普遍物流服務(wù)。是主體的物流服務(wù)形態(tài)，具有普遍性。常容易混淆是普遍和普通，把普遍性解釋成一般的、通常的、普及的、通俗的性質(zhì)，進而將其理解成為一種低水平的形態(tài)。物流普遍服務(wù)是基礎(chǔ)性的東西，有的面向，是覆蓋物流需求的服務(wù)形態(tài)。因為數(shù)量大、物流對象復雜而且分布廣，就需要有一些規(guī)范性的東西，甚至對于物流需求、物流時間、物流費用、物流距離、物流損耗等做出多方面的規(guī)定，成為共同的遵循，這才能夠做到普遍的面向。

物流企業(yè)在細分市場，確定并了解目標客群的同時，也需要充分了解自己企業(yè)的這個目標客群。你要知道受眾群體的市場規(guī)模，對貨物運輸?shù)男枨笄闆r，價格情況、利潤情況，運輸行為和能力，以及該貨物運輸?shù)耐袋c，客戶需要的服務(wù)類型等，都很重要。總之細分市場時越細致越好，所確定的目標客群，要去了解影響他們在選擇合作對象是要考慮的可能性因素，都是需要搞清楚的。

快運可以提供門到門的增值服務(wù)，直接送到終端收貨人手中；也有收取貨地點客戶自己取貨或送貨到收貨點?？爝\收費主要特點是基本上按體積和重量計算價格，所以有貨要快運公司托運，基本上快運公司會問你是什么貨？輕貨還是重貨？重貨常按重量收費，輕貨常按體積收費，也有整車快運等服務(wù)。從重量上講。零擔和快運的貨物的重量、數(shù)量、體積都比快遞運輸對象大，一般是一次托運時計費重量大于快遞規(guī)定的100公斤，又小于整車運輸3噸的貨物。