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問題1:經(jīng)常出現(xiàn)的質(zhì)量狀況或意外現(xiàn)象
在一個質(zhì)量狀況頻發(fā)的質(zhì)量管理體系環(huán)境下,救火行為經(jīng)常發(fā)生,并且這樣的行為經(jīng)常得到管理者的鼓勵,那些能夠救火的“英雄”受到獎勵,于是,整個組織只注重解決眼前問題,甚至連原因分析都不做。
問題2:預(yù)防措施無效
在一些失效的管理體系中,對預(yù)防措施的理解是完全錯誤的。他們可能對過程和產(chǎn)品風(fēng)險進行了分析,但完全不涉及預(yù)防措施或風(fēng)險分析,并且在成文的程序和要求中根本沒有相關(guān)規(guī)定。預(yù)防措施和持續(xù)改進的聯(lián)系也經(jīng)常缺失。經(jīng)常把糾正和預(yù)防措施進行合并,并且對其中的過程并未清晰區(qū)別。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
問題3:糾正措施無效,導(dǎo)致問題重復(fù)出現(xiàn)
認為在業(yè)務(wù)中某些問題的發(fā)生是不可避免的,從未對根本原因采取過措施;認為對問題采取創(chuàng)造性的解決辦法是多余的,從未付出必要的努力或時間;對重復(fù)出現(xiàn)的問題的低效反應(yīng)采取姑息的態(tài)度;顧客投訴及內(nèi)部問題經(jīng)常發(fā)生;解決問題的老一套方法包括加強檢查和對操作人員進行再培訓(xùn)。
問題4:管理層對質(zhì)量功能熟視無睹,戰(zhàn)略策劃中不考慮質(zhì)量的作用
招聘或提拔的人員沒有或僅具備很少的質(zhì)量專業(yè)培訓(xùn)。在工作要求中,質(zhì)量技術(shù)認證的價值不被看重、理解或考慮。在許多組織中,質(zhì)量職能還是僅被當(dāng)作一個檢查部門。質(zhì)量經(jīng)理很少或不積極參與管理層的討論或戰(zhàn)略策劃。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
CCC的含義分別代表什么?3個C分別代表三個英文單詞:China(中國)、Compulsory(強制性)和Certification(認證),合起來就是:“中國強制性認證”的意思。3C認證是中國為了確保人民的人身財產(chǎn)安全而發(fā)布的一些日??山佑|的具有危險性產(chǎn)品(常見的就是觸電危險,所以需要做3C認證的大部分是帶電產(chǎn)品)的強制性產(chǎn)品認證制度。產(chǎn)品在國內(nèi)銷售不符合中國質(zhì)量標準(例如,如果缺少CCC證書),會面臨非常嚴重的處罰措施! 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制