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蕪湖寫字樓物業(yè)管理常用解決方案

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發(fā)布時(shí)間:2020-10-30 11:38  






物業(yè)托管公司經(jīng)營范圍是怎樣的

物業(yè)管理公司是按照法定程序成立并具有相應(yīng)資質(zhì)條件,經(jīng)營物業(yè)管理業(yè)務(wù)的企業(yè)型經(jīng)濟(jì)實(shí)體,是獨(dú)立的企業(yè)法人。它屬于服務(wù)性企業(yè),它與業(yè)主或使用人之間是平等的主體關(guān)系,它接受業(yè)主的委托,依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定或合同的約定,對特定區(qū)域內(nèi)的物業(yè)實(shí)行專業(yè)化管理并獲得相應(yīng)報(bào)酬。

物業(yè)管理公司在物業(yè)管理中的權(quán)利主要有:①根據(jù)有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合實(shí)際情況,制定小區(qū)管理辦法;②依照物業(yè)管理合同和管理辦法對住宅小區(qū)實(shí)施管理;③依照物業(yè)管理合同和有關(guān)規(guī)定收取管理費(fèi)用;④有權(quán)制止違反規(guī)章制度的行為;⑤有權(quán)要求業(yè)主會(huì)協(xié)助管理;⑥有權(quán)選聘專營公司(如清潔公司、保安公司等)承擔(dān)專項(xiàng)管理業(yè)務(wù);⑦可以實(shí)行多種經(jīng)營,以其收益補(bǔ)充小區(qū)管理經(jīng)費(fèi)。

物業(yè)管理公司在物業(yè)管理中的義務(wù)主要有:①履行物業(yè)管理合同,依法經(jīng)營;②接受業(yè)主會(huì)和全體業(yè)主的監(jiān)督;③重大的管理措施應(yīng)當(dāng)提交業(yè)主會(huì)審議,并經(jīng)業(yè)主會(huì)認(rèn)可;④接受房地產(chǎn)行政主管部門、有關(guān)行政主管部門及住宅小區(qū)所在地政府的監(jiān)督指導(dǎo)。






物業(yè)服務(wù)主要內(nèi)容

物業(yè)服務(wù)主要內(nèi)容:

小區(qū)公共秩序管理。根據(jù)小區(qū)建設(shè)規(guī)劃布局,物業(yè)公司接管后對整個(gè)小區(qū)履行管理職能,包括住戶都應(yīng)該遵守的停車秩序管理、亂停亂放、亂搭亂建、垃圾處理、門房出入、院內(nèi)院外綠化、照明、安防系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、廣告等等的管理職責(zé)。

突發(fā)應(yīng)急搶修的處置和管理。包括內(nèi)外網(wǎng)供電系統(tǒng)故障和小區(qū)內(nèi)突發(fā)停電,應(yīng)急供電系統(tǒng)啟用管理及用電線路故障及時(shí)搶修,也包括供水管道的應(yīng)急搶修。這些故障不管是發(fā)生在白天深夜,嚴(yán)寒酷暑,物業(yè)都是責(zé)無旁貸投入搶修中去,宗旨是時(shí)間恢復(fù)保障住戶的正常生活秩序。

參與社會(huì)事務(wù)管理。從行政意義上說,物業(yè)正在扮演一個(gè)不可替代的新的“小政府”的角色,協(xié)助各個(gè)社區(qū)和基層政府實(shí)行網(wǎng)格化社會(huì)管理,開展“雙創(chuàng)”活動(dòng),在所管物業(yè)范圍內(nèi)開展社會(huì)調(diào)查、各類普查、政務(wù)宣傳、計(jì)劃生育、治安聯(lián)防等方面的工作。協(xié)助有關(guān)部門偵破案件,化解糾紛,開展群防群治工作等等社會(huì)事務(wù),都離不開物業(yè)公司參與。




如何做好以客戶為中心的物業(yè)管理服務(wù):

要明確幾項(xiàng)對物業(yè)服務(wù)有關(guān)的重大經(jīng)濟(jì)關(guān)系,包括:

  1、開辦費(fèi)

  指物業(yè)管理公司在正式接管項(xiàng)目前而產(chǎn)生的費(fèi)用支出。

涉及人力成本、物資配備、管理成本,是否由開發(fā)商一次性向物業(yè)公司支付等。

  2、前期管理費(fèi)

  即入住和初期管理中因發(fā)展商原因而增加的成本,包括集中入伙費(fèi)用/水電差額/解決配套問題等,以及結(jié)算方式。

  3、空置房管理費(fèi)

  4、明確物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

  參照市場同類價(jià)格,在滿足項(xiàng)目合理收支的情況下,減少開發(fā)銷售的壓力,并須銷售時(shí)公示并在購房合同明確。

  5、代理資產(chǎn)經(jīng)營

  按照協(xié)定方式明確代理資產(chǎn)經(jīng)營的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。

如會(huì)所、車位等

  6、其他委托臨時(shí)服務(wù)




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