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據(jù)初步調(diào)查顯示,目前全國(guó)家政服務(wù)業(yè)各類(lèi)服務(wù)企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)近50萬(wàn)家,從業(yè)人員1500多萬(wàn)人,年?duì)I業(yè)額近1600億元。從家政服務(wù)企業(yè)規(guī)???,大部分企業(yè)營(yíng)業(yè)額在50萬(wàn)元左右,少數(shù)規(guī)模較大的企業(yè)年?duì)I業(yè)額已達(dá)1000萬(wàn)元以上。家政服務(wù)涉及20多個(gè)門(mén)類(lèi),200多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。(2)家居保潔家居保潔是指人住后的日常清潔維護(hù),例如擦玻璃、地板打蠟、清洗油煙機(jī)等。適應(yīng)市場(chǎng)需求的多樣性特點(diǎn),家政服務(wù)也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢(shì)。傳統(tǒng)的保潔、搬家、保姆等項(xiàng)目不斷細(xì)分,月嫂、陪護(hù)、聊天、理財(cái)、保健等服務(wù)不斷成為家政服務(wù)的主要內(nèi)容。
家政保潔服務(wù)范圍: 布藝類(lèi)清洗:包括布藝沙發(fā)座椅、床頭床墊、窗簾、毛絨玩具、軟包的除塵、除螨、殺菌、抑菌、濕洗及防護(hù)處理。 地毯類(lèi):純毛地毯,化纖地毯清洗,清菌殺螨。 廚衛(wèi)類(lèi):煙灶等整體深層清潔,純物理方式高溫熏蒸消毒,對(duì)嬰兒、孕婦無(wú)害。 玻璃清潔:室內(nèi)外門(mén)窗玻璃的清潔,注:室外玻璃使用伸縮桿清潔。家具養(yǎng)護(hù):包括各類(lèi)實(shí)木家具的無(wú)死角清潔及天然精油養(yǎng)護(hù)。在油污比較多的地方,先噴上廚房清潔劑,然后在上面鋪上餐巾紙,這樣清潔劑能保持濕潤(rùn),比較充分地與污垢結(jié)合,而不會(huì)很快地蒸發(fā)。真皮養(yǎng)護(hù):各類(lèi)真皮材質(zhì)家具的天然皂角清潔及天然膏脂養(yǎng)護(hù)。地板養(yǎng)護(hù):純實(shí)木或?qū)嵞举N皮地板的深層清潔及3M硬光蠟養(yǎng)護(hù)。石材養(yǎng)護(hù):各類(lèi)天然石材的清洗、翻新、結(jié)晶或打蠟養(yǎng)護(hù)。各類(lèi)人造石材的清洗、養(yǎng)護(hù)。 家用電器:空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、飲水機(jī)深層清潔消毒。
家庭清潔標(biāo)準(zhǔn):玻璃的標(biāo)準(zhǔn):目視無(wú)水痕、無(wú)手印、無(wú)污漬、光亮潔凈、玻璃框縫無(wú)塵土、無(wú)膠漬,底槽內(nèi)無(wú)顆粒;衛(wèi)生間的標(biāo)準(zhǔn):墻體無(wú)色差、無(wú)明顯污漬、無(wú)涂料點(diǎn)、無(wú)膠跡、無(wú)遺漏、無(wú)異味、無(wú)雜物、潔具觸摸光滑、有光澤、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無(wú)死角、瓷磚表面潔凈,淋浴房無(wú)水垢、毛發(fā),洗臉盆無(wú)污漬,四周清爽;3、玻璃清潔:先用毛巾把玻璃框擦拭干凈,再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液,均勻的從上到下涂抹玻璃,有頑固的污漬用鏟刀清除干凈,再重復(fù)以上工序后用刮子從上到下刮干凈,用干毛巾擦凈框上留下的水痕,玻璃上的水痕用鹿皮巾擦拭干凈。廚房標(biāo)準(zhǔn):墻體無(wú)色差、無(wú)明顯污漬、無(wú)涂料點(diǎn)、無(wú)膠跡、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無(wú)死角、無(wú)遺漏、瓷磚表面潔凈,櫥柜臺(tái)面板清潔,手摸光滑,有光澤,油煙機(jī)表面無(wú)灰塵,櫥柜內(nèi)無(wú)灰塵、門(mén)板清潔;臥室及大廳標(biāo)準(zhǔn):墻壁手摸光滑、墻壁無(wú)塵土,燈具潔凈,開(kāi)關(guān)盒潔凈無(wú)膠漬,排風(fēng)口、空調(diào)出風(fēng)口無(wú)灰塵、無(wú)膠點(diǎn);
中國(guó)保潔行業(yè)起步較晚,從行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和必然趨勢(shì)來(lái)看,可劃分為三個(gè)階段:
第---階段是以傳統(tǒng)保潔方式為主,家政,散兵游勇式的保潔隊(duì)伍在大,中城市異常活躍,保潔水平低,服務(wù)領(lǐng)域狹窄.
第二階段即現(xiàn)階段,是傳統(tǒng)保潔方式與理論專(zhuān)業(yè)保潔模式并存的時(shí)期.由于世界清洗行業(yè)精良的保潔設(shè)備,的保潔藥劑紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),理論專(zhuān)業(yè)的清洗技術(shù)經(jīng)過(guò)實(shí)踐更具有實(shí)戰(zhàn)性,專(zhuān)業(yè)性,傳統(tǒng)保潔方式將逐漸退出市場(chǎng).
第三階段是保潔行業(yè)發(fā)展的鼎盛時(shí)期,誠(chéng)信1保潔企業(yè)的崛起和保潔設(shè)備用品的長(zhǎng)足發(fā)展,人們普遍會(huì)認(rèn)同專(zhuān)業(yè)品牌服務(wù)的理念,專(zhuān)業(yè)保潔時(shí)代即將到來(lái).