保安服務(wù)語言規(guī)范

一、保安人員在執(zhí)勤服務(wù)中，對(duì)所有業(yè)主和來賓要使用文明禮貌用語，對(duì)人稱呼要得當(dāng)，對(duì)人講話要用“請(qǐng)、您、歡迎您、對(duì)不起、抱歉、再見、您好、您早、請(qǐng)稍候、請(qǐng)坐等文雅語句，切忌出言不遜和說臟話。回答問題要明確，不要與無關(guān)人員閑聊。對(duì)業(yè)主和來賓的來訪要熱情，對(duì)業(yè)主和來賓詢問事項(xiàng)的回答要自然誠懇，不得使用”不知道、不了解、不清楚、不是我管的“等生硬語句。

二、盤問大件物資或物品，攜帶出小區(qū)或本物業(yè)時(shí)要有禮貌，先舉手致意或點(diǎn)頭示意，并向前招呼說：“對(duì)不起，請(qǐng)出示您的證件（請(qǐng)出示物品放行證）”盤問清楚后等級(jí)放行。阻止大型貨車駛?cè)胄^(qū)時(shí)，先舉手致意，說明小區(qū)規(guī)定、不準(zhǔn)駛?cè)肜碛?，?qǐng)求理解、支持和配合。

三、遇到不友好的來客或陌生人，要保持冷靜，不可急躁生氣，不得與其爭(zhēng)吵；如對(duì)方有怨言應(yīng)耐心聽取，或作解釋，或作勸導(dǎo)，使其知曉公司有關(guān)規(guī)定和事項(xiàng)。

四聽別人說話時(shí)，要注意對(duì)方態(tài)度與情緒，如果需要詢問對(duì)方姓名、單位、住址或其他問題，應(yīng)先說：“對(duì)不起，請(qǐng)問您的姓名/單位/住址?！奔词故翘幚硎鹿?，也不得一粗魯?shù)膽B(tài)度待人，更不得有刁難、推拉和打、罵人的行為發(fā)生。

學(xué)校保安輪值制度要求：

1、學(xué)校保安值勤實(shí)行二十四小時(shí)輪值制。保安必須編排如下輪值表予以實(shí)施:早上6:00至晚上6:00由一名保安員組成一班值勤;晚上6:00至早上6: 00由另一名保安員組成一班值勤;一個(gè)星期后輪換過來,

2、保安員必須忠于職守,按時(shí)接崗,不得擅自離崗。當(dāng)值人員因事因病不能執(zhí)勤,需向校務(wù)辦請(qǐng)假,獲批準(zhǔn)后,還得向代班人員作好移交工作方可離校。保安由于特殊情況需中途外出的需向另一名當(dāng)值人員告知行蹤,并及時(shí)返崗,不得無故在外逗留。

3、值班時(shí)不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入崗位,不做與工作無關(guān)的事,因工作失職造成學(xué)校損失,當(dāng)事人要負(fù)相應(yīng)責(zé)任。

安全檢查中對(duì)醫(yī)院保安檢查有哪些要求

1、醫(yī)院保安服務(wù)企業(yè)開展安全檢查，應(yīng)當(dāng)制定安檢方案和突發(fā)事件處置預(yù)案。

2、醫(yī)院保安服務(wù)企業(yè)開展活動(dòng)場(chǎng)館前期安全檢查，應(yīng)當(dāng)組織有供電、消防、技術(shù)防范等專業(yè)資質(zhì)的技術(shù)人員，在工安機(jī)關(guān)指導(dǎo)下，按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范、操作流程嚴(yán)密實(shí)施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改安全隱患。

3、醫(yī)院保安服務(wù)企業(yè)開展場(chǎng)館搜爆檢查，應(yīng)當(dāng)組織搜排爆技術(shù)力量和專業(yè)裝備，對(duì)大型活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、進(jìn)出通道、貴賓休息區(qū)等重點(diǎn)部位分區(qū)搜爆、復(fù)檢，并由搜爆檢查人員簽字確認(rèn)后封控鎖閉。

4、醫(yī)院保安服務(wù)企業(yè)開展入場(chǎng)安全檢查，應(yīng)當(dāng)劃定安檢通道和區(qū)域，設(shè)置相應(yīng)標(biāo)識(shí)和用于控制人群的硬質(zhì)隔離護(hù)欄，實(shí)行封閉管理。

5、醫(yī)院保安服務(wù)企業(yè)開展入場(chǎng)安全檢查，應(yīng)當(dāng)為乘坐輪椅、安裝假肢或者體內(nèi)植入器械等有特殊情況的人員，設(shè)置專門的安檢通道和場(chǎng)所，并就近設(shè)置物品臨時(shí)寄存處。

6、 醫(yī)院保安服務(wù)企業(yè)開展入場(chǎng)安全檢查，應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同活動(dòng)情況，區(qū)別制定禁限帶物品政策，并嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)人身和物品檢查。

寫字樓物業(yè)保安服務(wù)內(nèi)容？

隨著寫字樓不斷向大規(guī)模、超高層、智能化發(fā)展，寫字樓內(nèi)部工作人員多和外來辦事人員多，治安保衛(wèi)工作就變得很重要。

辦公樓保安服務(wù)內(nèi)容有哪些？

一、保持辦公環(huán)境的舒適優(yōu)雅及車輛的疏導(dǎo)、登記是安全工作的重點(diǎn)。

二、金融行政服務(wù)中心還配備商業(yè)、酒店娛樂，又屬于開放式小區(qū)不能封閉，外來人員頻次高，監(jiān)控工作尤為重要。

三、辦公樓屬于高層寫字樓建筑，具有高層建筑的不利因素，具體表現(xiàn)在，高層建筑樓層高，一旦發(fā)生火災(zāi)，極易形成煙囪效應(yīng)，加快火勢(shì)蔓延，人員疏散困難，因此，消防工作難度大、要求高。制定防患于未然，科學(xué)的消防預(yù)警措施，警鐘常鳴的消防常識(shí)宣傳、培訓(xùn)工作是消防管理工作的根本所在。