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支付場(chǎng)景，顧名思義，即用戶完成支付行為的各類場(chǎng)景，如商場(chǎng)購(gòu)物，旅游訂酒店，餐飲消費(fèi)等等都是支付場(chǎng)景，同時(shí)支付行為也是這些場(chǎng)景中的必須環(huán)節(jié)。

那么為什么支付場(chǎng)景這么重要？

因?yàn)閷?duì)于支付類產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)早已不僅僅是“支付”這個(gè)產(chǎn)品本身的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)上升到了支付場(chǎng)景的競(jìng)爭(zhēng)。有老阿里人提到“支付寶的體驗(yàn)一直是落后時(shí)代的，但是支付寶的優(yōu)勢(shì)在于，阿里是通過(guò)先創(chuàng)造場(chǎng)景再結(jié)合產(chǎn)品；在場(chǎng)景的壓迫之下，產(chǎn)品體驗(yàn)得到了逐步迭代完善的喘c息機(jī)會(huì)。特別是馬云的支付寶一直是眾矢之的，三天兩頭被人查，馬云曾說(shuō)過(guò)，如果有一天國(guó)家需要支付寶，會(huì)在1秒鐘內(nèi)把支付寶全部送給國(guó)家?！睂?duì)的，當(dāng)網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，平臺(tái)只支持支付寶支付，你就只能用支付寶，美團(tuán)只支持微信支付，你就只能用微信支付。在場(chǎng)景的壓迫下，用戶也逐漸形成了行為習(xí)慣，其他支付產(chǎn)品單憑良好的產(chǎn)品體驗(yàn)將很難插足。

筆者也在當(dāng)時(shí)進(jìn)入了一家準(zhǔn)備申請(qǐng)牌照的企業(yè)工作，但是也正是這次工作，讓我對(duì)支付牌照制度的作用一直持有否定態(tài)度，起因就在于所工作的那家企業(yè)通過(guò)對(duì)交易流水的造假竟然獲得了支付牌照。更令人不安的是，這些巨頭的大股東往往是境外機(jī)構(gòu)，還在境外上市。之后，再與一些獲得支付牌照的企業(yè)接觸后發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)申請(qǐng)牌照的初衷并不是為了健康地d推動(dòng)支付行業(yè)發(fā)展，都是為了一些非分之心而來(lái)，這在一些中小支付企業(yè)中表現(xiàn)得尤為突出。

中國(guó)支付市場(chǎng)混亂的根源在于參與者參差不齊，形成了千軍萬(wàn)馬涌入支付行業(yè)的現(xiàn)象，但經(jīng)營(yíng)規(guī)模的實(shí)際情況卻是相差懸殊，據(jù)中國(guó)支付協(xié)會(huì)的《中國(guó)支付行業(yè)運(yùn)行報(bào)告（2017）》中對(duì)233家持牌企業(yè)的調(diào)查顯示，年收入100億元以上的僅為2家，1億到100億元的55家，1000萬(wàn)元~1億元的71家，其它那些規(guī)模較小的支付企業(yè)創(chuàng)收能力可見一斑，這些企業(yè)要么坐等被收購(gòu)，要么就為了生存為一些非f法機(jī)構(gòu)提供通道，助長(zhǎng)了支付行業(yè)違規(guī)違w法現(xiàn)象的蔓延。在場(chǎng)景的壓迫下，用戶也逐漸形成了行為習(xí)慣，其他支付產(chǎn)品單憑良好的產(chǎn)品體驗(yàn)將很難插足。