隨著社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，行業(yè)協(xié)會(huì)正不斷發(fā)揮自身積極作用，十八屆三中全會(huì)通過(guò)的文件提出，深化改革的總目標(biāo)是完善和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)制度，推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。這標(biāo)志著我國(guó)在解決社會(huì)問(wèn)題方面將改變過(guò)去由政府自上而下的管理方式，逐步構(gòu)建一個(gè)以政府為主導(dǎo)、多元治理主體共同參與社會(huì)協(xié)同的治理格局。若把治理視為一個(gè)由國(guó)家治理、社會(huì)治理、行業(yè)治理、企業(yè)治理構(gòu)成的體系，行業(yè)協(xié)會(huì)則是行業(yè)治理的有效組織形式。我國(guó)保安服務(wù)行業(yè)已走過(guò)了30多個(gè)年頭，30多年里，經(jīng)過(guò)了初期探索的迷茫、無(wú)助和發(fā)展階段的熱忱、激情，到現(xiàn)在逐漸向?qū)I(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、集約化發(fā)展，整個(gè)行業(yè)穩(wěn)中有進(jìn)。行業(yè)發(fā)展的多樣性和綜合性不僅對(duì)保安服務(wù)企業(yè)和保安服務(wù)從業(yè)者提出了更高的要求，也對(duì)保安服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展設(shè)置了新的課題。安徽中杭保安服務(wù)有限公司專業(yè)臨時(shí)保安、學(xué)校保安、物業(yè)保安、小區(qū)保安、私人保安、展會(huì)臨時(shí)保安、活動(dòng)安保、物業(yè)安保、演出安保等保安服務(wù)。

在本地，隨著保安行業(yè)的市場(chǎng)化，保安企業(yè)面臨利潤(rùn)低、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不專業(yè)、企業(yè)投保時(shí)缺乏談判議價(jià)能力等問(wèn)題，出現(xiàn)無(wú)力給保安人員繳納保險(xiǎn)，只寄希望于團(tuán)體意外險(xiǎn)或雇主責(zé)任保險(xiǎn)，來(lái)化解從業(yè)者的風(fēng)險(xiǎn)?？墒?，商業(yè)保險(xiǎn)存在保障責(zé)任不且保費(fèi)較高的問(wèn)題，從而導(dǎo)致保安企業(yè)承擔(dān)了保安從業(yè)人員責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的多數(shù)。再加上被保護(hù)對(duì)象與第三者風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁安排基本處于缺失狀態(tài)的原因。尤其是起步晚、規(guī)模較小、缺乏從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的保安公司，一旦風(fēng)險(xiǎn)降臨，將難以承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的全部責(zé)任，必將給客戶方造成風(fēng)險(xiǎn)連帶責(zé)任。因此，客戶與信譽(yù)好、經(jīng)濟(jì)實(shí)力較為雄厚的、具有多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的、抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)的專業(yè)保安公司合作，才能可能達(dá)到規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的目的。

在保安服務(wù)行業(yè)，客戶是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，是我們工作的終評(píng)判者，客戶關(guān)系的好壞與企業(yè)的生存密切相關(guān)。作為服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，提供服務(wù)，讓客戶滿意是建立良好客戶關(guān)系的重要前提。具體在分隊(duì)內(nèi)部管理上，要從以下方面督促隊(duì)員工作：一、樹(shù)立良好的形象，發(fā)揮窗口作用。每個(gè)企業(yè)的保安都是企業(yè)的窗口，來(lái)往客戶從保安的形象、精神面貌和服務(wù)態(tài)度就能看出你這個(gè)企業(yè)的管理好壞、素質(zhì)高低。樹(shù)立良好的企業(yè)形象，是每個(gè)企業(yè)的需要，這就需要我們思考如何才能樹(shù)立起企業(yè)的形象。二、有禮有節(jié)。不管在工作中還是在日常生活中，和客戶來(lái)往人員接觸時(shí)，要有禮有節(jié)，笑臉相迎，靈活運(yùn)用文明用語(yǔ)。三、多思考，勤用腦。作為分隊(duì)的基層骨干，要?jiǎng)幽X筋想問(wèn)題，想辦法改變服務(wù)質(zhì)量，多觀察和了解企業(yè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向客戶提出合理的建議。