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廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè),擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī),排隊(duì)叫號(hào)機(jī),酒店自助入住機(jī),醫(yī)院自助終端機(jī),自助發(fā)卡機(jī),自助繳費(fèi)機(jī),自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。在看似無傷大雅的影響下,酒店的管理品質(zhì)可能會(huì)受到桎梏,有背離酒店管理方的意圖,當(dāng)然是有苦說不出了。
散客、鐘點(diǎn)房,價(jià)格在PMS中設(shè)置,你可以單獨(dú)給自助機(jī)定制一套價(jià)格,也可以直接使用現(xiàn)有價(jià)格; 聯(lián)房,這個(gè)比較復(fù)雜,但是我們也解決了比如:沒有獨(dú)立姓名,分開到店,分開支付;沒有獨(dú)立姓名,分開到店,合并支付;沒有獨(dú)立姓名,同時(shí)到店,同時(shí)支付;然而,盡管人工智能化的無人酒店發(fā)展?jié)摿o限,可受制于成本問題和科技水平問題,未來發(fā)展的阻力依然不小,例如不少四星級以下酒店難以進(jìn)行相應(yīng)的成本投入、很多人工智能設(shè)備只是試驗(yàn)品并未真正大量生產(chǎn)、一些技術(shù)難點(diǎn)尚未突破導(dǎo)致制約實(shí)際應(yīng)用受到制約等。沒有獨(dú)立姓名,同時(shí)到店,分開支付等等情況,沒有點(diǎn)底蘊(yùn),還真沒辦法處理。 團(tuán)隊(duì)。開會(huì)的人很多,人多就意味著排隊(duì)。只要會(huì)務(wù)組提供名單,那我們就能夠?qū)崿F(xiàn)急速入住。當(dāng)然即便沒有名單,我們也可以處理,只是信息越豐富,處理速度越快,準(zhǔn)確性越高。 支付問題,是所有環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵點(diǎn)。我們采用預(yù)授權(quán)的方式完成,對前臺(tái)友好,對財(cái)務(wù)也很友好,省時(shí)省力。 當(dāng)然還有其它很多問題,比如房卡問題,我們使用與酒店相同的處理方案,房卡我自己就可以寫;早餐券問題,雙早,無早都沒有問題;公上安傳,使用酒店本地公上安傳解決方案,滿足酒店需求;票發(fā)問題,提供電子票發(fā)信息填寫入口,這邊酒店確認(rèn)開具票發(fā),那邊客人馬上收到票發(fā)等等等等。
廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè),擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī),排隊(duì)叫號(hào)機(jī),酒店自助入住機(jī),醫(yī)院自助終端機(jī),自助發(fā)卡機(jī),自助繳費(fèi)機(jī),自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)?,F(xiàn)在您只需要提前電話預(yù)定,到酒店自助服務(wù)機(jī)前刷自己的身證份件,便能夠輕松辦理入住,方便快捷,節(jié)省大量等待時(shí)間,同時(shí)在您需要辦理續(xù)房以及退房時(shí),酒店自助服務(wù)機(jī)也能一步到位,節(jié)省您寶貴的時(shí)間。
實(shí)際上,就當(dāng)下市場而言,酒店行業(yè)競爭激烈,同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重,毫無亮點(diǎn)的住宿體驗(yàn),讓不少旅客體驗(yàn)感平平。而諸如無人酒店、智能酒店的橫空出世,除了增加酒店設(shè)計(jì)感、產(chǎn)品品質(zhì)感,飽含“黑科技”的智能產(chǎn)品更能成為酒店差異化,吸引客人、留住客人的利器。拋開成本因素來看,這實(shí)際上是酒店?duì)I利的很好出發(fā)點(diǎn),隨著時(shí)間的推移,如何才能真正落地并生根?楚杰科技自助終端的6大功能(實(shí)時(shí)預(yù)定、人臉識(shí)別圖片選房、入住﹨續(xù)住﹨退房、微信﹨支付寶﹨銀行丶卡預(yù)授權(quán)、PMS直連﹨公丶安對接﹨門鎖對接、團(tuán)隊(duì)入駐﹨電子票),能讓你享受到智慧酒店的便利,進(jìn)一步幫助酒店節(jié)省人力成本。
然而,盡管人工智能化的無人酒店發(fā)展?jié)摿o限,可受制于成本問題和科技水平問題,未來發(fā)展的阻力依然不小,例如不少四星級以下酒店難以進(jìn)行相應(yīng)的成本投入、很多人工智能設(shè)備只是試驗(yàn)品并未真正大量生產(chǎn)、一些技術(shù)難點(diǎn)尚未突破導(dǎo)致制約實(shí)際應(yīng)用受到制約等。
酒店的本質(zhì)是服務(wù)業(yè),酒店的服務(wù)需要溫度和情感,這一點(diǎn),只有員工才能做到。無人酒店并不是一成不變的產(chǎn)品,而需要不斷迭代更新??萍几衅鋵?shí)只是其中的一部分,更多的是要把科技與服務(wù)結(jié)合,塑造“新服務(wù)”模式。
廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè),擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī),排隊(duì)叫號(hào)機(jī),酒店自助入住機(jī),醫(yī)院自助終端機(jī),自助發(fā)卡機(jī),自助繳費(fèi)機(jī),自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。智能酒店是一種完全不同于傳統(tǒng)酒店的體驗(yàn),也得不少年輕人紛紛稱贊,很多用戶都是主動(dòng)前來入住,體驗(yàn)這種又酷又潮的感覺,為合作酒店大大提高了業(yè)內(nèi)競爭力,同時(shí)也大幅度減少人力成本。
這是未來發(fā)展的趨勢,畢竟90.00越來越多的人們不高興接受酒店類的工作,那么辛苦的工作累的工作,交給機(jī)器人就很合適了,畢竟機(jī)器人長久來看比人便宜。智能酒店只要技術(shù)相對成熟且得到合理的推廣,必定能吸引大量的顧客前往,落地生根是遲早的事情
“使用自助入住可讓住客在無需排隊(duì)和等候的情況下,獲得房卡入住酒店。酒店員工可以有更多時(shí)間與住客互動(dòng),加強(qiáng)提供個(gè)人化服務(wù),同時(shí)減少前臺(tái)所需的人力。PMS選擇問題PMS也是酒店品牌建設(shè)和管理規(guī)范化的需求,每家酒店都想選擇一款性價(jià)比高的PMS產(chǎn)品,然而,就如同筆者前面提到過的一樣,在選擇上,國內(nèi)酒店和外資酒店有著質(zhì)的區(qū)別。由于是‘無紙’作業(yè),可為酒店節(jié)省高達(dá)20%的成本。”