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當(dāng)前,電信運營商、醫(yī)院、銀行等公共服務(wù)場所由于客戶眾多,排隊現(xiàn)象時有發(fā)生。為提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,營業(yè)大廳內(nèi)一般都設(shè)有取號機(jī),利用計算機(jī)通信技術(shù),按照預(yù)先設(shè)定的分類法,實現(xiàn)了用戶發(fā)號、排隊、叫號、評價等功能,代替人工排隊,提高營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量。然而,目前技術(shù)上比較落后的叫號終端在現(xiàn)有技術(shù)上還比較落后,一般都是通過有線方式與取號機(jī)的主機(jī)相連,通常一臺柜員都配有固定叫號終端,其通用性較差。此外,叫號終端功能單一,無法顯示相關(guān)信息(如等候人數(shù)),使其使用十分不便。
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該技術(shù)旨在提供一種通用性強(qiáng)、功能、具有信息提示功能的智能排隊叫號終端。為了達(dá)到上述目的,本技術(shù)的智能排隊叫號終端與取號機(jī)的主機(jī)無線連接,包括顯示屏、控制鍵盤、微控芯片和信號發(fā)射接收芯片,顯示屏、控制鍵盤和信號發(fā)射接收芯片與微控芯片連接,顯示屏分為等待人數(shù)顯示區(qū)和當(dāng)前處理序號顯示區(qū);控制鍵盤包括控制鍵和數(shù)字鍵,所述控制鍵至少包括呼叫鍵、重呼鍵、暫停鍵和回呼鍵。根據(jù)上述設(shè)計,微控芯片負(fù)責(zé)信號的運算及對應(yīng),信號發(fā)送接收芯片負(fù)責(zé)呼叫端與取號機(jī)主機(jī)之間的數(shù)據(jù)傳輸。具體地說,該終端可通用于不同的計數(shù)器,只需操作者在鍵盤上鍵入相應(yīng)的認(rèn)證號碼,認(rèn)證號碼通常與操作員對應(yīng),一位操作員與一位認(rèn)證號碼對應(yīng);當(dāng)有客戶從取號機(jī)取號時,主機(jī)為該客戶分配流水序列號,同時向叫號終端發(fā)送信號,信號發(fā)射接收芯片接收到該信號后,主機(jī)為該客戶分配流水序列號,同時將信號發(fā)射接收芯片接收到該信號后,主機(jī)將分配給該客戶的流水序列號,同時將信號發(fā)射接收芯片接收到該信號后,主機(jī)為該客戶分配流水序列號,同時將信號發(fā)射接收芯片接收到該信號后,微控芯片對所需數(shù)據(jù)進(jìn)行加1運算,
該技術(shù)公開了一種智能預(yù)約叫號機(jī),其包括:機(jī)體,在機(jī)體上部內(nèi)側(cè)放置一紅外掃描儀,該掃描器上部上側(cè)從上至下依次設(shè)置有顯示屏、預(yù)約紙出口、掃描窗口,所述掃描窗口下方設(shè)有與機(jī)體鉸接的紅外掃描用放置板,所述放置板另一側(cè)下方鉸接支撐桿,所述電控板一側(cè)設(shè)置有一個電控板,所述電控板一側(cè)設(shè)置有一個電控板,所述電控板一側(cè)設(shè)置有一個萬向輪,所述機(jī)體底部設(shè)有一個萬向輪,所述機(jī)體底端連接 L型支撐架。該系統(tǒng)結(jié)構(gòu)緊湊,操作方便,解決了現(xiàn)有智能叫號機(jī)穩(wěn)定性差、移動不便等問題。
排隊叫號機(jī)通俗的稱號是排隊機(jī)、取號機(jī)或叫號機(jī),稱謂是排隊管理系統(tǒng),是一種綜合運用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品,能有效地代替客戶進(jìn)行排隊,當(dāng)選擇相應(yīng)業(yè)務(wù)后,取號機(jī)打出一張排隊號票,此時該號碼自動加入相應(yīng)業(yè)務(wù)隊列,顧客手持排隊號票在等候區(qū)就座等待,具備定時取號功能,可自行設(shè)置工作時段,方便管理可自行設(shè)置辦理業(yè)務(wù)隊列名稱和每天出票總數(shù)根據(jù)排隊叫號排序自動以喇叭語音呼叫下一位辦事者去窗口辦理業(yè)務(wù)通過大廳公共LED顯示屏滾動顯示大廳叫號信息,窗口LED顯示屏本窗口當(dāng)前叫號號碼,也可以通過等離子電視或數(shù)字電視顯示大廳叫號信息。叫號機(jī)在醫(yī)院被廣泛使用,這樣能使更加有序,提高工作效率,但是,現(xiàn)有的醫(yī)院叫號機(jī)功能單一,不夠智能,無法解決紅外掃描卡和預(yù)約紙問題,移動困難,實用性差。
