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用績效說話：管理只對績效負責

　　現(xiàn)象一：功勞與苦勞

　　現(xiàn)在大家普遍知道，“苦勞”是對績效沒有幫助的。但是在現(xiàn)實中，很多人有了“苦勞”之后，就會覺得已經(jīng)很對得起公司了。

　　其實我們也會接受這些看法，很多公司還是以苦勞為考量標準。這說明對管理的觀念還是沒有認識清楚。講苦勞是對管理上的浪費。

　　現(xiàn)象二：能力和態(tài)度

　　管理只對績效負責，直接產(chǎn)生績效的是能力，而不是態(tài)度。誰產(chǎn)生績效，誰就。當態(tài)度轉(zhuǎn)化為能力，才有用。

      6、店員堅持說迎賓語：您好，歡迎光臨****(店名)。

　　7、店員堅持說送賓語：您慢走，如果用著好的話，可以跟你的朋友介紹介紹!

　　8、每天營業(yè)期間都要有關(guān)于門店經(jīng)營品牌的廣告或者自己門店的廣告播音。

　　9、每天要求所有員工轉(zhuǎn)發(fā)門店的公眾號微信。

　　10、每天要求每一個員工打10個有效的會員回訪電話。

　　11、在門店所有的工作，都應(yīng)該給接待顧客讓位，當然顧客已經(jīng)進店的話。

20、每天檢查一下你的體驗臺，看看你的試用裝是否用完了、是否衛(wèi)生、是否整潔。

　　21、盡量讓顧客在門店停留更多的時間，比如邀請顧客坐下來，比如給顧客倒上一杯水。

　　22、盡量縮短顧客結(jié)賬的時間

　　23、經(jīng)常把自己當做顧客審視店內(nèi)店外，看看有哪些地方會讓顧客不舒服，并且及時改進。專業(yè)門店管理分享平臺，搜索關(guān)注壹叁壹肆終端管家。

   79、當顧客手里已經(jīng)拿了兩件產(chǎn)品時，遞給顧客一個購物籃。

　　80、邀請顧客坐下來，根據(jù)顧客急需解決的問題出發(fā)進行體驗是提升客單價的好主意。

　　81、管理者每天都要要求和檢查既定的達成銷售目標的行動。

　　82、鐵的團隊，才能創(chuàng)造金的業(yè)績。店員之間互相配合，有利于達成交易。

　　83、主動幫助顧客、主動邀請顧客、主動關(guān)心顧客……主動是門店業(yè)績的幸運之神。