城市社區(qū)網(wǎng)格化管理的重要性與意義

1、有利于提高城市社區(qū)治理的品質

網(wǎng)格化管理改變社區(qū)被動地接受管理轉變?yōu)橹鲃拥貐f(xié)同治理，鄭州社會網(wǎng)格化管理系統(tǒng)將原有的社區(qū)按一定的標準劃分成多個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格有專人負責，做到及時發(fā)現(xiàn)風險、監(jiān)控風險，防隱患于未然，解決處理問題的低效方式，這些努力將大大提高社區(qū)治理的品質。

2、有利于降低城市社區(qū)治理的成本

網(wǎng)格化管理模式節(jié)約了大量人力、物力、財力。由于城市管理監(jiān)督員對萬米單元進行不間斷巡視，各專業(yè)部門的巡查人員相應減少了，并相應節(jié)約了有關部門的車輛成本以及外出補貼、誤餐費、車輛qi油費、保養(yǎng)費、維修費等巡查成本；由于問題定位準確、任務派遣準確且克服了多頭處理、重復處理等弊端，各專業(yè)部門的人工費、車輛使用費等部件事件處理成本大大降低。由于城市部件破壞、損傷、丟失數(shù)量大大減少，自來水管漏水等問題能夠被及時發(fā)現(xiàn)，城市部件維修、重置費用等管理對象成本也大大降低。

要有效提高社區(qū)治理精細化水平，要充分發(fā)揮移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等科技手段的支撐作用，建成一個綜合型智能化社區(qū)服務平臺。著力解決居民生活中咨詢難、辦事難、互動難、社區(qū)歸屬感不強等問題，需要做到以下兩點：

一、主張以網(wǎng)格化服務管理中心為中shu，構建區(qū)、街道、社區(qū)（村）三級管理，區(qū)、街道兩級指揮為骨架的運行架構和責任體制，依托一個工作平臺、一張區(qū)域網(wǎng)格、一套制度規(guī)范的 “三個一”工作體系，建好區(qū)和街道兩級信息平臺網(wǎng)格員、街道和社區(qū)兩級網(wǎng)格管理人員、職能部門網(wǎng)格事件處置人員三支隊伍，形成網(wǎng)格化服務管理事件處置工作機制。

二、充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)各有關部門數(shù)據(jù)的相互推送、關聯(lián)融合、共享應用。各級各有關部門及網(wǎng)格員開展源頭信息采集、業(yè)務協(xié)同聯(lián)動、指揮處置服務、數(shù)據(jù)研判展現(xiàn)等四個方面工作，依托多網(wǎng)互聯(lián)、數(shù)據(jù)交換、安全管理等支撐，做到一個終端采集、一個平臺聯(lián)動、一個中心共享，逐步實現(xiàn)各類信息一查清服務、重點目標一鍵式查控、隱患問題一站式解決的目標。

為了更好提高網(wǎng)格化管理效率和準確率，國家早已開始計劃“三網(wǎng)合一”，也就是將城市管理網(wǎng)格、社會治安網(wǎng)格和社會綜合管理網(wǎng)格統(tǒng)一融合，信息共享，在一套完整、全方面的管理平臺中協(xié)調管理三大領域，節(jié)約人力、物力、財力的同時，還能夠具有全局觀念，提升城市規(guī)劃科學性和合理性。

“三網(wǎng)合一”的目標和本意是符合城市管理初衷的，也是未來提升管理效率的必經之路。但其中一大問題是“標準不統(tǒng)一”，這會造成多個“網(wǎng)”彼此不兼容，兩相遙望但卻不能“在一起”。其實，這其中的一個歷史原因是網(wǎng)格化推行之初并未先建標準，而是等到網(wǎng)格化發(fā)展成熟后才建立相應標準。這一方面是由于標準的建立需要現(xiàn)實經驗的積累和摸索，一方面是由于標準的重要性是隱形的，不易受到很快重視。