OUTO是杭州新洞科技有限公司旗下的女裝全品類產(chǎn)銷對接平臺，通過資源整合把原材料供應(yīng)商，專業(yè)單品設(shè)計機構(gòu)、生產(chǎn)工廠、分銷商、零售商連城一個整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

OUTO與您分享

對春計不足不是造成積壓的原因，因為中國人購物觀念是在過年前幾天集中購物，特別是衣服。

對于服裝來說，春節(jié)前幾天并不是的時候，因為家長們都是先孩子，后自己，因為考慮到交通和天氣情況，一般都會提前行動，所以提醒店主們千萬注意，別以為那幾天人多，一定要貨源足，除非店里平時外套也是重點，假如平時也很少做外套，那就千萬別在春節(jié)前幾天還備不少貨在那里。如果我們能調(diào)整好自己的行為，做到購買時對他好，購買后對他更好，就會讓顧客覺得我們是真心對他好。

真正的問題在于：所有開店的都知道換貨要及時，庫存在小心，可是真正操作起來后還是跟著感覺走，或跟著對手走，總是等別人上了，客戶問了才會開始行動，假如碰上發(fā)貨不及時的，等進到貨，市場都。

OUTO與您分享服裝店經(jīng)營如何提高客戶回頭率（四）

維護好離店成交客戶

1、10分鐘內(nèi)發(fā)離店感恩短信

【尊敬的X小姐/先生，感謝您信賴并選擇我們產(chǎn)品，也感謝您對我工作的認可和支持，在接下來的日子里，我會盡努力為您提供的服務(wù)，您有任何問題請隨時和我聯(lián)系。祝您越來越美。剛為您服務(wù)的XX】

2、回訪客戶，爭取轉(zhuǎn)介紹

開場白：XX先生/小姐，我是X店的XX，您現(xiàn)在講電話方便嗎？這邊需要要耽誤您兩分鐘做一個簡單的回訪。您覺得我們導(dǎo)購XX服務(wù)態(tài)度怎么樣？產(chǎn)品介紹的專業(yè)度怎么樣？您對我們的服務(wù)有何建議？

謝謝您的寶貴建議，相信因為您的支持，我們肯定會越來越好。您稍等一下，我拿筆記錄下來，盡快和公司建議，感謝您。

爭取轉(zhuǎn)介紹：我們店里現(xiàn)在正在做老客戶回饋活動，您有沒有親戚朋友需要款式??？您選擇我們說明您是認可我們品牌和我們的服務(wù)，我們現(xiàn)在活動期間有優(yōu)惠，推薦朋友過來可以幫您的朋友省錢。

再次感謝：再次感謝您對我的支持，我在服裝行業(yè)從事導(dǎo)購工作已經(jīng)3年了，如果您有什么需要，可以給我電話，搭配過程中如有疑問，我可以幫您解決，不能解決的問題，我還可以找朋友幫您解決。

待會我給您發(fā)個信息，可以存上我的電話。常聯(lián)系啊，謝謝，再見！

3、用心對待客戶

天氣變化時，向老客戶發(fā)短信問候，此外，不定期向老客戶贈送禮物。

很多時候，我們都認為成交收款后，工作就結(jié)束了。其實不然，如何送客，以及后續(xù)服務(wù)工作如何開展，我們需要提供哪些服務(wù)，這些都很重要。

OUTO與您分享服裝從業(yè)者已經(jīng)開始重視理解供應(yīng)鏈的正確概念與實際含義了，從而在管理模式上發(fā)生一些相應(yīng)變化，從之前盲目要求“生產(chǎn)與采購”部門或者“倉儲和物流部門”等單一環(huán)節(jié)的工作職責(zé)與要求落實，甚至之前將商品企劃和設(shè)計研發(fā)等工作環(huán)節(jié)根本排除在“供應(yīng)鏈管理體系”之外的做法和意見，隨著現(xiàn)在所謂“買手制”業(yè)務(wù)操作方式的興起和流行，越來越多的人已經(jīng)意識到“設(shè)計研發(fā)是供應(yīng)鏈之源”這個概念的重要性和必要性，“牽一發(fā)而動全身”的“鏈條”式管理思維和理念正慢慢成為大多數(shù)服飾企業(yè)的共識。潮流時尚款，占比30%這類衣服，就需要具體考慮今年的流行趨勢，偏重于設(shè)計感更強烈，帶有今年明顯流行元素。