電話交換機ACD設置

本系列電話交換機ACD設置比較復雜，需要按以下順序正確設置：

1、編輯IVR語音，按TF內存卡內文件名，編輯好相應文件名的語音內容，沒有使用語音的就不需要編輯。

2、進入ACD設置，選擇要設置的外線物理號；

3、選擇外線值班方式；

4、選擇按鍵功能；

5、選擇響鈴方式；

6、選擇響鈴的分機號碼；

7、點擊屏幕下面的“刷新”

8、點擊屏幕下面的“保存”

9、有相同設置外線在“復到外線”后面機選擇相應的外線物理號，點擊“復到外線”，有多條外線可重復操作，再點擊“刷新”“保存”。

10、點擊屏幕左上角“保存”“下”

電話交換機應用

一、酒店專用功能

早叫服務和管理：

支持所有分機兩組早叫類型；

支持所有分機中英文早叫服務；

支持早叫不成功的人工提示；

酒店開/退房管理：

支持房間分機服務等級按開退房自動設定（由酒管軟件實現）；

支持同一團隊統一設置（由酒管軟件實現）；

自動語音導入：

支持通過計算機導入個性化語音；

一號雙機

對酒店房間雙機進行統一分配和管理；

緊急呼叫

支持所有分機同時緊急呼叫處理；

支持分組分機緊急呼叫處理；

一起來了解一下電話交換機的設置與相關的知識。

程控交換機所有編程在8000分機上操作。輸入正確的代碼會有證實音，“嘟”的一聲。(如無8000分機可以撥129查物理號,報000就是總機。)

一，首先找到程控交換機的功能字頭，由于出廠功能字頭是“1”，重慶地區(qū)大部分改為了“3”，可以用125，225，325試一下能否報分機號碼。如125能報分機號，您的功能字頭沒有變。如變了說明書所有的“1”字頭改為相應的功能字頭。