典型案例2016年4月，家住河南的李先生買了一套兩室一廳的房子，由于他平時(shí)工作很忙，為了以后省心，在裝修和購(gòu)買家電時(shí)，選的全是品牌。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的裝修，李先生高高興興地搬進(jìn)了新房。誰(shuí)知道住進(jìn)去不到一個(gè)月，臥室里的那臺(tái)空調(diào)就開(kāi)始滴水，而且流出來(lái)的水越來(lái)越多。無(wú)奈，李先生撥通了該品牌的客服熱線，在電話里說(shuō)明情況后，客服表示當(dāng)天下午就會(huì)派人前來(lái)維修，但要收50元的“費(fèi)”。當(dāng)李先生問(wèn)空調(diào)還在保修期內(nèi)，為什么還收“費(fèi)”時(shí)，對(duì)方表示這是公司規(guī)定，如果李先生不愿意交的話，他們將無(wú)法安排維修人員提供維修服務(wù)。由于這幾天氣溫很高，沒(méi)有空調(diào)可不行，而且總不能把空調(diào)拆下來(lái)拿去維修，于是李先生只能答應(yīng)繳納50元“費(fèi)”。第二天，維修人員準(zhǔn)時(shí)來(lái)修空調(diào)，空調(diào)修好后，維修師傅卻說(shuō)要收60元，并解釋說(shuō)，空調(diào)滴水是因?yàn)槠渲幸桓茏恿蚜?，更換這根管子要收10元材料費(fèi)。李先生這下就納悶了，空調(diào)在保修期內(nèi)，管子裂了又不是人為破壞，怎么也要收取費(fèi)用呢？李先生再次打電話到客服人員那咨詢，結(jié)果客服卻說(shuō)更換元件本來(lái)就是要收費(fèi)的，而且客服還強(qiáng)調(diào)這些都是在上明碼標(biāo)價(jià)的。李先生打開(kāi)一看果然和客服說(shuō)的一樣。若室外機(jī)周圍不要有堆放過(guò)多物體，避免散熱性不加，導(dǎo)致空調(diào)制冷效果不好。雖然李先生還是有所懷疑，心里也很氣不過(guò)，但還是不愿意因?yàn)閹资畨K錢糾纏不休，就氣支付了維修師傅50元“費(fèi)”和10元材料費(fèi)。律師分析根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益?！返诙臈l的規(guī)定，李先生購(gòu)買的空調(diào)不到一個(gè)月就漏水了，這明顯表明經(jīng)營(yíng)者提供的空調(diào)根本不符合質(zhì)量要求，李先生應(yīng)依法要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第十五條的規(guī)定，在三包有效期內(nèi)的商品，不是消費(fèi)者的原因?qū)е庐a(chǎn)品不能正常使用的情形，修理者應(yīng)免費(fèi)修理，不應(yīng)收取材料費(fèi)和加工時(shí)費(fèi)。本案中，李先生支付的60元純屬冤枉錢，李先生可依法要求其返還。

（一）空調(diào)主機(jī)定期表面除塵， 檢查保溫層有無(wú)翻松，主機(jī)機(jī)體上各駁接口有無(wú)滲漏油、水，檢查開(kāi)關(guān)接線接頭是否過(guò)熱并緊固， 檢查接地線是否牢固， 停電搖測(cè)相與相、相與地的絕緣電阻并記錄， 檢查各參數(shù)是否在允許范圍內(nèi)，每年對(duì)主機(jī)冷凝器進(jìn)行通炮，每二年至少對(duì)蒸發(fā)器進(jìn)行一次通炮，（當(dāng)小溫差大于3時(shí)需進(jìn)行通炮）。安全隱患三：室內(nèi)機(jī)送風(fēng)口設(shè)置不合理室內(nèi)機(jī)的風(fēng)口設(shè)置不合理，會(huì)導(dǎo)致氣流組織不當(dāng)，形成部分空調(diào)吹不到的死角。

執(zhí)行人

專業(yè)空調(diào)公司/維修組配合跟進(jìn)

（二） 冷凍泵定期表面除塵，檢查保溫層有無(wú)翻松，檢查開(kāi)關(guān)接線接頭是否過(guò)熱并緊固，檢查接地線是否牢固，停電搖測(cè)相與相、相與地的絕緣電阻并記錄，檢查各參數(shù)（運(yùn)行電流、電壓）是否在允許范圍內(nèi)，電流為額定值內(nèi)，電壓為額定值的±5％。每月對(duì)電機(jī)水泵軸承加潤(rùn)滑油，運(yùn)行5000-7000小時(shí)更換軸承(必要時(shí)可提前更換)； 擰緊電機(jī)固定螺絲， 檢查各閥門駁接法蘭是否滲漏，傳感器、壓力表是否正常，配電柜現(xiàn)場(chǎng)電路圖完好， 檢查標(biāo)識(shí)是否清晰，每年一次更換水系統(tǒng)。清洗Y隔，每二年除銹刷漆翻新。美的中央空調(diào)近在開(kāi)展“智惠中國(guó)”活動(dòng)，9月15日-10月31日，凡購(gòu)買型號(hào)美的中央空調(diào)產(chǎn)品，即有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值999元的智惠大禮包，包括小美音箱、智能開(kāi)關(guān)面板、86網(wǎng)關(guān)。保養(yǎng)時(shí)間

3、6、9、12月的21-25號(hào)

盤管風(fēng)機(jī)搖測(cè)電機(jī)相間、相對(duì)地絕緣并記錄數(shù)據(jù)，每半年對(duì)電機(jī)軸承加潤(rùn)滑油，運(yùn)行5000-7000小時(shí)更換軸承(必要時(shí)可提前更換)；如果你家的中央空調(diào)出現(xiàn)以下情況，那么該給空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行保養(yǎng)了啦~貝貝貓-暖通空調(diào)設(shè)備材料一站式采銷平臺(tái)室內(nèi)機(jī)開(kāi)機(jī)很久沒(méi)效果，出風(fēng)口無(wú)風(fēng)吹出來(lái)。 擰緊電機(jī)固定螺絲， 檢查各水、風(fēng)閥門、駁接法蘭是否滲漏、異常，冷凝排水管和風(fēng)管保溫層有無(wú)翻松，排水是否順暢，每月疏通排水管和清洗風(fēng)濾網(wǎng)， 每季用0.6-0.8MPa水壓沖洗翅片，每年更換風(fēng)濾網(wǎng)(必要時(shí)提前更換)，地面衛(wèi)生打掃， 檢查標(biāo)識(shí)是否完好清晰。