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社群你可以簡單理解為粉絲。1個新顧客的成本是1個老顧客成本的6倍。當(dāng)我們老顧客流量占比越來越大的時候，我們店鋪相對才比較健康，才會做的風(fēng)生水起。如果你一直花錢去獲取新的流量，一來你成本越來越貴不說，二來本身花錢來的流量結(jié)構(gòu)成本是不健康的。

那么問題來了?如何在淘寶上社群，和顧客互動呢?現(xiàn)在淘寶最i好的工具就是微淘了，你可以通過吸引粉絲、互動、成交三個環(huán)節(jié)，讓老顧客第二次，第三次回來購買你的產(chǎn)品，而且老顧客都是免費流量。

電商運營主管的職責(zé)

1.負(fù)責(zé)電商線上運營工作，如商品上下架、數(shù)據(jù)分析、活動策劃、推廣等；

2.負(fù)責(zé)線上渠道活動的策劃，按時推動活動上線并進(jìn)行各項運營數(shù)據(jù)分析，持續(xù)改善運營效果；

3.熟練掌握和應(yīng)用電商渠道的運營推廣工具，不斷提升流量和轉(zhuǎn)化率，達(dá)成業(yè)績目標(biāo)；

4.負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門間的溝通與協(xié)調(diào)。