智能外呼機(jī)器人如何勝任外呼工作？

從技術(shù)層面來說，智能外呼機(jī)器人通過應(yīng)用語音識(shí)別、語義理解技術(shù)，能準(zhǔn)確聽懂并理解用戶意圖，然后應(yīng)用語音合成或播放錄音的形式，完成與客戶的語音交互過程。

其中，語義理解是保證交互效果的核心。語義理解技術(shù)支持上下文關(guān)聯(lián)、智能反問等功能，滿足外呼場景常見的復(fù)雜多輪對話要求。

從產(chǎn)品層面來講，智能外呼機(jī)器人提供靈活的外呼流程和策略配置。例如，在貸1款場景，可以通過配置外呼邏輯樹，依次進(jìn)行人欠款，父母、親戚、朋友欠款轉(zhuǎn)告等工作。

關(guān)于外呼系統(tǒng)，智能機(jī)器人你到底了解多少？

近日來，隨著人工智能的不斷被提出，越來越多的人開始關(guān)注外呼系統(tǒng)這個(gè)“黑科技”，特別是市場上很火的智能外呼，原因是外呼系統(tǒng)適用于所有有電話銷售形式的公司，而據(jù)了解，目前市場上電銷公司很多很多，但是普遍面臨以下痛點(diǎn)：

1.市場激烈：市場競爭激烈，業(yè)務(wù)人數(shù)不夠，不到一年時(shí)間，市場已經(jīng)飽和。

2.客戶難尋：電話銷售時(shí)，掛斷率居高不下，需要花費(fèi)大量的時(shí)間來篩選意向客戶。

3.銷售成本高：員工基本工資、提成、、電話費(fèi)、場地費(fèi)讓企業(yè)管理者頭疼。

3.自動(dòng)外呼功能：直接將客戶號(hào)碼導(dǎo)入，瞬間批量撥打，支持定時(shí)呼叫，篩選呼叫

4.客戶1資料管理能力：全程通話錄音，呼出了多少哪個(gè)客戶沒有接通，以及接通時(shí)長，邀約是否成功，以及購買意向等，可隨時(shí)進(jìn)行查閱、導(dǎo)出、統(tǒng)計(jì)。

所以，人工智能大背景下，外呼系統(tǒng)，電話機(jī)器人只會(huì)給企業(yè)帶來效益的提升！而且，目前已經(jīng)有許多企業(yè)在使用廣西南寧市羊駝廣告文化傳媒有限公司的智能外呼“電銷精英”！

智能外呼系統(tǒng)：打造更的營銷溝通渠道

近年來，我國市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，很多行業(yè)的競爭越來越激烈。不少企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到銷售渠道和溝通系統(tǒng)對他們的重要性，為此企業(yè)總是會(huì)想各種辦法來改善銷售渠道和溝通系統(tǒng)，有效促進(jìn)產(chǎn)品的宣傳和推廣，這就需要企業(yè)為銷售渠道搭建一個(gè)良好的服務(wù)平臺(tái)作為支撐，同時(shí)打造一條有效的業(yè)務(wù)營銷溝通渠道。

由于傳統(tǒng)的電話營銷模式存在成本大、耗費(fèi)人力大、占用空間大等缺點(diǎn)，更加麻煩的是，呼通電話后只能由座席接聽，由此造成了大量的人力資源消耗。針對傳統(tǒng)電話營銷存在的弊端，智能外呼系統(tǒng)的出現(xiàn)，很好地解決了這一難題。