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組織的ISO9000認(rèn)證內(nèi)部信息的交流應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1、行政部是公司內(nèi)部信息交流的主管部門。
2、行政部對(duì)各部門產(chǎn)生的需要交流的信息(如ISO9000認(rèn)證質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)施、培訓(xùn)等信息) 進(jìn)行識(shí)別與認(rèn)定,并將有關(guān)信息報(bào)總經(jīng)理備案。
3、企業(yè)員工應(yīng)積極參與體系的建立和運(yùn)行控制,開(kāi)展內(nèi)部信息交流。
4、公司ISO9000認(rèn)證內(nèi)部信息的傳遞應(yīng)使用《信息交流處理單》。
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的思想對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)來(lái)說(shuō),顧客就是稅務(wù)機(jī)關(guān)服務(wù)的對(duì)象即納稅人,由于國(guó)稅機(jī)關(guān)的職能作用向公共服務(wù)型轉(zhuǎn)變,特別是2004年在全國(guó)推行一窗式管理以來(lái),更體現(xiàn)了國(guó)稅機(jī)關(guān)以納稅人為關(guān)注焦點(diǎn)的管理思想。過(guò)程控制的思想對(duì)所有過(guò)程進(jìn)行控制的思想是ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的基本思想,ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)對(duì)過(guò)程控制提出了三個(gè)方面的要求:一是明確過(guò)程網(wǎng)絡(luò),即確定每一項(xiàng)工作由哪些過(guò)程所組成。二是確定控制方式。對(duì)老顧客的口頭訂單,雙方對(duì)“訂單傳真件”的內(nèi)容確認(rèn)后,即視同簽訂合同。在過(guò)程網(wǎng)絡(luò)確定后,應(yīng)對(duì)每一過(guò)程進(jìn)行分析,確定為達(dá)到質(zhì)量體系要求,過(guò)程中必須采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng),一般通過(guò)書(shū)面文件加以規(guī)定。三是實(shí)施制定措施,確保每一個(gè)ISO9001認(rèn)證過(guò)程都按規(guī)定的要求進(jìn)行,從而達(dá)到過(guò)程控制的目的。
提高ISO9000認(rèn)證操作層和檢查員等操作崗位技能的要求如下:
1、由ISO9000認(rèn)證人力資源管理部門依據(jù)現(xiàn)有崗位技能要求;確定提升各部門各類操作人員崗位技能途徑,主要通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作指導(dǎo)的方式來(lái)進(jìn)行。
2、確定提升各部門各類維修人員崗位技能途徑,主要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)維修、維護(hù)操作和設(shè)備安裝調(diào)試指導(dǎo)的方式來(lái)進(jìn)行。
3、確定提升各部門各類搬運(yùn)人員崗位技能途徑,主要通過(guò)培訓(xùn)提高責(zé)任心和現(xiàn)場(chǎng)搬運(yùn)操作指導(dǎo)的方式來(lái)進(jìn)行。
4、確定提升各部門各類庫(kù)管員崗位技能途徑,主要通過(guò)庫(kù)房管理培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品貯存狀態(tài)定期檢查指導(dǎo)的方式來(lái)進(jìn)行。
5、確定提升各部門各類檢查員崗位技能途徑,主要通過(guò)實(shí)施ISO9000認(rèn)證體系培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)方法指導(dǎo)的方式來(lái)進(jìn)行。
6、確定提升各部門各類運(yùn)輸人員崗位技能途徑,主要通過(guò)產(chǎn)品運(yùn)輸過(guò)程防護(hù)培訓(xùn)和運(yùn)輸設(shè)施操作指導(dǎo)的方式來(lái)進(jìn)行。
在產(chǎn)品壽命周期的所有階段,從初的識(shí)別市場(chǎng)需求到終滿足要求的所有過(guò)程的控制都體現(xiàn)了預(yù)防為主的思想。例如:控制市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷的質(zhì)量,在準(zhǔn)確地確定市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,防止盲目開(kāi)發(fā)而造成不適合市場(chǎng)需要而滯銷,浪費(fèi)人力、物力。組織內(nèi)一系列過(guò)程組成的系統(tǒng)的應(yīng)用,連同這些過(guò)程的識(shí)別和相互作用及其管理,可稱之為"過(guò)程方法"??刂圃O(shè)計(jì)過(guò)程的質(zhì)量。
企業(yè)導(dǎo)入ISO9000認(rèn)證體系,在設(shè)備大中修理后的檢查驗(yàn)收內(nèi)容如下:
一、設(shè)備檢修后應(yīng)由車間會(huì)同ISO9000認(rèn)證設(shè)備部門進(jìn)行檢查,檢查內(nèi)容如下:
1、機(jī)械部件的裝配質(zhì)量;
2、技術(shù)性能和受荷試驗(yàn);
3、設(shè)備外部檢查,空運(yùn)轉(zhuǎn)試驗(yàn)等。
二、設(shè)備中修后,檢修部位的精度應(yīng)達(dá)到工作要求,設(shè)備大修后應(yīng)恢復(fù)設(shè)計(jì)工作能力,技術(shù)性能及精度應(yīng)達(dá)到原出廠標(biāo)準(zhǔn)。
三、對(duì)無(wú)法修復(fù)出廠標(biāo)準(zhǔn)的老舊設(shè)備,原制造有嚴(yán)重缺陷的設(shè)備,經(jīng)過(guò)兩次以上大修或者嚴(yán)重?fù)p壞的設(shè)備,在保證工藝要求的前提下,可適當(dāng)降低精度標(biāo)準(zhǔn)。
四、設(shè)備驗(yàn)收后,將有關(guān)的ISO9000認(rèn)證設(shè)備修理資料(包括設(shè)備送檢單、大修理技術(shù)準(zhǔn)備件、缺損件明細(xì)表、精度檢查記錄、技術(shù)性能試驗(yàn)記錄、設(shè)備檢修完工驗(yàn)收通知單等),收集整理交設(shè)備部門存檔。
五、驗(yàn)收投產(chǎn)三個(gè)月內(nèi),由于修理質(zhì)量造成故障,由原維修人員負(fù)責(zé)返修。
2015版ISO9001認(rèn)證族中的其他標(biāo)準(zhǔn)和文件或撤消,或轉(zhuǎn)入其他技術(shù)會(huì),或以技術(shù)報(bào)告、技術(shù)規(guī)范或手冊(cè)的形式出現(xiàn)。 新標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用范圍如何? 新標(biāo)準(zhǔn)適合于所有類型的組織。修訂的ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言簡(jiǎn)單,易于使用,并且基本上沒(méi)有制造業(yè)的偏向。2、內(nèi)部來(lái)源a、日常工作,如ISO9000認(rèn)證目標(biāo)、指標(biāo)的完成情況,檢驗(yàn)試驗(yàn)記錄,環(huán)境監(jiān)測(cè)結(jié)果,過(guò)程運(yùn)行記錄,安全管理數(shù)據(jù),ISO9000認(rèn)證內(nèi)部審核報(bào)告,管理評(píng)審報(bào)告和其它運(yùn)行記錄。新標(biāo)準(zhǔn)同等地適合所有行業(yè),包括服務(wù)業(yè)。