商品售后服務(wù)認(rèn)證的好處與作用

1. 企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)，通過認(rèn)證的企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，能強化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力，塑造企業(yè)自身的服務(wù)品牌；

2. 通過認(rèn)證企業(yè)可按照認(rèn)證的星級進(jìn)行宣傳推廣，在廣告、產(chǎn)品及包裝上合法使用“售后服務(wù)認(rèn)證”的星級標(biāo)識；

3. 有利于企業(yè)效益的不斷提升，通過售后服務(wù)認(rèn)證可以幫助企業(yè)不斷完善服務(wù)體系，提高企業(yè)的商品售后服務(wù)水平，增強顧客滿意度，進(jìn)而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；

 通過認(rèn)證企業(yè)可按照認(rèn)證的星級進(jìn)行宣傳推廣，在廣告、產(chǎn)品及包裝上合法使用“售后服務(wù)認(rèn)證”的星級標(biāo)識。商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證采取的是評分制，認(rèn)證的過程包括企業(yè)層和執(zhí)行層每個環(huán)節(jié)的評價。服務(wù)認(rèn)證是由國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的具有專業(yè)能力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)實施認(rèn)證的結(jié)果，所以服務(wù)認(rèn)證證書具有一定的威性，獲得服務(wù)認(rèn)證證書的企業(yè)，能證明其在全國全行業(yè)范圍內(nèi)的服務(wù)領(lǐng)性。

 服務(wù)認(rèn)證是由國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的具有專業(yè)能力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)實施認(rèn)證的結(jié)果，所以服務(wù)認(rèn)證證書具有一定的威性，獲得服務(wù)認(rèn)證證書的企業(yè)，能證明其在全國全行業(yè)范圍內(nèi)的服務(wù)領(lǐng)性。以商品為基礎(chǔ)，為顧客提供相關(guān)信息的活動，例如商品使用知識宣傳、商品或服務(wù)文化宣傳、網(wǎng)站或短信傳遞服務(wù)、新品推薦等。標(biāo)準(zhǔn)的要求是認(rèn)證機(jī)構(gòu)實施產(chǎn)品、過程和服務(wù)認(rèn)證方案的通用準(zhǔn)則和要求；兼顧并考慮了服務(wù)認(rèn)證的特點和需要，包括服務(wù)認(rèn)證方案的需求。