和客戶排隊(duì)時(shí)間進(jìn)行分析，找出服務(wù)能力和客戶需求不匹配的店，在行內(nèi)進(jìn)行合理的資源配置。5mm耳機(jī)、串口、RJ45等媒體播放視頻、音頻、圖片、麥克風(fēng)、喇叭等。自助排隊(duì)機(jī)生產(chǎn)廠家

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)還可以實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)的排隊(duì)情況，方便網(wǎng)點(diǎn)上級(jí)部門或根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)繁忙度進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)配和應(yīng)急處理。

叫號(hào)系統(tǒng)通過和后臺(tái)相連，客戶可以通過微信預(yù)約、APP預(yù)約或者自助設(shè)備查詢鄰近網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)繁忙和排隊(duì)情況，VIP客戶或其他客戶還可以直接進(jìn)行預(yù)約，然后選擇合適的網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶在網(wǎng)點(diǎn)之間的分流。如江排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)是為改善各類服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量而研究開發(fā)的，改善了最終用戶在服務(wù)大廳所遇到的各種排隊(duì)擁擠和混亂等。通過預(yù)約和智能叫號(hào)方式，極大地減少客戶等待的時(shí)間，提高方便性，智能型，是網(wǎng)點(diǎn)為客戶提供服務(wù)的重要。自助排隊(duì)機(jī)生產(chǎn)廠家