夯實(shí)綜治中心基礎(chǔ)，構(gòu)建三個(gè)工作新平臺(tái)。需要充分整合街道和社區(qū)中心資源，全方面升級(jí)綜治網(wǎng)格化中心平臺(tái)，把綜治網(wǎng)格化信息中心平臺(tái)建成化解矛盾糾紛、消除各類(lèi)隱患、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的新工作平臺(tái)，逐步把綜治xin訪維穩(wěn)中心建設(shè)成“三個(gè)平臺(tái)”。在街道黨工委協(xié)調(diào)下，明確部門(mén)職責(zé)，規(guī)范工作流程，通過(guò)首接制、督辦制、問(wèn)責(zé)制，把中心、部門(mén)、社區(qū)、網(wǎng)格力量“四合為一”。綜治業(yè)務(wù)部門(mén)多維聯(lián)動(dòng)，綜合監(jiān)測(cè)等多項(xiàng)功能融為一體，各類(lèi)信息在綜治中心進(jìn)行匯總，形成“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析研判、分類(lèi)處置、跟蹤反饋”流程，確保矛盾糾紛、安全隱患、治安問(wèn)題得到有效解決。

要有效提高社區(qū)治理精細(xì)化水平，要充分發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等科技手段的支撐作用，建成一個(gè)綜合型智能化社區(qū)服務(wù)平臺(tái)。著力解決居民生活中咨詢難、辦事難、互動(dòng)難、社區(qū)歸屬感不強(qiáng)等問(wèn)題，需要做到以下兩點(diǎn)：

一、主張以網(wǎng)格化服務(wù)管理中心為中shu，構(gòu)建區(qū)、街道、社區(qū)（村）三級(jí)管理，區(qū)、街道兩級(jí)指揮為骨架的運(yùn)行架構(gòu)和責(zé)任體制，依托一個(gè)工作平臺(tái)、一張區(qū)域網(wǎng)格、一套制度規(guī)范的 “三個(gè)一”工作體系，建好區(qū)和街道兩級(jí)信息平臺(tái)網(wǎng)格員、街道和社區(qū)兩級(jí)網(wǎng)格管理人員、職能部門(mén)網(wǎng)格事件處置人員三支隊(duì)伍，形成網(wǎng)格化服務(wù)管理事件處置工作機(jī)制。

二、充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)各有關(guān)部門(mén)數(shù)據(jù)的相互推送、關(guān)聯(lián)融合、共享應(yīng)用。各級(jí)各有關(guān)部門(mén)及網(wǎng)格員開(kāi)展源頭信息采集、業(yè)務(wù)協(xié)同聯(lián)動(dòng)、指揮處置服務(wù)、數(shù)據(jù)研判展現(xiàn)等四個(gè)方面工作，依托多網(wǎng)互聯(lián)、數(shù)據(jù)交換、安全管理等支撐，做到一個(gè)終端采集、一個(gè)平臺(tái)聯(lián)動(dòng)、一個(gè)中心共享，逐步實(shí)現(xiàn)各類(lèi)信息一查清服務(wù)、重點(diǎn)目標(biāo)一鍵式查控、隱患問(wèn)題一站式解決的目標(biāo)。

當(dāng)網(wǎng)格化遇上互聯(lián)網(wǎng)

強(qiáng)力支撐網(wǎng)格化服務(wù)管理——智能更便民

不去便民服務(wù)大廳，也能把事情辦了。梧州大塘街道網(wǎng)格員打開(kāi)APP手機(jī)客戶端，登陸晨華網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺(tái)，點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)、填填資料，不一會(huì)就把社區(qū)居民委托辦理的事情完成了。不要小看網(wǎng)格員手中這部小小的手機(jī)，它實(shí)際上是大塘街道網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺(tái)的手持終端機(jī)，用途很大，連接著大塘街道幾百戶居民的基本信息。

互聯(lián)網(wǎng) 網(wǎng)格化，實(shí)現(xiàn)了便民服務(wù)場(chǎng)所向綜合平臺(tái)的轉(zhuǎn)變?！被ヂ?lián)網(wǎng) ”網(wǎng)格化，真正讓百姓享受了智能便民服務(wù)。

網(wǎng)格化管理模式運(yùn)用數(shù)字以及信息化手段

網(wǎng)格化管理模式運(yùn)用數(shù)字以及信息化手段，使群眾的訴求與呼聲能夠“自下而上”及時(shí)、準(zhǔn)確地被傳遞與掌握，并通過(guò)信息的加工、分析、預(yù)測(cè)，能夠在出現(xiàn)問(wèn)題的臨界點(diǎn)前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，將問(wèn)題解除在萌芽狀態(tài)，使社區(qū)管理變得更加積極主動(dòng)。如河南省鄭州市某社區(qū)公共服務(wù)中心，在做好人口基本信息采集的基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的矛盾糾紛隱患、解教人員動(dòng)態(tài)及居民急需解決的或突發(fā)性問(wèn)題及處理結(jié)果每日上報(bào);對(duì)人口正常出生、以及商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)用工信息、低保享保人員動(dòng)態(tài)、流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)等每月進(jìn)行一次匯報(bào)。利用社區(qū)住戶錄入動(dòng)態(tài)管理登記表及其軟件數(shù)據(jù)庫(kù)，將網(wǎng)格內(nèi)住戶家庭成員組成情況、住房及房屋租賃情況等信息錄入到網(wǎng)格化管理服務(wù)軟件和信息庫(kù)中，以便更好地為轄區(qū)居民提供服務(wù)。這種對(duì)重大問(wèn)題及時(shí)呈報(bào)，、準(zhǔn)確掌握信息的制度措施，不僅提高了工作效率，又避免了傳統(tǒng)管理模式的一些弊端，為加強(qiáng)社會(huì)治理找到新的路徑。