遨詢AI問詢機(jī)的應(yīng)用環(huán)境：

應(yīng)用：機(jī)場(chǎng)內(nèi)部大廳主通道應(yīng)用；

環(huán)境：機(jī)器擺放位置需要電源及wifi或者有線網(wǎng)絡(luò)或無線網(wǎng)卡；

遨詢AI問詢機(jī)的應(yīng)用意義：

機(jī)場(chǎng)一般較大，登機(jī)口比較多，乘客容易混淆，如果把資料交給遨詢AI問詢機(jī)，由“遨詢”作為檢索問詢系統(tǒng)就輕松簡單了，你問什么答什么，而且回答是該機(jī)場(chǎng)的用力回答，通過AI問詢機(jī)讓機(jī)場(chǎng)更人文化、更智能化，提高對(duì)旅客的服務(wù)，讓旅客不走冤枉路，實(shí)時(shí)可以查詢想要信息，讓機(jī)場(chǎng)與旅客的關(guān)系更親密。

遨詢AI問詢機(jī)基礎(chǔ)功能介紹：

1）垂直搜索：在機(jī)場(chǎng)里，只需要通過一句話就可以找到某個(gè)登機(jī)口、候機(jī)室，某一個(gè)公共場(chǎng)所。

2）垂直搜索：在網(wǎng)上購物大家都知道在購物平臺(tái)搜索，現(xiàn)在我們乘客可通過問詢機(jī)找到當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)供應(yīng)店及可以查詢到的場(chǎng)所。

3）語音問詢：采用高識(shí)別麥克風(fēng)和強(qiáng)大的語音識(shí)別系統(tǒng)，對(duì)于一些不愿意或者不會(huì)使用點(diǎn)擊式屏幕的人來講，我只需要對(duì)著問詢機(jī)說一句話馬上就能響應(yīng)。（可語音搜索、可點(diǎn)擊搜索、可觸摸搜索；考慮到人群比較多，多元化適應(yīng)、提升使用效率和服務(wù)水平）

遨詢問詢機(jī)的應(yīng)用：

 將“遨詢”牌問詢機(jī)擺放在醫(yī)院大廳，問詢機(jī)大屏上出現(xiàn)了醫(yī)院客服代表和藹可親的笑容，“她”在靜候患者的提問。患者來到問詢機(jī)大屏幕前，提出了幾個(gè)問題，大屏里的“她”耐心細(xì)致地一一回答患者的問題，并指引患者應(yīng)該去哪里診斷，就這樣，患者輕輕松松得到了“客服人員”的導(dǎo)診服務(wù)。

醫(yī)院應(yīng)用場(chǎng)景：

患者來到“遨詢”牌問詢機(jī)大屏幕前，開始詢問：

洗手間在哪里？

門特門慢怎么辦？

肚子疼應(yīng)該掛什么科？

遨詢都微笑著逐一回答患者的問題。

問詢機(jī)大屏里的客服人員其實(shí)是由位于互聯(lián)網(wǎng)云端“遨信”平臺(tái)服務(wù)程序充當(dāng)?shù)?虛擬客服”, 平臺(tái)不分晝夜為成千上萬家醫(yī)院和

其它機(jī)構(gòu)默默地提供著同樣的服務(wù),使得客戶見到的每一臺(tái)問詢機(jī)都能回答不同的問題,為大家指引方向。

  “遨信”平臺(tái)里的每家醫(yī)院、商戶和機(jī)構(gòu)都擁有和自身行業(yè)相關(guān)的龐大問題知識(shí)庫，問詢機(jī)“虛擬客服”回答不了的問題被實(shí)時(shí)采集上傳至云端“遨信”平臺(tái)，平臺(tái)立即通知醫(yī)院等機(jī)構(gòu)增添、維護(hù)知識(shí)庫內(nèi)容，使得“虛擬客服”不斷地增長本領(lǐng)，終成為一個(gè)出色的客服導(dǎo)引人員。