電話(huà)交換機(jī)ACD設(shè)置

本系列電話(huà)交換機(jī)ACD設(shè)置比較復(fù)雜，需要按以下順序正確設(shè)置：

1、編輯IVR語(yǔ)音，按TF內(nèi)存卡內(nèi)文件名，編輯好相應(yīng)文件名的語(yǔ)音內(nèi)容，沒(méi)有使用語(yǔ)音的就不需要編輯。

2、進(jìn)入ACD設(shè)置，選擇要設(shè)置的外線(xiàn)物理號(hào)；

3、選擇外線(xiàn)值班方式；

4、選擇按鍵功能；

5、選擇響鈴方式；

6、選擇響鈴的分機(jī)號(hào)碼；

7、點(diǎn)擊屏幕下面的“刷新”

8、點(diǎn)擊屏幕下面的“保存”

9、有相同設(shè)置外線(xiàn)在“復(fù)到外線(xiàn)”后面機(jī)選擇相應(yīng)的外線(xiàn)物理號(hào)，點(diǎn)擊“復(fù)到外線(xiàn)”，有多條外線(xiàn)可重復(fù)操作，再點(diǎn)擊“刷新”“保存”。

10、點(diǎn)擊屏幕左上角“保存”“下”

數(shù)字程控電話(huà)交換機(jī)部分槽口的分機(jī)板提機(jī)無(wú)撥號(hào)音?l分機(jī)板更換槽口試試，是否是板卡問(wèn)題

l參數(shù)管理軟件 ---彈編的開(kāi)關(guān)---免打擾等功能設(shè)置是否正確l

如果是兩層的層間連接線(xiàn)檢查一下（重新插拔一下、看針是否有歪掉的）l

每二個(gè)插槽為CPU一路控制單元，換到后二個(gè)的槽口試試，如果正常，插槽問(wèn) 題，如果不正常主控板或者中繼板問(wèn)題

大型局用交換機(jī)安裝地址多為一個(gè)城市或一個(gè)地區(qū)，所以在交換機(jī)設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮到了這一點(diǎn)，即使局用交換機(jī)的一個(gè)終端距離機(jī)房很遠(yuǎn)，音質(zhì)及速度也會(huì)完成的很好。集團(tuán)電話(huà)在此方面略于交換機(jī)，一般分機(jī)遠(yuǎn)會(huì)有一個(gè)限定（1公里----幾公里不等）。

賓館用程控電話(huà)交換機(jī)還是用虛擬網(wǎng)，哪個(gè)更適用？

酒店必須使用交換機(jī)。

1：交換機(jī)自己比較好維護(hù)、（如果出現(xiàn)故障機(jī)務(wù)員可以在一時(shí)間到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)，無(wú)論是系統(tǒng)故障、還是硬件故障都可以在一時(shí)間維修完成，不會(huì)因?yàn)榈谌皆蛟斐赏ㄓ嵵袛?，很好的體現(xiàn)了酒店人性話(huà)服務(wù)的理念）

2：具有彈性編號(hào)的功能、（可以任意改變電話(huà)號(hào)碼及電話(huà)號(hào)碼長(zhǎng)度）

3：可以設(shè)群、（比如我把某一部分包間建立一個(gè)組，設(shè)定一個(gè)組號(hào)，一旦有緊急情況，只要撥打一個(gè)組號(hào)所有的房間都震鈴，而卻可以單獨(dú)設(shè)定玲聲）