全國(guó)保安行業(yè)始終牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，自覺把維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持社會(huì)價(jià)值優(yōu)先，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，在做好服務(wù)客戶工作的同時(shí)，積極參與和支持反恐維穩(wěn)、重大安保和搶險(xiǎn)救災(zāi)等工作，全力協(xié)助和配合工安機(jī)關(guān)打擊犯zui、維護(hù)治安，積極投身社會(huì)治安防控體系建設(shè)。

當(dāng)前，保安員社會(huì)地位不高，綜合評(píng)價(jià)偏低的一個(gè)重要原因就是保安員的綜合素質(zhì)相對(duì)較低，包括學(xué)歷低、執(zhí)業(yè)能力差、職業(yè)道德缺失等。保安人員整體文化程度不高，而許多人員錄用后只經(jīng)過短期培訓(xùn)就上崗執(zhí)勤，有的甚至沒行經(jīng)過嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)就直接上崗。而這直接影響了企業(yè)社會(huì)效益、企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)范化建設(shè)。對(duì)于保安員的培訓(xùn)，堅(jiān)決不能走過場(chǎng)，只有把培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要的工作高度重視，真抓實(shí)干，才能真正提高保安隊(duì)伍的素質(zhì)。另外，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對(duì)保安員多樣化、多層次、多技能的需求也越來越多，保安培訓(xùn)不能有限于初級(jí)的崗前培訓(xùn)，應(yīng)該在提高保安員政治思想水平、職業(yè)道德教育的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)基本技能培訓(xùn)。這樣才能使企業(yè)具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，才能更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要。

國(guó)內(nèi)的保安服務(wù)行業(yè)主要還是以人防保安服務(wù)為基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)，走人防與技防相結(jié)合的發(fā)展道路。而且，保安隊(duì)伍流失率高、人員招收難 、管理難的現(xiàn)象已嚴(yán)重困擾著保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展，并形成了不好的循環(huán)。保安從業(yè)人員的付出與所獲得的報(bào)酬比例失衡，優(yōu)異人才難以挽留，保安隊(duì)伍難以保持穩(wěn)定。進(jìn)入21世紀(jì)以來，傳統(tǒng)的人防保安服務(wù)越來越難以滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的安全需求，加之犯zui手段的智能化、多樣化等諸多因素，迫使保安服務(wù)必須向上發(fā)展。

雖然保安行業(yè)仍然存在著一些不可避免的問題，但隨著社會(huì)的發(fā)展，保安服務(wù)領(lǐng)域也日益廣泛，社會(huì)作用日益顯著，服務(wù)活動(dòng)日益規(guī)范。保安服務(wù)管理也更加規(guī)范化、服務(wù)主體多元化。相信在不久的將來保安服務(wù)質(zhì)量和水平將大幅度提高，保安服務(wù)范圍也將不斷擴(kuò)大。

保安行業(yè)提高科技含量的主要途徑

1、從運(yùn)作模式入手調(diào)整工作思路

保安服務(wù)企業(yè)需要深入開展市場(chǎng)調(diào)查，將技防觸角向企事業(yè)單位、商鋪、家庭延伸。保安公司需要遵循市場(chǎng)規(guī)律，與保險(xiǎn)公司合作引入保險(xiǎn)機(jī)制的市場(chǎng)化運(yùn)作模式，以滿足社會(huì)安全防范的需求。同時(shí)還要注意均衡地區(qū)間的發(fā)展，在技防發(fā)展和布局中，根據(jù)不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)能力、防范部位的重要程度與復(fù)雜程度以及防范場(chǎng)所的治安環(huán)境狀況，做到因地制宜、因需規(guī)劃。

2、從規(guī)范運(yùn)作入手狠抓管理

保安服務(wù)公司狠抓“三個(gè)規(guī)范”，確保科技防控的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。一是規(guī)范制度建設(shè)；二是規(guī)范技防隊(duì)伍建設(shè)；三是規(guī)范用戶操作。在實(shí)際應(yīng)用中，由于用戶操作不當(dāng)常常造成警情漏報(bào)、誤報(bào)，從而導(dǎo)致用戶質(zhì)疑技防系統(tǒng)可靠性與穩(wěn)定性的情況屢見不鮮。對(duì)此，公司組織專門人員對(duì)用戶進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，讓用戶熟練掌握技防系統(tǒng)的基本常識(shí)、功能和操作程序，從而提高報(bào)警的準(zhǔn)確性。

3、從服務(wù)入手注重提高企業(yè)的信譽(yù)和形象

保安技防服務(wù)要確保技防設(shè)施、設(shè)備性能的實(shí)用性。一方面，公司引進(jìn)或研發(fā)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、功能齊全、報(bào)警相對(duì)準(zhǔn)確的技防產(chǎn)品；另一方面，選用與被防護(hù)部位、防護(hù)需求相適應(yīng)的、質(zhì)量可靠的產(chǎn)品，避免建成的技防系統(tǒng)因產(chǎn)品性能、質(zhì)量問題而形同虛設(shè)。公司根據(jù)防范對(duì)象的實(shí)際情況，把好設(shè)計(jì)、安裝質(zhì)量關(guān)，確保技防系統(tǒng)終端充分發(fā)揮作用。此外，公司全力做好技防工程的維護(hù)服務(wù)工作。公司還根據(jù)不同情況對(duì)技防系統(tǒng)實(shí)行包修或保修制度，向用戶做出維護(hù)服務(wù)承諾，定期派人調(diào)試、檢修，維修人員實(shí)行24小時(shí)服務(wù)，確保用戶報(bào)警設(shè)備的正常運(yùn)作。