從物業(yè)管理的權利讓渡看，物業(yè)服務企業(yè)根據(jù)物業(yè)服務合約取得物業(yè)管理權，為實現(xiàn)合約目標，業(yè)主通常在物業(yè)服務合同中明確約定，物業(yè)服務企業(yè)有權采取必要措施制止業(yè)主和物業(yè)使用人違反管理規(guī)約和物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。

在《關于審理物業(yè)服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋（征求意見稿）》的解釋中，明確規(guī)定“業(yè)主會或者業(yè)主實施妨害物業(yè)服務企業(yè)對建筑區(qū)劃內的建筑物及其附屬設施和業(yè)主共同生活秩序進行服務和管理的行為，物業(yè)服務企業(yè)請求排除妨害，消除危險，恢復原狀或者賠償損失的，應予支持”，這同樣印證了物業(yè)服務中管理內容的判斷。

服務經(jīng)濟時代呼喚物業(yè)管理的服務營銷

物業(yè)管理為什么要引入服務營銷這個概念、物業(yè)管理與服務營銷有什么關系呢？這需要從服務營銷的興起與發(fā)展、服務營銷的背景、服務營銷的市場戰(zhàn)略談起。

服務營銷的興起與發(fā)展

縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展過程，一個顯著的特點就是服務業(yè)的迅猛發(fā)展，其在國民經(jīng)濟中的地位越來越強。具體表現(xiàn)在：一方面，一半以上的國民生產(chǎn)總值來自于服務部門，另一方面，服務部門又由于其大多為出賣勞力與智力的活化勞動，屬勞動密集型，而為社會制造了大量的就業(yè)機會。

隨著服務在社會經(jīng)濟生活中扮演著越來越重要的角色，市場營銷的學者從20世紀70年代中期開始了服務營銷的研究。1977年，美國銀行副總裁列克-休斯旦克撰文《從產(chǎn)品營銷中解放出來》，繼而在西方社會掀起了一場服務革命。隨后二十幾年，服務營銷便在全世界發(fā)達國家迅速興起，越來越多的企業(yè)認為企業(yè)的競爭將是服務的競爭。無論是服務企業(yè)還是工業(yè)企業(yè)，都要重視服務營銷與質量管理工作，以產(chǎn)品與服務組成的整體，來滿足消費者不斷變化的需要。

開設物業(yè)公司必須要知道如何去承接物業(yè)相關業(yè)務，在這里小編教你一些物業(yè)公司接業(yè)務的方式方法，希望對新入行的物業(yè)公司同行有所幫助和啟發(fā)。

一、通過網(wǎng)上接業(yè)務

要想在網(wǎng)上接到物業(yè)相關的業(yè)務，首先要建設一個企業(yè)網(wǎng)站，這是你物業(yè)公司的一張名片。通過網(wǎng)上接業(yè)務的方式方法有很多，如果不想做網(wǎng)站也可以通過到各類分類信息平臺發(fā)布物業(yè)服務的相關廣告。當然為了物業(yè)公司的長遠考慮，小編建議還是建立一個屬于自己物業(yè)公司的企業(yè)網(wǎng)站。因為有了網(wǎng)站之后我們還可以進行付費競價推廣。通過競價推廣的方式能快速獲得大量物業(yè)業(yè)務。

二、通過投接業(yè)務

很多比較大的業(yè)務都是通過招標的方式來確定服務的物業(yè)公司。所以我們可以去當?shù)氐墓操Y源交易或者招標網(wǎng)注冊會員查找相關招標信息，通過投的方式來獲得業(yè)務。在未來，不管是小區(qū)物業(yè)、醫(yī)院物業(yè)還是其他類型的商業(yè)物業(yè)，都會通過招標的形式來篩選的物業(yè)公司。所以有條件的物業(yè)公司可以考慮成立一個部門專門負責此項工作！

物業(yè)公司想要轉型，實現(xiàn)物業(yè)公司的利潤突圍，需要經(jīng)歷以下四個階段：

一個階段：基本服務達到業(yè)主滿意，比如保安，保潔，維修，封閉式管理等等，這是基本的，如果這個都沒做好，其他的就先別想了。

第二個階段：為業(yè)主提供增值服務，不僅僅滿足于為業(yè)主提供基礎物業(yè)服務，而是額外增加差異化服務，讓業(yè)主滿意，同時打造物業(yè)公司在當?shù)氐拿取?

第三個階段：已經(jīng)有一定口碑，并且獲得業(yè)主認同，有自己的美譽度，業(yè)主對物業(yè)公司也產(chǎn)生了忠誠度，這個階段物業(yè)公司已經(jīng)形成自己的品牌，盈利已經(jīng)不是問題，為下個階段奠定基礎。

第四個階段：通過第三個階段業(yè)主和物業(yè)之間已經(jīng)建立了依賴關系，業(yè)主信任物業(yè)，物業(yè)公司也確實能夠為業(yè)主提供更多服務，更多價值，業(yè)主已經(jīng)離不開物業(yè)公司。