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什么是運(yùn)營(yíng)???
作為一個(gè)運(yùn)營(yíng),是一個(gè)電商團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)ling軍人物,做得好,是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的主腦;做不好,你就是個(gè)將軍不行累死千軍的豬腦!
運(yùn)營(yíng)要協(xié)調(diào)梳理各類工作職能上的關(guān)系,并且還要能從各類工作崗位執(zhí)行者的角度去思考,去理解他們?cè)谧龅墓ぷ鳌?
運(yùn)營(yíng)要能知道你的團(tuán)隊(duì)哪些人是在創(chuàng)造價(jià)值,哪些人是在拖后腿,哪些人是骨干,哪些人是可有可無(wú)的,哪些人是可以培養(yǎng)的,哪些人是可以隨時(shí)替換的。
運(yùn)營(yíng)要能看得懂你的團(tuán)隊(duì)成員在做的工作,并且在他們碰到問題的時(shí)候能跟他們一起參與討論進(jìn)去,能指引他們找到解決問題的方法
啟動(dòng)千牛軟件
要直接把千牛設(shè)置成開機(jī)自動(dòng)登陸,保證第-時(shí)間回復(fù)客戶的消息,回復(fù)速度是考核店鋪水平的第-道門檻。就像有專人守店,客戶一上門就能招呼談生意一樣。當(dāng)有新產(chǎn)品上線的時(shí)候,也可以在第-時(shí)間把消息告訴給客戶,說不定z終能成交幾個(gè)人呢。
日常打理店鋪
對(duì)店鋪內(nèi)的產(chǎn)品進(jìn)行上新、優(yōu)化刪減老舊產(chǎn)品介紹,每天保持活躍度,讓系統(tǒng)知道這個(gè)賬戶每天都有人維護(hù)著,是正在使用的。這樣賬戶就不會(huì)被降低權(quán)重??梢悦刻彀l(fā)布幾個(gè)新品,因?yàn)樾缕钒l(fā)布的時(shí)候,一定會(huì)有流量扶持。
與同行店鋪進(jìn)行對(duì)比
每天刷新同行競(jìng)品店鋪,不需要太多。從價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)、素材等多方面進(jìn)行比較,看看我們的店鋪有什么不足,同時(shí)也看看我們的優(yōu)勢(shì)是什么。總結(jié)之后,進(jìn)行錯(cuò)位營(yíng)銷,這樣能在同行中脫穎而出,達(dá)到z優(yōu)轉(zhuǎn)化的目的。
關(guān)注訪問數(shù)據(jù)
每天看一遍訪客數(shù)據(jù),對(duì)比一下訪客數(shù)量與瀏覽數(shù)量,如果兩者相差不大,說明產(chǎn)品詳情頁(yè)很一般,客戶沒有深入了解產(chǎn)品。另外,訪客少的話,可能是主圖不夠吸引人,需要重新提取亮點(diǎn)制作主圖。
1688店鋪代運(yùn)營(yíng)公司阿里店鋪到底要不要請(qǐng)代運(yùn)營(yíng)公司運(yùn)營(yíng)?
很多人問店鋪到底需不需要找人運(yùn)營(yíng),找人運(yùn)營(yíng)到底有沒有用?說實(shí)話,你要是愿意學(xué)習(xí)并且樂意承擔(dān)學(xué)習(xí)過程中所有的損失(包括學(xué)習(xí)費(fèi)用,資金時(shí)間價(jià)值,店鋪在你學(xué)習(xí)過程中的沒作為等)的話,你可以不找人幫你。但商鋪開起來(lái)了,不能不管不顧,對(duì)吧?我們來(lái)了解一下電商的三個(gè)崗位。用數(shù)字營(yíng)銷進(jìn)行推廣,如購(gòu)買標(biāo)王及網(wǎng)銷寶等通過付費(fèi)推廣可以快速引流到店鋪中來(lái),可以產(chǎn)生很明顯的效果。
1.運(yùn)營(yíng):統(tǒng)籌店鋪管理
2.美工:裝修店鋪,上傳產(chǎn)品
3.客服:接待客戶,成交訂單