弱電系統(tǒng)維保服務(wù)級別

     針對以上系統(tǒng)的維護每次技術(shù)服務(wù)請求或故障報修分為三種級別，服務(wù)級別的劃分取決于對應(yīng)用系統(tǒng)運行的關(guān)鍵程度和備用資源的合理調(diào)用，并依服務(wù)等級的不同決定相應(yīng)的服務(wù)響應(yīng)時間，此外，用于用戶的特殊要求，亦可雙方商討并制定單獨的解決方法。

全d面加急服務(wù)：指軟硬件故障對全部系統(tǒng)的運行產(chǎn)生關(guān)鍵性影響，導(dǎo)致應(yīng)用系統(tǒng)無法正常運行或系統(tǒng)癱瘓的情況。

加急服務(wù)：指軟硬件故障對系統(tǒng)的運行產(chǎn)生部分影響，導(dǎo)致個別信息點業(yè)務(wù)停頓或應(yīng)用系統(tǒng)中非關(guān)鍵部分失效，性能部分下降，但對全部系統(tǒng)運行不構(gòu)成關(guān)鍵影響的情況。

常規(guī)服務(wù)：指對系統(tǒng)有構(gòu)成影響的技術(shù)服務(wù)請求等。

弱電工程方案設(shè)計思路

    弱電系統(tǒng)方案設(shè)計時必須綜合考慮到管理使用的特性，行業(yè)特點、人員結(jié)構(gòu)與層次和日常需求，從智能建筑的本質(zhì)出發(fā)，充分考慮到各方面的功能需求、突出部分技術(shù)亮點，同時做好系統(tǒng)以后的升級，擴展的預(yù)留和不同功能配置的選項，便于用戶靈活使用，選擇在行業(yè)內(nèi)可比性較高、經(jīng)過大規(guī)模使用、穩(wěn)定且可靠的主流的產(chǎn)品，以保障弱電系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)上優(yōu)i質(zhì)、技術(shù)上先進可行、經(jīng)濟合理。

弱電工程與土建總包的配合

土建總包單位為弱電總包單位進場所需的場地、水、電等工作、生活條件提供方便。

弱電總包單位遵守土建總包單位制訂的對工地管理的各項規(guī)章制度，做到文明施工、安全施工。

為保證本工程弱電對外有足夠的通道，根據(jù)弱電方要求，預(yù)埋網(wǎng)絡(luò)、電信、廣電等進入大樓的通道。

為配合有關(guān)弱系統(tǒng)的安裝，在建筑方面預(yù)留部份設(shè)施，墻體及樓板孔洞預(yù)留及設(shè)備基礎(chǔ)等。

在實際施工前，與配合土建預(yù)埋工程單位進行已安裝工程作技術(shù)交底并以書面形式確認有關(guān)預(yù)留的設(shè)施可滿足本技術(shù)文件范圍內(nèi)施工的要求。如有需要，將提供進一步預(yù)留設(shè)施的資料。