400的主要功能

400電話（400 telephone）是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。主要功能有

工號播報

     “工號XXXX號※※※※為您服務(wù)！”為客戶提供人工服務(wù)前，系統(tǒng)自動播報預(yù)先為每位客服人員的工號，是大型企業(yè)呼叫中心的通常做法，等均有此應(yīng)用。 這體現(xiàn)了管理規(guī)范有序的大企業(yè)形象，是提升企業(yè)形象的選擇。

辦理400電話的必要性

     經(jīng)常聽到有人抱怨，為什么我這么努力，卻不能成功？曾經(jīng)這個問題也困惑過我，直到有一天，我聽了一個大師的課程，學(xué)到了一個重要的觀念：點(diǎn)線面體。

     任何人只是一個點(diǎn)，但是你如果能掛在到一個快速增長的面或者體，你的成功就容易許多。

     馬云如果不做互聯(lián)網(wǎng)，他會成就今天的商業(yè)帝國嗎，很難。王健林如果不做房地產(chǎn)，他會成為首富，很難。所以，要成功就要找到可以成功的面或者體。

業(yè)務(wù)可應(yīng)用于哪些企業(yè)？ 　

     只要認(rèn)同400業(yè)務(wù)服務(wù)理念的企業(yè)都可申請，以下企業(yè)較多： 　　

需要建立企業(yè)客服中心（呼叫中心）的銀行、證券及制造企業(yè)、物流企業(yè)等； 　　

     在全國范圍內(nèi)業(yè)務(wù)涉及跨地域并建有相應(yīng)服務(wù)分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)單位（主要包括IT電子設(shè)備）； 　　

網(wǎng)站銷售、電子商務(wù)平臺發(fā)展及全國性連鎖企業(yè)等； 　　

尋呼臺、信息臺、互聯(lián)網(wǎng)公司（ISP）等。