移動(dòng)社交電子商務(wù)用戶推薦對大學(xué)生網(wǎng)購意愿影響因素實(shí)證分析

本文主要基于用戶推薦理論,口碑理論和信任理論,提出了移動(dòng)社交電子商務(wù)用戶推薦對大學(xué)生網(wǎng)購意愿的影響因素概念模型.本研究共收集783份有效問卷,進(jìn)行信度效度分析后,結(jié)合結(jié)構(gòu)化方程模型對提出的概念模型進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn).研究結(jié)果表明,信任傾向,購物經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系強(qiáng)度對大學(xué)生的網(wǎng)購意愿有極大影響,而推薦者度和商品視覺線索對大學(xué)生網(wǎng)購意愿影響并不大.

新零售時(shí)代與電商

新零售的概念是馬云提出來的，就是通過電商與多個(gè)場景融合，打造立體的營銷場景，通過數(shù)據(jù)賦能傳統(tǒng)企業(yè)，通過電商提升銷量。 就以盒馬生鮮為例，通過電商與多個(gè)場景融合以后，就形成了立體的銷售場合和獲客渠道。因?yàn)橄M(fèi)者可以到下線購物、也可以到APP下單，通過同城送貨到家，可以到店里品嘗成品，也可以購買自己烹飪，同時(shí)也可以通過社群場景去消費(fèi)。 其次是電商與大數(shù)據(jù)融合，通過上述的多個(gè)場景可以獲取大數(shù)據(jù)，可以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營的數(shù)字化和數(shù)據(jù)化，可以根據(jù)大數(shù)據(jù)去做營銷和訂單式采購，降低庫存風(fēng)險(xiǎn)和營銷成本。前端布局搶占下線和線上入口，擁有大量用戶群體，后端可以整合生產(chǎn)基地，做品控，提升品質(zhì)和利潤。社交新零售時(shí)代到來 深港商城APP深港商城社群愛購

新零售是電商與多個(gè)場景融合形成的一種新的商業(yè)形態(tài)，但未來想要實(shí)現(xiàn)業(yè)績的倍增，還要與社交場景融合。就是通過社交電商 新零售的模式，構(gòu)建更多的銷售場景和流量入口。對于傳統(tǒng)的實(shí)體商家來說，銷售人員只有自己的員工，但在社交新零售模式中，每個(gè)用戶都可以成為消費(fèi)者。就如同我們描述的社交銷售場景一樣，不但商家可以通過社交場景銷售，而且每個(gè)用戶都有社交場景都可以去賣貨。比如我們是做連鎖企業(yè)的，可以打造一個(gè)線上的連鎖系統(tǒng)，每個(gè)用戶都可以申請成為線上的虛擬店主，通過社交空間幫助我們推廣賣貨，這樣我們可以提升流量和業(yè)績，用戶也可以獲取分潤。就是把銷售環(huán)節(jié)中的利潤與消費(fèi)者共享，把消費(fèi)者變成消費(fèi)商，那么這樣我們就可以擁有更多的銷售空間和實(shí)現(xiàn)，因?yàn)橛脩舻乃槠瑫r(shí)間就是我們的銷售時(shí)間，用戶的社交空間就是我們的銷售空間。深港商城深港商城社群愛購

社交電商新零售，正在撬動(dòng)整個(gè)電商版圖

社交電商領(lǐng)域成為受關(guān)注的風(fēng)口之一，呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長的勢頭，包括阿里、京東等巨頭在內(nèi)也紛紛下場試水，生怕錯(cuò)過發(fā)掘新流量的機(jī)會。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，2019年社交電商的市場規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到2萬億元。這標(biāo)志著社交電商已成為傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)型的主要方向，并且社交電商新零售正在撬動(dòng)著整個(gè)電商行業(yè)的版圖。

社交電商為何會成為電商轉(zhuǎn)型的主要方向？

由于市場上各種玩法魚龍混雜，導(dǎo)致有不少人對社交電商的理解存在偏差，但各類社交電商的迅速崛起已呈不可阻擋之勢，涌現(xiàn)出以拼團(tuán)電商拼多多、會員制特權(quán)電商平臺慧店、悅旅會、會員電商云集等為代表的一系列創(chuàng)新企業(yè)，其市場表現(xiàn)更是屢屢超出外界的預(yù)期。

在整個(gè)經(jīng)濟(jì)增長放緩的大環(huán)境之下，社交電商為何能大放異彩呢？事實(shí)上，如果仔細(xì)分析，就能夠發(fā)現(xiàn)作為傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)型的主要方向，社交電商之所以能夠迅速發(fā)展，是因?yàn)槿藗兣c日俱增的“社交需求”。

社交電商是一種基于網(wǎng)絡(luò)平臺、通過對商品內(nèi)容的分享傳播引導(dǎo)用戶進(jìn)行消費(fèi)的新型業(yè)態(tài)模式，是伴隨著“互聯(lián)網(wǎng) ”的浪潮興起的?！盎ヂ?lián)網(wǎng) 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”和5G等新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，使得大眾社交屬性不斷加強(qiáng)。與此同時(shí)，社交與電子商務(wù)的結(jié)合，在用戶層面具有更強(qiáng)的用戶黏性、互動(dòng)性、用戶細(xì)分等特點(diǎn)；而在商業(yè)層面，與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比，社交電商能夠以較低的營銷和時(shí)間成本激發(fā)出更巨大的商業(yè)潛力。

可以說，社交電商的迅猛發(fā)展，依托的是當(dāng)下頻繁迭代的信息設(shè)施和不斷被強(qiáng)化的社交屬性。舉例來說，拼多多和云集的快速增長，都是因?yàn)閷ξ⑿抨P(guān)系鏈的充分利用；而慧店、悅旅會的迅猛崛起，也是基于對線下人際關(guān)系的深刻洞察，對私域流量的準(zhǔn)確挖掘和引導(dǎo)。

社交電商是傳統(tǒng)電商模式的新型轉(zhuǎn)換

電子商務(wù)發(fā)展的前提是電子商務(wù)平臺上可觀的流量，而社交電商的方興未艾正是因?yàn)楹侠淼厥褂昧似脚_上的流量。

社交電商的發(fā)展現(xiàn)狀

01市場規(guī)模

① 電商大環(huán)境市場規(guī)模從2011-2017年，全國網(wǎng)絡(luò)零售市場保持不斷增長的趨勢，2017年，中國全年網(wǎng)上零售額達(dá)到7.18萬億元，比2016年增長39.1% ，完成了《電子商務(wù)深港商城社群愛購“十三五”發(fā)展規(guī)劃》。2020年網(wǎng)絡(luò)零售總額為預(yù)期目標(biāo)10萬億元的71.8%。根據(jù)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的數(shù)據(jù)，2018上半年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模已達(dá)40810億元。2011-2017中國網(wǎng)絡(luò)零售深港商城社群愛購市場交易深港商城社群愛購規(guī)模

發(fā)展模式

根據(jù)不同切入角度，深港商城深港商城社群愛購社交電商有5種發(fā)展模式：以拼多多為代表的拼購深港商城社群愛購型，以小紅書為代表的內(nèi)容營銷/導(dǎo)購型，以閑魚為代表的興趣圈型，以云集深港商城社群愛購為代表的人群分銷型以及以京東為代表的綜合平臺型。