一種物聯(lián)網(wǎng)叫號系統(tǒng),涉及一種物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù),解決了現(xiàn)有叫號機(jī)提醒用戶失敗的技術(shù)問題,本技術(shù)的叫號系統(tǒng)包括一臺或多臺叫號機(jī)及一臺為用戶生成流水號碼的叫號機(jī),并將流水帳號信息發(fā)送到處理平臺;所述流水帳號信息包括當(dāng)前到達(dá)的號碼;處理平臺,用來接收一個或多個叫號機(jī)發(fā)送的流水帳號信息,并為用戶提供流水帳號信息查詢服務(wù)。相對于已有技術(shù),本發(fā)明技術(shù)為用戶提供叫號提醒服務(wù),讓客戶知道目前到號碼多少,方便客戶安排時間。
現(xiàn)在很多服務(wù)性場所,黃金時間排隊等候的現(xiàn)象很多,比如一些熱門飯店,在晚7點左右就會有顧客排隊,而現(xiàn)在的解決辦法就是給每個排隊的顧客發(fā)一個號碼,人工叫號。這類問題是沒有提醒服務(wù),使顧客無法準(zhǔn)確估計時間,不能離開餐廳太久。目前,銀行、保險、電信等企業(yè)的營業(yè)網(wǎng)點大多都采用信息化服務(wù),普遍存在以下幾個方面的共性:客戶數(shù)多,業(yè)務(wù)類型多,服務(wù)行業(yè)多。信息叫號系統(tǒng)通過發(fā)號機(jī)將號碼紙發(fā)給客戶,但也不能提供叫號提醒服務(wù),客戶也不能預(yù)測到號時間。
技術(shù)是一種基于多媒體廣告機(jī)的電梯人機(jī)交互媒體系統(tǒng)。它包括連接有紅外傳感器的紅外傳感器,用于檢測目標(biāo)熱源;顯示菜單模塊用于選擇投擲一系列媒體信息;監(jiān)控單元用于顯示目標(biāo)物;觸摸屏用于顯示媒體信息,并與顯示菜單模塊連接;人機(jī)選擇顯示菜單模塊;語音菜單模塊用于顯示菜單模塊的輸入輸出。該技術(shù)是通過設(shè)置顯示菜單模塊用于選擇投放一系列媒體信息,語音菜單模塊用于人機(jī)信息在顯示菜單模塊上的輸入輸出,通過紅外開關(guān)電路控制觸摸顯示屏的打開與關(guān)閉,提高了觸摸顯示屏的利用率,節(jié)約資源,避免了在電梯中連續(xù)播放,浪費大量資源。
為更好的利用電梯內(nèi)空間信息傳播,尤其是針對食品品類的信息傳播,傳統(tǒng)的單一廣告牌和媒介設(shè)施過于單一,無法將該的生產(chǎn)、運輸、包裝等特點進(jìn)行統(tǒng)一宣傳。目前比較好的媒體設(shè)施—多媒體廣告機(jī),廣告機(jī)是新一代智能設(shè)備,它通過軟件終端控制、網(wǎng)絡(luò)信息傳輸、多媒體終端顯示等組成了一個完整的廣告播控系統(tǒng),并通過圖片、文字、視頻、插件(天氣、匯率等)等多媒體素材進(jìn)行廣告宣傳。伴隨著廣告機(jī)的流行和等離子、液晶等平板顯示設(shè)備的普及,網(wǎng)絡(luò)流媒體技術(shù)的發(fā)展,系統(tǒng)架構(gòu)卻經(jīng)歷了幾代的變革,是由顯示屏與 DVD播放器或 PC機(jī)組成,后來網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引入,網(wǎng)絡(luò)媒體播放器取代了傳統(tǒng)的純 DVD或 PC播放形式,功能越來越豐富,應(yīng)用也越來越豐富。本系統(tǒng)采用集中控制管理和自動播出的解決方案,具有分布式結(jié)構(gòu)、開放式接口、人機(jī)交互和良好擴(kuò)展性;系統(tǒng)功能強(qiáng)大,操作界面友好,安裝方便,維護(hù)方便。