400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。首先我們需要知道400電話轉(zhuǎn)接方式有三種，它們分別是順序呼轉(zhuǎn)，隨機(jī)呼轉(zhuǎn)，按比例循環(huán)呼轉(zhuǎn)。話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)?，撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識(shí)，是信譽(yù)和實(shí)力的象征。

     400越來越多的被企業(yè)和消費(fèi)者所接受，改變著我們的工作和生活。也越來越多的企業(yè)通過申請(qǐng)辦理的400號(hào)碼。

     制企業(yè)專屬聲音名片，讓客戶未見其人先聞其聲，既能展示企業(yè)身份，也能通過400電話彩鈴服務(wù)宣傳企業(yè)形象，推廣公司理念。

     只要企業(yè)按時(shí)繳費(fèi)，這張聲音名片便是永不過期的，持續(xù)為企業(yè)留住舊客戶、招來新客戶。

接電話人員不專業(yè)，客戶接近也白白浪費(fèi)銷售機(jī)會(huì)？

400電話有效幫助提高客服人員的服務(wù)效率和服務(wù)能力，更準(zhǔn)確的跟蹤服務(wù)中出現(xiàn)的問題，減少投訴和抱怨，提高客戶滿意度，有效延長(zhǎng)每個(gè)客戶生命周期，同時(shí)改善服務(wù)知識(shí)積累和管理，后臺(tái)報(bào)表和績(jī)效評(píng)定清晰明了，有據(jù)可依。

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