銷售過程：

試車。這是客戶獲得有關(guān)車的第1手材料的最1好機(jī)會(huì)。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說話。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說明，以建立客戶的信任感。

協(xié)商。為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個(gè)重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價(jià)格和其他條件上的要求，然后提出銷售議案，那么客戶將會(huì)感到他是在和一位誠實(shí)和值得信賴的銷售人員打交道，會(huì)全盤考慮到他的財(cái)務(wù)需求和關(guān)心的問題。

成交。重要的是要讓客戶采取主動(dòng)，并允許有充分的時(shí)間讓客戶做決定，同時(shí)加強(qiáng)客戶的信心。銷售人員應(yīng)對客戶的購買信號敏感。一個(gè)雙方均感滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。

交車。交車步驟是客戶感到興奮的時(shí)刻，如果客戶有愉快的交車體驗(yàn)，那么就為長期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。在這一步驟中，按約定的日期和時(shí)間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo)，這會(huì)使客戶滿意并加強(qiáng)他對經(jīng)銷商的信任感。重要的是此時(shí)需注意客戶在交車時(shí)的時(shí)間有限，應(yīng)抓緊時(shí)間回答任何問題。

跟蹤。最重要的是認(rèn)識到，對于一位購買了新車的客戶來說，第1次維修服務(wù)是他親身體驗(yàn)經(jīng)銷商服務(wù)流程的第1次機(jī)會(huì)。跟蹤步驟的要點(diǎn)是在客戶購買新車與第1次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進(jìn)雙方的關(guān)系，以保證客戶會(huì)返回經(jīng)銷商處進(jìn)行第1次維護(hù)保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁，因而這一跟蹤動(dòng)作十分重要，這是服務(wù)部門的責(zé)任。

汽車的優(yōu)點(diǎn)：

1、帶來交通的便捷性，在如今講究效率和時(shí)間就是金錢的時(shí)代，交通的便捷給人類帶來的益處是巨大的，減少了不必要的趕路時(shí)間。

2、帶來了出現(xiàn)的舒適性，不怕風(fēng)吹雨打，以往的自行車、電動(dòng)車、摩托車在天氣惡劣的環(huán)境下，就不怎么好用，汽車的到來無疑解決了這些問題。

3、很多情況下汽車又是一種身份地位的象征，你有房沒？有車么？無疑有車是代表你有沒有錢的一個(gè)考察點(diǎn)。好的車又是你身份、地位、資產(chǎn)的一個(gè)體現(xiàn)。

個(gè)人覺得，汽車最1大的優(yōu)點(diǎn)就是給人們帶來了交通上的便利。

福特“客戶之星”福特商務(wù)車采用了木裝飾板，通過能工巧匠專業(yè)手工處理，表面晶瑩剔透，讓人目不睱接，深感其不凡品位。車內(nèi)地毯柔軟厚實(shí)，一腳踏上，如履高爾夫球場，腳感極1佳。精心設(shè)計(jì)的玻璃纖維裙衣和踏腳板，典雅中透出高貴，穩(wěn)重中更顯飄逸。車尾曲線粗獷中伴有柔和，回味后頓生留戀，給人力與美的感覺。玻璃纖維打造的扶梯和備胎罩，猶如神來之筆，與整車外部風(fēng)格融為一體，構(gòu)成柔潤、完美的車尾。

車型：

世界頂1級SUV以美國的吉普大切諾基、英國的路虎攬勝、德國的奔馳G級為代表，它們已成為富有階級的標(biāo)志之一。在豪華車領(lǐng)域的SUV里，大家比較熟知的有奧迪Q系列，寶馬X系列，奔馳G、GLK、ML系列，雷克薩斯GX、LX、RX系列，保時(shí)捷卡宴；還有包括大眾途銳，英菲尼迪QX系列，謳歌MDX、ZDX、RDX，路虎攬勝、神行者等等。國產(chǎn)SUV，以性價(jià)比高而著稱，其中榮威RX5，哈弗H6，長安CS75更是作為自主SUV的代表。