遨信AI陪診服務(wù)系統(tǒng)主要功能之排隊(duì)通知及診斷提醒：

傳統(tǒng)的看板式候診大廳內(nèi)，患者都是通過公用顯示屏滾動(dòng)的信息顯示及喇叭查看收聽自己的候診排隊(duì)號(hào)碼，緊盯滾動(dòng)的號(hào)數(shù)不敢離開，甚至部分中老年患者由于老花眼視力不好看不清、耳朵不好聽不清等因素，而導(dǎo)致候診時(shí)焦灼不安，生怕過號(hào)情況的發(fā)生，不斷地尋求別人的幫助。

“遨信醫(yī)院AI陪診服務(wù)系統(tǒng)”的排隊(duì)通知功能，就像患者的VIP助手，實(shí)時(shí)提前兩次通過虛擬客服形象以語(yǔ)音播報(bào)和文字顯示兩種形式，告知患者本人的候診號(hào)碼，當(dāng)前排隊(duì)人數(shù)，大概等候時(shí)間、需要帶齊的材料等等，患者不放心時(shí)也可以主動(dòng)詢問虛擬客服，虛擬客服會(huì)不厭其煩地告知當(dāng)前排隊(duì)人數(shù)及大概等候時(shí)間等信息，讓患者對(duì)自己的候診狀態(tài)心中有數(shù)，在候診時(shí)有一種成竹在胸的踏實(shí)、從容和可依賴感。

在候診時(shí)間很長(zhǎng)的情況下，患者不必在診室門口耐著性子等待，這樣既可以減少診室門口的擁擠程度，又可以讓患者放下心來(lái)做一些自己想做的事情，比如：喝水、上洗手間、看書、喝咖啡、曬太陽(yáng)、看看院內(nèi)風(fēng)景等。診斷分鐘，系統(tǒng)以振動(dòng)或響鈴的方式提醒患者準(zhǔn)備。

遨信AI陪診系統(tǒng)基礎(chǔ)功能之真人替補(bǔ)：

虛擬機(jī)器人通過龐大的知識(shí)庫(kù)，支持多種問法為患者提供實(shí)時(shí)的便捷服務(wù)。但個(gè)別的一些特殊問題，知識(shí)庫(kù)沒有回答的情況下，問題會(huì)以毫秒級(jí)的速度同步給真人客服，真人客服看到問題后，可以語(yǔ)音回復(fù)、和圖文式回復(fù)，虛擬機(jī)器人收到回復(fù)后，又以秒級(jí)速度告訴患者，所以真人替補(bǔ)功能的支撐、實(shí)現(xiàn)了虛擬機(jī)器人問不倒的聰明場(chǎng)景。

隨著中國(guó)迅速進(jìn)入老齡化社會(huì)，以及大力發(fā)展城鎮(zhèn)化，人們不得不面對(duì)日益增長(zhǎng)的生活壓力，空巢家庭，北方漂流者，離家工作，......     在這個(gè)時(shí)候，上班族如果遇到家人生病要去醫(yī)院怎么辦？     “遨詢醫(yī)院陪診系統(tǒng)”APP應(yīng)運(yùn)而生，原來(lái)它誕生了！    “遨詢醫(yī)院陪診系統(tǒng)”APP  - 醫(yī)院陪診系統(tǒng)是南京美橋信息科技公司通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在患者與虛擬客服之間搭建起來(lái)的o2o信息服務(wù)平臺(tái)。用戶通過“遨詢醫(yī)院陪診系統(tǒng)”手機(jī)APP系統(tǒng)，在線上提交診斷陪伴服務(wù)需求一鍵點(diǎn)擊手機(jī)預(yù)約。     

過去很多時(shí)候，醫(yī)患矛盾就是因?yàn)闇贤ú粔蛟斐傻摹，F(xiàn)在看k病的人少了很多‘逼迫感’，醫(yī)生也能有更多時(shí)間和病b人充分溝通，緊張的關(guān)系自然就得到了緩解。

　　從醫(yī)院整體看，掛g號(hào)時(shí)間全部省去，候診時(shí)間節(jié)省五分之二，繳費(fèi)時(shí)間節(jié)省五分之四，取藥時(shí)間節(jié)省三分之二。從前，醫(yī)院陪診系統(tǒng)還未上線時(shí)“一方面醫(yī)生不堪重負(fù)，另一方面患者就z診體驗(yàn)也不佳?！边@也是很多醫(yī)院共同的心聲。

　　患者到醫(yī)院所需要的就是得到診療和幫助，但現(xiàn)在醫(yī)院就z診流程給患者附加了太多他們不高興的東西，比如排隊(duì)、跟黃n牛打交道……所以醫(yī)院要做的就是把這些不必要的環(huán)節(jié)去掉。

信息化建設(shè)沒有終點(diǎn)，我們永遠(yuǎn)在路上。這就要求醫(yī)y療科技要有一個(gè)理念，就是持續(xù)改變。有問題不怕，關(guān)鍵是要去解決?；颊哂行枨?，我們就要去響應(yīng)。