驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機(jī)、壁掛爐維修

蘇寧通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和近2億會(huì)員大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，目前空調(diào)行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、服務(wù)費(fèi)用不透明、安裝耗材多收費(fèi)、非主城區(qū)遠(yuǎn)程費(fèi)昂貴、維權(quán)投訴不給力等幾大問(wèn)題受消費(fèi)者詬病。結(jié)合奧維云網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告，在整個(gè)行業(yè)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目中，高空作業(yè)費(fèi)占比23%、支架費(fèi)占比12%、管線費(fèi)占比11%、打孔費(fèi)占比11%，這些空調(diào)售后安裝的“”讓消費(fèi)者難以接受?；谶@些消費(fèi)者痛點(diǎn)，蘇寧將于3月10日推出全國(guó)空調(diào)全免費(fèi)安裝服務(wù)升級(jí)項(xiàng)目，按照平均每臺(tái)空調(diào)節(jié)省200元計(jì)算，此項(xiàng)目推行下去，全年預(yù)計(jì)可以為消費(fèi)者節(jié)省近80億元的安裝費(fèi)用。這也是繼推出空調(diào)醫(yī)保卡、以舊換新、送裝一體、免費(fèi)安裝、免費(fèi)清洗等一系列便民服務(wù)之后，蘇寧空調(diào)在服務(wù)領(lǐng)域的又一重要舉措。這也是蘇寧基于市場(chǎng)大數(shù)據(jù)調(diào)研，推出的全國(guó)空調(diào)免費(fèi)安裝服務(wù)項(xiàng)目。

“迎接空調(diào)新時(shí)代”——海信空調(diào)戰(zhàn)略規(guī)劃暨變頻標(biāo)識(shí)發(fā)布會(huì)在北京舉行，海信集團(tuán)董事長(zhǎng)周厚健向業(yè)界發(fā)布“變頻碼”，讓變頻空調(diào)擁有了自己的“”，從而改變了國(guó)內(nèi)“變頻”、“定速”視覺(jué)不分的現(xiàn)狀，讓消費(fèi)者明明白白買變頻。同時(shí)海信變頻碼的推出，使海信“變頻”的品牌形象更加“平易近人”而成為銷售主角?？照{(diào)市場(chǎng)變頻空調(diào)取代定速空調(diào)的升級(jí)戰(zhàn)也由此展開(kāi)。據(jù)了解，今年空調(diào)價(jià)格比去年上漲了不少，而“五一”節(jié)后轉(zhuǎn)入銷售旺季，漲價(jià)已成定局。

今年“五一”旺季期間，美的空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)全國(guó)銷售屢高，其中美的空調(diào)零售量同比增長(zhǎng)超過(guò)40%，變頻和一級(jí)能效比例接近80%，美的冰箱銷售同比增長(zhǎng)超過(guò)80%，美的洗衣機(jī)銷售同比增長(zhǎng)超過(guò)200%以上。而美的中央空調(diào)更是在不久前入駐超過(guò)20萬(wàn)平米的世博場(chǎng)館和配套工程，為杭州世博送去了“美的清涼”。全節(jié)能低碳產(chǎn)能加速“綠色”家電布局進(jìn)入2018年，在全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的大背景下，美的明顯加快了國(guó)內(nèi)節(jié)能低碳家電制造布局的步伐。該人士解釋稱，多數(shù)廠商所得出的“一晚一度電”效果，是設(shè)定一個(gè)實(shí)驗(yàn)室環(huán)境，即將空調(diào)設(shè)定ECO模式(經(jīng)濟(jì)模式、節(jié)能模式和睡眠模式的統(tǒng)稱)，室內(nèi)制冷設(shè)定在26攝氏度，室外溫度恒溫在30攝氏度。今年上半年，美的“連落三子”：

新安裝的空調(diào)可能會(huì)因?yàn)榘惭b不當(dāng)導(dǎo)致制冷劑泄露，但多發(fā)于使用半年至一年的新安裝空調(diào)機(jī)上，正常使用一年后，五年內(nèi)出現(xiàn)缺氟的可能性都不大。而在使用較長(zhǎng)時(shí)間后，如果空調(diào)出現(xiàn)管道泄漏、接頭松動(dòng)等問(wèn)題，確實(shí)會(huì)導(dǎo)致制冷劑泄漏，但維修重點(diǎn)也應(yīng)是先找泄漏點(diǎn)。這意味著，沒(méi)有檢查或者維修過(guò)程的“加氟”不可信。新安裝的空調(diào)可能會(huì)因?yàn)榘惭b不當(dāng)導(dǎo)致制冷劑泄露，但多發(fā)于使用半年至一年的新安裝空調(diào)機(jī)上，正常使用一年后，五年內(nèi)出現(xiàn)缺氟的可能性都不大。而在使用較長(zhǎng)時(shí)間后，如果空調(diào)出現(xiàn)管道泄漏、接頭松動(dòng)等問(wèn)題，確實(shí)會(huì)導(dǎo)致制冷劑泄漏，但維修重點(diǎn)也應(yīng)是先找泄漏點(diǎn)。這意味著，沒(méi)有檢查或者維修過(guò)程的“加氟”不可信。致電了中國(guó)家用電器研究院服務(wù)維修協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)王巖，據(jù)他分析，“其實(shí)呼叫中心本身就存在問(wèn)題”。