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酒店裝修一定要注意這幾個裝修設計細節(jié)
酒店裝修要注意的幾個細節(jié)的相關(guān)知識,上海酒店裝修是一件很麻煩的事情,不但要考慮風格和定位,而且還要考慮整體性、布局、協(xié)調(diào)、安全等很多細節(jié),大家在裝修時要先確定風格與定位,然后在從細節(jié)上入手,打造出有自己文化內(nèi)涵的酒店,這樣才能打造出的裝修效果,畢竟這關(guān)系到酒店生意的好壞。
1、酒店裝修的風格定位
在裝修前,要先調(diào)查好酒店附近的定位、規(guī)模、檔次等情況,避免出現(xiàn)太重復、太統(tǒng)一的風格,拉低了客源比率。
2、酒店裝修的文化呈現(xiàn)
酒店賓館裝修主題文化是現(xiàn)在賓館酒店裝修的主流,是的,需盡量避免模仿他人,只有突出了酒店的主題,才可以體現(xiàn)出酒店的特色,就可以更好的吸引顧客,更可以為酒店生存發(fā)展提供強有力的生命力。想要把酒店經(jīng)營的好,主題化就不可缺少,還要體現(xiàn)自己酒店的文化內(nèi)涵,比如:可以從建筑文化、服務文化或產(chǎn)品文化上體現(xiàn),讓客戶一走進就能感受到酒店文化,并客戶,增加回頭客的機會
酒店維修人員
做好工程各系統(tǒng)機房鑰匙保管工作。定期對冷熱水箱進行清洗耳恭聽消毒,并做好各類高空照明的清潔工作。如遇到電梯、中央空調(diào)、鍋爐、電話交換機消防報警系統(tǒng)、變配電、水泵、閉路監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障應及時聯(lián)系維保單位維修進行維修,并及時匯報區(qū)域工程師。負責各系統(tǒng)機房的清潔衛(wèi)生工作,保證各機房符合標準,負責工程材料、配件的采購,做到“勤進少儲”的原則,防止物料用品積壓浪費,并做好材料消耗統(tǒng)計報表。熟悉并了解停水、停電、電梯困人等事件的處理預案,發(fā)生情況立即按方案執(zhí)行。每天對酒店公共區(qū)域進行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,保證設施設備的完好。平均每人每天計劃性的維修保養(yǎng)客房1間,并填好客房維修保養(yǎng)檢查表。聽從值班經(jīng)理的安排,并向值班經(jīng)理匯報工作。
酒店維修
需要更多時間或暫時無法修復的,必須及時與客人取得溝通、說明情況征求客人意見,同時通知報修部門并匯報大堂副理,予以及時妥善處理。如:'先生小姐,因維修工作比較復雜,暫時無法修復,我馬上匯報給大堂副理給您合理安排,您看可以嗎?'設備設施現(xiàn)場維修困難,但從別的房間調(diào)換相同設備就能解決,必須告知客人并通知相應部門派人予以臨時調(diào)換,保證客人正常使用(如:樓層電腦落地燈等)。在維修過程中,如遇材料不足,需重新領用,應告知客人。如:'先生小姐,因維修工作比較復雜,所帶的維修材料不夠,我回去領一下材料馬上回來維修!'如遇客房內(nèi)是單獨女賓,由樓層服務員陪同進房維修,直至維修完畢。如果維修后會產(chǎn)生異味的,維修前必須告知報修部門,提前與客人進行溝通或合理安排。
酒店各個部門的維修申請將以電話的形式向工程部報修中心申報。然后由工程部填寫報修單,報修單一式三聯(lián)由報修部門填寫。報修單須詳盡填寫:申請日期、申請部門、維修地點、維修內(nèi)容、維修申請人以及須注明的其它情況。每張報修單只可填寫一項維修工程。除夜間(每天下午8:00時至次日上午8:00時)和緊急情況外,工程部將不接受口頭或電話申請。緊急情況一般包括:跑水、停電、漏電、跑氣、大面積照明停電及威脅客人安全或造成飯店財產(chǎn)遭受重大損失情況。緊急情況下由使用部門主管以上管理人員電話通知,但事后必須補辦手續(xù),緊急情況不同于須優(yōu)先處理的維修工作,必須馬上安排進行處理,須優(yōu)先處理的工作由報修部門主管以上管理人員在報修單上注明:“急”字樣。