購(gòu)物體驗(yàn)與適用場(chǎng)景的多維度提升小型智能售貨柜

目前，自動(dòng)售貨機(jī)和無(wú)人售賣(mài)柜作為主流的兩種無(wú)人零售設(shè)備，正處于并行發(fā)展的階段。雖然自動(dòng)售貨機(jī)成熟度高，但是開(kāi)發(fā)潛力較小。與自動(dòng)售貨機(jī)相比，作為“后來(lái)者”的無(wú)人售賣(mài)柜具有很多優(yōu)勢(shì)。小型智能售貨柜

“自動(dòng)售貨機(jī)的出現(xiàn)，解決了傳統(tǒng)零售業(yè)中人工成本高的問(wèn)題，讓商品零售成本進(jìn)一步降低?！闭憬A美冷鏈科技有限公司董事長(zhǎng)蔣端平告訴《電器》記者，“自動(dòng)售貨機(jī)解決的僅僅是‘有人’到‘無(wú)人’的問(wèn)題，而近兩年興起的無(wú)人售賣(mài)柜則將無(wú)人零售的商品范圍再次擴(kuò)大，并且在交互方式和購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)上實(shí)現(xiàn)了飛躍，這類(lèi)產(chǎn)品帶來(lái)的是‘能賣(mài)’到‘購(gòu)物’的體驗(yàn)差異。因此，無(wú)人售賣(mài)柜在未來(lái)的無(wú)人零售市場(chǎng)中將發(fā)揮更大的作用。在售貨機(jī)的顯示屏幕上進(jìn)行操作，輸入商品號(hào)碼和購(gòu)買(mǎi)數(shù)量，并投入錢(qián)幣后，商品就會(huì)從取貨口出來(lái)，甚至從食品自動(dòng)售貨機(jī)上還能買(mǎi)到熱呼呼的面條和米飯團(tuán)?！毙⌒椭悄苁圬浌?br />

辦公室適合無(wú)人貨柜，但社區(qū)的市場(chǎng)價(jià)值更大

與辦公室百億規(guī)模相比，社區(qū)消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模是數(shù)萬(wàn)億。有無(wú)人貨柜智能零售終端設(shè)備的公司，沒(méi)有理由自我設(shè)限并局限于辦公室零售市場(chǎng)，未來(lái)必然都會(huì)嘗試進(jìn)入社區(qū)新零售領(lǐng)域。不過(guò)從消費(fèi)場(chǎng)景的匹配性來(lái)看，無(wú)人貨柜更為適合辦公室場(chǎng)景。小型智能售貨柜

小場(chǎng)景更封閉。與自動(dòng)售貨機(jī)相比，開(kāi)門(mén)式的無(wú)人貨柜技術(shù)還不夠完善，不適合放在以流動(dòng)人群為主的大流量場(chǎng)景。社區(qū)是一個(gè)固定人群的小流量場(chǎng)景，不會(huì)出現(xiàn)人多亂用的情況，而辦公室是比社區(qū)更小，人群更固定的封閉式場(chǎng)景，使用更加有序。小型智能售貨柜

自動(dòng)售賣(mài)機(jī)與無(wú)人智能貨柜的區(qū)別小型智能售貨柜

乍看之下，兩者都是一臺(tái)機(jī)器上實(shí)現(xiàn)無(wú)人化的商品銷(xiāo)售，提升服務(wù)效率和用戶體驗(yàn)，節(jié)約人力成本，還是24小時(shí)全年無(wú)休的工作。小型智能售貨柜

如果無(wú)人貨柜要進(jìn)社區(qū)，與物業(yè)建立良好的合作關(guān)系非常重要：第l一，維持一個(gè)合理的點(diǎn)位費(fèi)價(jià)格，第二，獲取小區(qū)內(nèi)l佳的點(diǎn)位位置，第三，簽約排他的獨(dú)l家合作站穩(wěn)市場(chǎng)。多數(shù)物業(yè)都比較樂(lè)于與新零售公司合作，一方面可以帶來(lái)增收，另一方面希望帶動(dòng)社區(qū)增值業(yè)務(wù)。另外，經(jīng)營(yíng)快消和經(jīng)營(yíng)生鮮對(duì)補(bǔ)貨要求完全不同，快消耐放可以三天一補(bǔ)，而生鮮損耗大需一天一補(bǔ)，人力成本差別非常大，對(duì)點(diǎn)位密度的要求截然不同。小型智能售貨柜